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内容概要

　　本书以现代谈判学的基本理论为指导,结合现代管理学、语言学、逻辑学、传播学、心理学和交际学等不同学科的有关知识, 就商务谈判理论与实务进行了比较全面和系统地介绍,主要内容涉及商务谈判基础、商务谈判人员素质、商务谈判的基本程序、方法、策略和技巧,并对商务谈判合同签订、语言、环境和心 理、礼仪等内容进行了探讨。本书理论联系实际,实用性强 , 既可作为财经与管理类专业及相关专业的通用 教材,也可作为广大在职商贸人员以及谈判学爱好者的学习和参考用书。

书籍目录

第1章 商务谈判概述　1*1 商务谈判的概念、特点与种类　1*2 商务谈判的原则和步骤　1*3 商务谈判的要素　1*4 商务谈判的内容第2章 商务谈判人员的素质　2*1 商务谈判人员的素质要求　2*2 商务谈判人员的素质培养第3章 商务谈判准备　3*1 商务谈判背景调查　3*2 商务谈判的组织准备　3*3 商务谈判方案的制订　3*4 谈判的时空选择和现场布置　3*5 模拟谈判第4章 商务谈判开局阶段策略　4*1 商务谈判中的策略　4*2 商务谈判的开局阶段　4*3 谈判开局段的策略　4*4 激发欲望的手法第5章 商务谈判磋商阶段策略　5*1 实质磋商阶段策略　5*2 报价策略　5*3 让步策略　5*4 打破僵局的策略　5*5 拒绝的艺术　5*6 哈佛经典商战谈判技巧的20个法则第6章 商务谈判合同签订　6*1 合同概述　6*2 合同订阅的程序　6*3 合同的形式与内容第7章 商务谈判语言　7*1 有声语言　7*2 无声语言第8章 商务谈判中的环境和心理因素　8*1 商务谈判中的环境因素　8*2 商务谈判中的心理因素第9章 商务谈判的礼仪　9*1 商务礼仪的概述　9*2 日常商务谈判的礼仪　9*3 涉外商务谈判礼仪第10章 典型案例分析参考文献

编辑推荐

本书在系统阐述商务谈判理论基本原理，以及商务谈判发展历史的基础上，以商务谈判为主体，全面论述了商务谈判的内涵及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则，并结合大量的实例，阐述具体的谈判策略，使读者掌握商务谈判所需的基本技巧。本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性，力求做到全面系统，重点突出，以满足高等院校经济管理类专业的学生，以及广大企业界人士和其他读者的需要。

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