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内容概要

　　《中国电子商务年鉴（2010）》记录了2009年中国电子商务发展的进程，可以为读者全面了解近年来中国电子商务应用情况提供帮助；可以为行业管理和企业经营决策提供参考，在科研教育人员、企业与政府之间架起了一座桥梁。 本年鉴由概况篇、环境篇、市场篇、行业／企业应用篇、地区电子商务篇、协会工作篇、国际篇组成。

书籍目录

第一篇 概 况 篇第1章 专 文 31*1 电子商务想逆势而上需解决三个问题 31*2 大力推进电子商务在各领域应用 71*3 电子商务还有巨大空间，任重道远 91*4 中国电子商务协会宋玲理事长致辞 101*5 商务部将在四个方面推动电子商务发展 111*6 从五个方面推进电子商务向纵深发展 121*7 2009年中国电子商务成长率将达到40% 131*8 电子商务企业应关注农村电子商务服务 15第2章 2009年大事记 172009年1月 172009年2月 172009年3月 182009年4月 192009年5月 192009年6月 202009年7月 222009年8月 232009年9月 242009年10月 252009年11月 262009年12月 26第3章 综述 293*1 全球电子商务发展态势 293*1*1 全球电子商务规模急剧扩大 293*1*2 各国电子商务高速增长 303*2 中国电子商务发展的最新进展与特点 323*2*1 中国电子商务发展的最新进展 323*2*2 中国电子商务发展的特点 343*2*3 中国电子商务发展的趋势 373*3 电子商务在国民经济发展中的地位和作用 393*3*1 发展电子商务有利于提升现代服务业在国民经济中的比重 393*3*2 发展电子商务有利于推动传统产业结构的转型与升级 403*3*3 发展电子商务有利于现代商贸流通体系的形成 433*4 中国电子商务发展面临的问题与挑战 44第二篇 环 境 篇第4章 电子商务发展的政策法律环境 494*1 立法与执法 494*1*1 工业和信息化部重新颁布《电子认证服务管理办法》 494*1*2 中央编办下发网游等综合执法部分条文解释通知 494*1*3 国家食品药品监督管理局换发《互联网药品信息服务资格证书》 504*1*4 湖北省信息化条例出台 504*1*5 中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则出台 504*2 行政管理 514*2*1 关于同意广东省佛山市顺德区乐从镇为国家级电子商务试点的批复（工业和信息化部信函〔2009〕582号） 514*2*2 中欧电子商务圆桌会议在京举行 524*2*3 加快流通领域电子商务的发展 524*2*4 文化部、商务部发布《关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》 524*2*5 文化部发布《关于改进和加强网游内容管理的通知》 534*2*6 文化部发布《文化部关于加强和改进网络音乐内容审查工作的通知》 534*2*7 文化部发布《网吧连锁企业认定管理办法》 544*2*8 国家烟草专卖局等部门发布《关于严厉打击利用互联网等信息网络非法经营烟草专卖品的通告》 544*3 司法 554*3*1 中国首例网络反垄断案做出宣判 554*3*2 镇江网上销售侵权商品案被查处 554*3*3 百度“竞价排名”助不正当竞争案判决 55第5章 电子商务市场信用建设 575*1 2009年中国电子商务信用建设概况 575*2 加强市场信用建设的行政管理 595*2*1 工商主管部门 595*2*2 人民银行 595*2*3 地方政府 605*3 企业积极开展电子商务信用建设 605*3*1 阿里巴巴 605*3*2 拍拍网 615*3*3 猪八戒网 625*3*4 百度网购平台 625*3*5 京东商城 625*4 我国商业信用体系建设的方向 62第6章 电子支付环境 656*1 电子支付发展行政管理 656*2 电子支付手段使用快速增长 666*2*1 银行卡 666*2*2 非现金支付 676*2*3 电子支付 676*3 第三方支付服务 686*3*1 第三方支付规模 686*3*2 第三方支付机构监管 686*3*3 第三方支付应用领域的新拓展 696*3*4 第三方网上支付企业 696*3*5 第三方支付的安全建设 71第7章 物流环境 737*1 2009年中国物流环境概况 737*1*1 2009年中国物流环境建设的特点 737*1*2 国内电子商务企业物流中心建设发展迅速 747*1*3 电子口岸建设进一步推进 747*1*4 物联网研究逐步推进 757*2 主要统计数据 757*2*1 社会物流总额增长由降转升 757*2*2 社会物流总费用增长7*2% 757*2*3 物流业增加值增长7*3% 767*3 物流信息化发展问题 767*3*1 《物流业振兴规划》带来信息化机遇 767*3*2 公共物流信息平台意义深远 777*4 物流标准化进展情况 77第8章 电子商务标准化环境 798*1 电子商务相关标准建设的基本情况 798*2 商务部颁布电子商务行业规范办法 818*3 标准推进 81第9章 人文环境 839*1 电子商务宣传工作 839*1*1 各类媒体 839*1*2 商务部 839*1*3 中国电子商务协会 849*2 电子商务人才培养 849*2*1 学历教育 849*2*2 电子商务培训 869*2*3 网络教育 879*2*4 电子商务竞赛 889*3 电子商务理论研究 89第三篇 市 场 篇第10章 电子商务市场 9510*1 国家统计局数据 9510*2 CCID数据：2009年中国电子商务市场概况 10210*2*1 市场规模与特点 10210*2*2 2009—2010年市场结构分析 10510*3 艾瑞咨询电子商务统计数据及口径 10810*3*1 B2B行业统计指标及口径 10810*3*2 2009年中国B2B电子商务市场在线交易规模 10810*3*3 B2C+C2C行业——网络购物行业 11010*4 易观国际：2009年中国B2C市场大盘突破220亿元 113第四篇 行业/企业应用篇第11章 行业电子商务应用 11711*1 轻工行业电子商务发展概况 11711*1*1 造纸行业企业两化融合发展水平评估工作 11711*1*2 轻工行业企业人力资源信息化建设专题研讨会暨伊利集团eHR实施经验分享 11811*1*3 积极配合工业和信息化部开展信息化推进工作 11811*1*4 中国轻工业网建设工作 11811*1*5 企业电子商务典型经验 11911*1*6 行业协会重点工作 12011*1*7 保健品B2C电子商务行业分析 12011*2 服装行业 12111*2*1 我国服装电子商务呈现爆发式增长 12111*2*2 服装电子商务销售一路攀升，企业受益匪浅 12311*2*3 IBM乘驾无锡商务云打造中国服装业电子商务平台 12411*2*4 服装业的电子商务生存方式 12611*2*5 服装业电子商务：蹒跚学步，继而奔跑 12811*2*6 服装电子商务“内外兼修、大小通吃” 12911*2*7 典型案例 13011*2*8 缝机行业电子商务现状分析 13211*3 国际贸易电子商务公共服务 13311*3*1 全球经济大环境对中国国际电子商务市场的影响 13311*3*2 国际电子商务用户需求的变化 13411*3*3 B2B国际电子商务运营商策略 13411*3*4 政府鼓励推广“区域国际电子商务平台” 13511*3*5 国际贸易全流程电子商务服务模式的探索 13711*4 大型零售企业电子商务 13811*4*1 我国大型零售企业发展运行情况 13811*4*2 我国重点大型零售企业电子商务的发展情况 13911*5 交通运输行业电子商务 14311*5*1 铁路电子商务 14311*5*2 民航电子商务 14411*6 保险业电子商务 14511*7 邮政电子商务 14711*7*1 邮政电子商务基础设施建设情况 14711*7*2 邮政电子商务发展情况 14811*7*3 中国邮政企业电子商务管理现状分析 14911*8 旅游电子商务 15211*8*1 旅游电子商务概况 15211*8*2 网络旅游服务规模 15511*8*3 网络旅游服务发展的特点 15511*8*4 2009中国旅游电子商务大会 15711*8*5 旅游电子商务企业品牌宽度、渠道深度、融资额度和用户黏度的比较分析 15811*9 农业电子商务 16011*9*1 农业电子商务现状 16011*9*2 我国农业电子商务存在的问题 16211*9*3 农业电子商务的发展策略建议 16311*9*4 案例 16511*9*5 农产品电子商务已成中国农业发展的重要方向 16811*9*6 我国农业电子商务的应用与发展 16811*9*7 部分地区农业电子商务发展 17111*9*8 各地电信运营商联合地方政府，开展多种多样的农村信息化建设 17211*10 贵重商品——珠宝电子商务 17311*10*1 珠宝业电子商务概况 17311*10*2 珠宝电子商务的发展现状及解决对策研究 17411*10*3 传统珠宝零售商向电子商务进化 17811*11 房地产行业 17911*11*1 房地产电子商务简况 17911*11*2 山东济南房产交易视频电子商务平台 179第12章 企业电子商务应用 18112*1 大中型企业电子商务应用 18112*1*1 宝钢东方钢铁 18112*1*2 海尔集团的电子商务应用创新 18212*1*3 环球市场集团 18712*1*4 阿里巴巴 19012*1*5 关于首信易支付（PayEase） 19312*1*6 浙江华瑞信息技术有限公司 19412*1*7 伟库全程电子商务 19712*1*8 凡客诚品（北京）科技有限公司 19812*1*9 网库电子商务 19912*1*10 金马甲产权网络交易有限公司——资产与权益网络交易公共服务平台 20112*1*11 广州盛成文化传播有限公司 20412*1*12 广州市久邦数码科技有限公司 20812*2 中小企业电子商务应用 21012*2*1 基本状况 21012*2*2 中小企业电子商务应用状况分析 211第13章 基础网络服务及交易类行业企业应用 21713*1 电子商务基础网络服务企业 21713*1*1 概况分析 21713*1*2 中国移动 22413*1*3 中国电信 22513*1*4 中国联通 22613*2 电子商务电子交易类企业 22713*2*1 阿里巴巴淘宝网、支付宝 22713*2*2 eBay易趣 22813*2*3 卓越亚马逊 22813*2*4 京东商城 22913*2*5 58同城 23013*2*6 百姓网 23013*2*7 赶集网 23113*2*8 芒果网 23113*2*9 携程旅行网 23213*2*10 去哪儿网 23313*2*11 世纪佳缘 23313*2*12 珍爱网 23413*2*13 百合网 235第14章 网络信息服务及娱乐行业企业应用 23714*1 网络信息服务类企业 23714*1*1 概况分析 23714*1*2 新浪——综合门户服务 23714*1*3 搜狐——综合门户服务 23914*1*4 网易——综合门户服务 24014*1*5 腾讯——即时信息服务 24114*1*6 百度——百度搜索服务 24314*1*7 雅虎（中国）——“搜索”与“一搜”服务 24414*1*8 搜狐——“搜狗”搜索服务 24614*1*9 TOM在线 24714*2 网络文化娱乐类企业 24814*2*1 中国移动——12530音乐网站 24814*2*2 新浪乐库 24914*2*3 A8音乐 24914*2*4 当当网 25014*2*5 盛大公司 25014*2*6 第九城市 25114*2*7 巨人网络 25214*2*8 空中网 25314*2*9 北纬通信 25414*2*10 优酷网 25514*3 其他新型电子商务网络行业企业 25514*3*1 亿玛公司和“亿起发”电子商务效果营销平台 25514*3*2 中华英才网 25714*3*3 前程无忧——51JOB 258第五篇 地区电子商务篇第15章 2009年我国电子商务区域发展情况 26115*1 各地电子商务发展总体情况 26115*2 平台建设和发展状况 26415*3 政策支持情况 26615*4 企业与地方合作促进电子商务发展 26915*5 各地在电子商务发展中存在的问题 27115*6 有关地区电子商务发展的报道 271第六篇 协会工作篇第16章 协会工作 28116*1 推进电子商务向纵深发展——2009年综述 28116*1*1 科学发展观是协会工作的指南，部领导重视发挥协会作用 28116*1*2 协会积极支持地方电子商务发展 28216*1*3 协会积极支持电子商务服务三农 28216*1*4 深入推进移动电子商务试点工程 28316*1*5 开创电子商务中小企业服务新格局 28416*1*6 法规、标准化与软课题服务 28416*1*7 协会积极开展电子金融活动 28716*1*8 协会开展教育培训和推进全国大学生电子商务竞赛 28816*1*9 重视推进国际交流合作 28916*1*10 营造电子商务文化新局面 29116*1*11 颁发中国电子商务十年贡献专家奖 29216*2 中国电子商务协会积极推进电子商务信用环境建设 29216*2*1 宋玲理事长当选为全国市场信用共建联盟第一届轮值主席 29216*2*2 积极开展企业信用等级评价工作，促进我国电子商务事业健康发展 29416*2*3 中国电子商务协会中国企业信用等级评价首批公示企业名单 29916*3 会议活动 30016*3*1 2009年中国（广东）国际电子商务大会召开 30016*3*2 宋玲理事长出席第六届网商大会 30316*3*3 宋玲理事长出席2009中国（金华）电子商务峰会 30316*3*4 首届中国电子商务文化节在湖南长沙隆重开幕 30416*3*5 农业电子商务与信息化论坛 30416*3*6 “移动电子商务行业应用工程”在北京正式启动 30516*3*7 第三届中国电子金融发展年会 30516*4 地方协会活动 30616*4*1 第十二届中国国际电子商务大会杭州分会 30616*4*2 第七届海峡西岸网上投资贸易洽谈会 30616*4*3 武汉代表处年会 30616*5 中国电子商务协会义不容辞地积极开展标准化工作 30716*4*1 协会高度重视推进标准化工作 30716*4*2 推进行业标准建设 31016*6 人才培养 31116*7 国际合作 312第七篇 国 际 篇第17章 2009年国外电子商务发展概况 31917*1 总体情况 31917*1*1 世界范围内，ICT产业高速发展 32017*1*2 金融危机中，基础设施建设为ICT产业带来机会 32017*1*3 北欧和北美信息化水平最高，中国进步最快 32117*1*4 区域间数字鸿沟依然严峻 32217*1*5 贫困地区的ICT价格相对较高 32317*1*6 电子商务成为企业关键战略 32417*1*7 美国2009年度用户电子商务满意度指数达到历史高位 32417*1*8 欧洲各国网购特点介绍 32517*1*9 美国2009年电子商务零售总额接近1300亿美元 32717*2 2009年全球电子商务市场概况 32817*2*1 市场规模与特点 32817*2*2 主要国家与地区的电子商务概况 33017*3 区域总体发展情况 33317*4 各国重视基础设施建设 33517*5 美国及欧盟电子商务立法现状简介 33817*5*1 美国方面 33817*5*2 欧盟方面 34017*6 国外电子商务发展动态 34117*6*1 两年来泰国电子商务大涨40% 34117*6*2 美国快线打造顾问式电子商务 34217*6*3 法国服装电子商务网络营销的比例在迅速增长 34517*6*4 电子商务推动DHL德国包裹公司快速发展 34617*6*5 电子商务平台推动英国网络营销 34617*6*6 日本电子商务的发展 34717*6*7 浅析日本、韩国移动电子商务的发展现状 34917*6*8 日本手机终端电子商务助推女装销售 35017*6*9 韩国2008年电子商务交易额大涨22% 35117*6*10 泰国电子商务交易持续升温 35117*6*11 越南：服务业旅游创外汇，电子商务保发展 35117*7 2009年法国电子商务综述 35317*7*1 整体情况 35317*7*2 网民购物情况分析 35317*7*3 主要电子商务网站排名 354

章节摘录

版权页： 插图： 第1章 专文 1．1 电子商务想逆势而上需解决三个问题 全国人大常委会副委员长 成思危 各位嘉宾，各位朋友，女士们，先生们，大家上午好！很高兴今天来参加这个会，我想今天第一讲讲今天的经济形势，第二个是当前经济形势下电子商务如何逆势而上，更好地发展。 大家知道，由美国次贷危机触发的全球金融危机的演化的过程，是从战略危机到流动性危机，然后到信用危机，发生信用危机以后，受冲击的就不仅仅是虚拟经济，而是实体经济受到了很大的冲击。为什么呢？因为发生信用危机以后，就出现了三个现象。第一个现象就是银行惜贷，银行不敢贷款，怕贷出去收不回来。第二个现象是投资者惜购，投资者怕投资出去了，收不回来。所以尽管美国股市下跌，有的上市公司股价已经低于每股的净资产值，按道理说买这种股票十拿九稳，但是就怕背后有虚假信心。 第三个现象是消费者惜购，经济危机发生以后，消费者对经济前景不看好，所以在这种情况下，消费者能不买的东西就不买。 由于实体经济的发展是靠银行贷款，靠投资，靠消费来拉动的，如果这三者都受到影响，实体经济肯定会大大下滑。所以2009年根据预测，全世界的经济增长率可能就是在0％～1％，发达国家全是负值，发展中国家大概是4．5％。这是今年的国际经济形势，是很严峻的。中国相对来说稍微好一点。因为第一是金融系统受到的冲击没有像国外发达国家这么大，这里有几点原因。第一点原因是我们中国的金融系统都是政府在背后支持的，老百姓对我们政府，对我们的金融系统还是有信心的，因为他们知道银行不会垮，所以不会产生国外样的银行挤兑、抛售的情况。第二个原因是银行不缺流动性，银行存款总额52万亿元，外汇储备将近2万亿美元。国外的救市是向银行注资，我们是希望银行加速往外放贷，所以不缺流动性，这是第二个原因。第三个原因是我国金融性不够发达，没有投资银行，没有金融衍生产品，没有评级机构，所以没有造成国外的现象。所以，相对来说，我们受到的冲击比较小，流动资产也比较少。 所谓杠杆率，简单来说，就是一块钱的本钱能做多少钱的生意，假如杠杆率是40％的话，有2．5万元的本钱做100万元的生意，其他的钱都是借款，如果收益率高于借款利率的1％，那就赚大钱了，因为97．5万元可以产生很多的利息。所以杠杆率高，从一方面来说表现为金融效益高；另一方面，杠杆率高，同时也表现为风险大。因为大家知道，如果回报率低于银行借款利率1个百分点，那2．5万元的本钱连还本都不够。所以，遇到这种情况，只有两个办法：一个是借新债还老债；另一个就是出卖资产，变现资产。但是，当你的信誉被破坏以后，新的债主找不到，人家不愿意借给你，要想变卖你的资产，你的信誉降低了，资产价格也大大降低了，所以也卖不出多少钱。这个时候就遇到了信用危机。但是我国由于金融不发达，所以杠杆率低，效率低，同时风险也低。国外商业银行一般的杠杆率是8％～12％，投资银行的杠杆率是20％～40％，房地美、房利美是因为有政界的支持，杠杆率最高时达到了62．5％，所以22万亿美元的自有资金，能发行5．1万亿美元的债券，我们没有这些问题。最后一个原因就是金融监管系统还是比较谨慎的，所以遇到金融危机以后，我们有些事情就暂时缓了一下，比如创业板的退出、IPO、融资融券、股指期货等，所以金融系统受到的冲击不大。但是中国的实体经济受到的冲击是比较大的。

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《中国电子商务年鉴(2010)》是记载我国电子商务发展的重大事件、重要文件、各行业、地区、企业电子商务的主要进展的编年史册和资料性工具书，其宗旨是贯彻和落实《中华人民共和国电子签名法》、《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》和《电子商务发展“十一五”规划》，充分体现国家发展电子商务的战略意图，全面、系统、准确地反映中国电子商务理念、法规、技术、标准、各行业、企业应用方面新的重大进展，总结电子商务的经验教训，探索电子商务未来的发展方向。

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