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内容概要

　　《中国移动通信营销案例精选》重点关注中国移动通信的市场战略和市场运作模式。从“沟通从心开始”到“动感地带”客户品牌推出，从“移动梦网”到渠道变革，一个又一个成功案例令人兴奋。《中国移动通信营销案例精选》是对这些案例的一次全景式的扫描和概括，每一篇都很有典型意义。

书籍目录

一、中国移动通信短信风暴1*实施背景：环境催生“移动梦网”1*1　　河南移动1*2　　国际环境1*3　　国内环境1*4　考察与试验2*实施过程：产业链的打造和控制2*1　　拓荒期2*2　　规范期3*成功经验4*专家点评5*背景知识链接5*1　　营销模式的演变5*2　　网络经济外部性5*3　　双边市场理论6*思考问题二、手持“心机”把握先机1*中国移动运营业与手机市场状况1*1　　21世纪初期中国的移动运营业1*2　　发展的问题1*3　　3G新时代的到来1*4　　来自国外的经验1*5　　中国移动通信的选择2*中国移动通信手机定制战略实施2*1　　编织“心机”概念2*2　　寻找合作者2*3　　用户品牌与手机“二位一体”2*4　　宣传与渠道2*5　　由点及面——改进与扩张2*6　　实施成效3*“手机定制”两全其美4*专家点评点评一点评二点评三5*背景知识链接5*1　　产业链、供应链和价值链5*2　　垂直一体化的优势与弊端5*3　　“锁定”客户的基本原理6*思考问题三、“动感地带”客户品牌1*“动感地带”广东问世2*“我的地盘”三月出击2*1　　第一步：清晰定位——”我是你的”2*2　　第二步：满足需求——”我这里有你喜欢的一切”2*3　　第三步：整合传播——”你在任何地方都能感受我的存在”2*4　　第四步：开创潮流——“我可以带你走得更远”2*5　　第五步：业务创新——“扩张我的地盘！”3*时尚营销“兵器谱”3*1　　大众／分众媒体传播组合3*2　　事件和公关等活动营销3*3　　促销设计和形象布置等的终端生动化3*4　　以直销、电话和网站为主的直销4*我的品牌我做主4*1　　品牌定位打赢第一仗4*2　　品牌营销文化制胜5*体验经济时代的弄潮儿5*1　　沟通5*2　　视觉和语言身份证明5*3　　产品呈现5*4　　品牌建立5*5　　空间环境5*6　　电子媒体5*7　　工作人员6*专家点评6*1　　客户品牌论6*2　　区隔论6*3　　业务驱动论6*4　　延伸论6*5　　产业链论7*背景知识链接7*1　　品牌定义7*2　　品牌类型7*3　　市场细分7*4　　品牌定位7*5　　体验营销8*思考问题四、中国移动通信渠道变革1*渠道整合——山雨欲来风满楼1*1　　北京——策反与反策反1*2　　河南、湖北、黑龙江——吸引与反吸引1*3　　山东——超越与反超越1*4　　江苏——依赖与非依赖1*5　　广东、甘肃——核心与泛核心2*渠道忠诚度——想说爱你不容易2*1　　渠道规范化2*2　　文化整合2*3　　价格体系建设2*4　　渠道促销3*渠道控制力——我的地盘听我的4*渠道规范化——没有规矩不成方圆5*专家点评6*背景知识链接6*1　　渠道结构6*2　　渠道利弊6*3　　电信运营商的渠道模式6*4　　渠道与整合营销6*5　　渠道与体验营销7*思考问题：五、中国移动通信大客户营销1*大客户营销，双领先战略1*1　　服务与业务双领先1*2　　为大客户营销正名2*工欲善其事，必先利其器2*1　　甬信网络保障——打造精品网络2*2　　服务人员保障——建立一支高效的服务团队2*3　　业务与服务流程保障——一站式服务理念3*立足大市场，服务：大客户3*1　　大客户管理3*2　　大客户导向的营销(CRS)4*个人大客户：沟通从心开始5*集团大客户：服务如影随形5*1　　集团大客户营销的服务5*2　　行业应用整体解决方案5*3　　集团大客户营销实例6*专家点评7*背景知识链接7*1　　市场细分理论与“80／20法则”7*2　　关系营销8*思考问题

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　　《中国移动通信营销案例精选》在结构上也很有特点，既概括了事实，也提供了一些基本的知识点，帮助读者建立分析框架，而且还设置了专家点评。经验只有规范化、系统化了，才能更快传播和长期保存。相信《中国移动通信营销案例精选》会成为案例讨论课上的一道精美佳肴。

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