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内容概要
英汉对照管理袖珍手册。本书中的各种技巧和工具可以教你如何应对工作中经常遇到的各种有问题的行为。书籍目录
导言欺凌者受虐者和过于热心者自我陶醉者被动进攻者固执的吹毛求疵者沉默寡言者和喋喋不休者发牢骚者、抱怨者和哀诉者权力痴迷者、畸形控制欲者和独裁者迫害者、受害者和救助者处理问题行为图书封面
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