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内容概要

中层管理者在企业中也叫中层领导、中层干部、中层管理人员、部门主管、部门经理、项目经理，有的企业称之为部长、处长、科长、主任等。
中层管理者作为企业的中坚和脊梁，其重要性是不容质疑的。企业要想切实发挥中层管理者在企业管理工作中的作用，就应该不断加强中层管理者的管理技能培训，使他们能够切实承担起企业战略执行者的职责。

作者简介

?张振学，男，1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世
低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。

书籍目录

第一章　中层管理者概说
　第一节 中层管理者的角色和作用
　 一 中层管理者的角色定位
　 1　生产活动的计划者
　 2　日常工作的管理者
　 3　员工能力的培养者
　 4　部门工作的执行者
　 5　战略决策的参与者
　 6　企业变革的创新者
　 7　组织内外的沟通者
　 8　各类矛盾的协调者
　 二　中层管理者的作用
　 1　上下级间的“二传手”
　 2　组织管理的“处理器”
　 3　员工心理的“平衡木”
　第二节 中层管理者的职能
　 一　建立组织
　 二　实施管理
　 三　成功领导
第二章 中层管理者必备的基本素质
　第一节 良好的个人品质
　　一 高尚的人格牌
　　二 强烈的责任感
　　三 绝高的忠诚度
　　四 严格的自律尺
　　五 积极的进取心
　　六 乐观的自信力
　第二节 良好的职业道德
　 一 忠诚无价
　 二 感召下属
　 三　道德楷范
　第三节 良好的形象修炼
　　一　重视仪容仪表
　　二 展现职场魅力
　　三 行为举止得体
　　四 言谈温文尔雅
　第四节 良好的心理素质
　 一 健康的心理承受力
　 二 过人的自我控制力
　 三 坚定的个人意志力
　 四 独特的工作开拓力
　 五 果断的领导决策力
　 六 勇敢的责任担当力
　第五节 良好的处世态度
　　一 以诚挚的心态待人
　 1　保持本色不做作
　 2　不要好为人师
　 3　不掩饰自己的缺陷
　 4　不要否认自己的过错
　 5　向人表达出你的真诚
　　二 要学会能伸能屈
　　三 保持平常心
　　四 和属下保持适当的距离
第三章 中层管理者必备的业务能力
第四章　中层管理者的运权艺术
第五章　中层管理者管理团队的艺术
第六章　中层管理者提升工作绩效的方法
第七章　中层管理者必须处理好的几种关系
第八章　中层管理者处理问题的艺术
第九章　中层管理者提升职场身份的艺术
第十章　中层管理者的职场戒则

章节摘录

版权页： 第一章 中层管理者概说 现代企业管理实践告诉我们：任何一个组织，如果要完成它的既定组织目标，那么，在它的组织内就缺少不了领袖来树立旗帜，为组织指引方向，同时也缺少不了为实现组织目标而攻城拔寨的组织成员。然而，少数几个精英即便有着三头六臂，又如何指挥得了千军万马？因为在领袖与成员之间缺少不了一支承上启下、相互沟通的重要力量，那就是中层管理者，他们的角色地位与职能作用备受尊重与关注。 第一节 中层管理者的角色和作用 被称为现代管理之父的彼得?德鲁克曾说：“管理作为一个不可缺少的、独特的和起作用的体系出现，是人类社会历史上一件起枢纽作用的大事。”就一般组织情况而言，凡是一个组织都可以分成三个管理层次，即决策层、中间层和操作层。 中层管理者指的即是中间层，多数情况下充当的是企业的经理层、主管层。你的职衔也许是部门主管、主任、组长、团队领导、科长、处长、部长、厂长、经理、总监；你所管理的可能是生产、财务、人事、营销，也可能是技术、质量、安全和公关……不管你管理哪一个部门或哪一个项目，你都是介于企业高层与基层之间的“中层管理者”。 一 中层管理者的角色定位 中层管理者是企业人力资源中的关键少数，是企业管理的中坚力量。中层管理者的素质高低、能力强弱，直接影响到企业的生产经营与发展。如果把企业比作一个人的话，那么，企业高层管理者就相当于人的大脑，他要把握方向、构筑远景、策划战略；中层管理者则是企业的脊梁，他既要协助大脑传达指命和完成操作，又要指挥四肢即基层有目的地选择执行途径、优化工作流程，将高层的领导意图和战略决策更好地贯彻到实际工作中去。所以中层管理者是企业组织大厦的“四梁八柱”，起着稳固事业根基、支撑管理门户和分解高层管理者压力的雷耍作用。 具体地讲，中层管理者在企业组织中充当如下角色： 1*生产活动的计划者 中层管理者不但要切实了解计划的执行情况，还需要把企业的战略计划与自己部门的实际情况结合起来，所以他是生产经营活动的计划者。 2*日常工作的管理者 作为部门的领导，中层管理者要对部门的日常工作进行管理，使企业能够有条不紊地正常运行。这也是中层管理者的主要工作。

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