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内容概要

　　《高等学校市场营销专业应用型本科系列教材：市场营销专业实验（实训）指导教程》是为配合市场营销专业实验教学而编写的指导教材，是国家级实验教学示范中心建设单位--嘉兴学院经济管理实验中心的建设成果之一。　　本书力图通过设计构建专业实践能力培养框架与培养实施方案，达到培养和提升专业人才实践应用能力与创新能力的目标。本书主要内容包含专业基础、市场分析、销售管理、客户管理、营销策划及综合应用六大能力训练模块计近60个实验（实训）项目。　　本书可供高等学校市场营销专业本专科学生使用，也可供其他专业学生根据具体需求在营销类实践中参考使用。

书籍目录

第一章 概述第一节 专业实践教学指导概要第二节 专业教学与能力培养第二章 专业基础能力训练模块第一节 营销统计分析基础2*1*1 Excel变量数列编制实验2*1*2 Excel分布特征值的计算2*1*3 Excel趋势方程拟合、综合指数计算实验2*1*4 Excel抽样区间估计、回归分析实验第二节 个性与营销职业规划2*2*1 16PF个性测验2*2*2 职业发展规划测验第三章 市场分析能力训练模块第一节 市场调查与预测3*1*1 问卷调查方案设计3*1*2 调查问卷设计3*1*3 问卷调查实施3*1*4 市场调研报告撰写第二节 市场分析综合创新训练第四章 销售及销售管理能力训练模块（上）第一节 推销4*1*1 推销案例分析4*1*2 地方特产推销实践第二节 房地产营销4*2*1 宗地出让价格测算4*2*2 案场销售训练4*2*3 开发项目前期工作调研第三节 服务营销4*3*1 服务营销理念4*3*2 服务质量评价4*3*3 服务营销营销组合要素--people4*3*4 服务营销中有形展示的运用第五章 销售及销售管理能力训练模块（下）第一节 网络营销5*1*1 Inter认识与应用实验5*1*2 82C网上模拟实验5*1*3 C2C网上模拟实验5*1*4 82B网上模拟实验（一）5*1*5 82B网上模拟实验（二）5*1*6 网络营销模拟实验第二节 销售管理综合创新训练第六章 客户管理能力训练模块第一节 商务沟通6*1*1 产品采购市场调研6*1*2 产品采购谈判模拟第二节 客户关系管理6*2*1 客户关系的本质6*2*2 发现有价值客户6*2*3 客户终身价值6*2*4 不同行业的客户关系管理特点6*2*5 客户满意与客户忠诚6*2*6 客户抱怨与客户流失6*2*7 CRM软件操作实验6*2*8 商业智能实验第三节 客户管理综合创新训练第七章 营销策划能力训练模块第一节 广告策划与管理7*1*1 广告主题提炼7*1*2 广告创作第二节 市场营销策划7*2*1 产品或业务概念的确立7*2*2 小组陈述产品或业务概念确立情况……第八章 综合能力训练模块

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