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内容概要

本书基于一线主管的胜任需求，内容涵盖了一线主管在工作中需要具备的各项技能，具体包括执行技能、沟通技能、教练技能、领导技能、问题解决技能、赢得支持技能、团队建设技能、绩效考核技能、财务管理技能、自我提升技能10个方面。本书通俗易懂，语言简练生动，力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”，为一线主管提供知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助，使一线主管轻松解决各种管理难题。 本书适合身在职场的一线主管和其他管理者阅读，也适合有关培训班使用，还适合高校教师作为教学参考书。

作者简介

郭立新，高级培训师，工商管理硕士，10年的企业管理实战经验，12年的管理咨询和课程设计培训经验，曾就职于鞍山钢铁公司、联想集团、人众人教育集团、联邦快递金考等企业，获得了多项培训殊荣。擅长的行业包括金融、机械、IT、交通、生产、印刷等行业，擅长的课程包括领导力、管理技能、生产管理、质量管理等课程。

书籍目录

第1章 主管管什么　1*1 主管的两大职责　　1*1*1 业务职责　　1*1*2 管理职责　1*2 主管的五大事项　　1*2*1 建设团队　　1*2*2 分配任务　　1*2*3 有效督导　　1*2*4 绩效考核　　1*2*5 搞好人际关系　1*3 主管的十大技能　　1*3*1 怎么干——执行技能　　1*3*2 怎么说——沟通技能　　1*3*3 怎么教——教练技能　　1*3*4 怎么管——领导技能　　1*3*5 怎么办——问题解决技能　　1*3*6 怎么处——赢得支持技能　　1*3*7 怎么建——团队建设技能　　1*3*8 怎么评——绩效考核技能　　1*3*9 怎么算——财务管理技能　　1*3*10 怎么升——自我提升技能第2章 怎么干——执行技能　2*1 分配任务　　2*1*1 任务评估　　2*1*2 人员评估　　2*1*3 分配技巧　2*2 进度控制　　2*2*1 工作计划　　2*2*2 时间管理　　2*2*3 行动管理　　2*2*4 细节管理　2*3 监督指导　　2*3*1 工作监督　　2*3*2 工作指导　2*4 方法和效率　　2*4*1 工作方法　　2*4*2 工作效率　2*5 工作改善　　2*5*1 端正态度　　2*5*2 善于发现　　2*5*3 改善流程第3章 怎么说——沟通技能第4章 怎么教——教练技能第5章 怎么管——领导技能第6章 怎么办——问题解决技能第7章 怎么处——赢得支持技能第8章 怎么建——团队建设技能第9章 怎么评——绩效考核技能第10章 怎么算——财务管理技能第11章 怎么升——自我提升技能第12章 管理语录

图书封面

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