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内容概要

本书着重讨论了企业对内外部利益相关者的社会与伦理责任。利益相关者的观点贯穿于本书的两大主题；企业伦理和利益者管理，作者将其精心锤练的理论知识与39个案例相结合，以使 读者：
了解利益相关者对企业有哪些要求；
作为现在或未来的管理者、经理人，读者需要懂得在处理社会、政治、环境、技术和全球性问题时，在与利益相关者打交道时，企业应予以恰当的回应并采用适当的管理方法；
学会分析伦理问题，了解伦理问题对管理决策、管理行为、管理政策和管理实践的影响；
在全球 化的社会背景下，企业的合理法性关系重大，必须从企业和社会两个角度考虑对它的处理。
从战略的角度思考社会问题、伦理问题、公众问题和全球性问题，这是本书写作的关键所在。

作者简介

阿奇B*卡罗尔是著名的管理学教授。1972年以来，一直在乔治亚大学特里商学院从事教学和研究工作，他在塔拉哈西的佛罗里达州立大学获得了三个学位。
卡罗尔教授发表了许多专著和文章，他的论文刊登在《管理学会会刊》、《管理学会评论》、《企业与社会》、《企业伦理学

书籍目录

前言作者介绍第一部分 企业、社会和利益相关者 第一章 企业和社会关系 1*1 企业与社会 1*2 作为宏观环境的社会 1*3 多元社会 1*4 特殊利益社会 1*5 企业批评和企业回位 1*6 本书的特点 1*7 本书的结构 本章小结第二章 企业品行：社会责任、社会回应和社会表现 2*1 企业社会责任概念 2*2 反对和支持企业社会责任的观点 2*3 企业社会加应 2*4 企业社会表现 2*5 学术界以外对企业社会表现的研究 2*6 企业品行 2*7 社会表现和财务绩效 2*8 社会意识和伦理投资 本章小结第三章 企业、社会与伦理规范的利益相关者方法第二部分 企业利益相关者行为的战略管理第四章 战略管理和企业公共事务第五章 问题管理和危机管理第六章 企业伦理基础第七章 个人和组织伦理第八章 企业伦理和技术第九章 全球 舞台中的伦理问题第四部分 外部利益相关者问题第十章 企业、政府和管理第十一章 企业对政府及公共政策的影响第十二章 消费者利益相关者：信息问题与回应第十三章 消费者利益相关者：产品和服务问题第十四章 作为利益相关者的自然环境第十五章 企业和社区利益相关者第五部分 内部利益相关者问题第十六章 雇员利益相关者和工作场所第十七章 雇员利益相关者：隐私、安全和健康第十八章 雇佣歧视和扶持行动第十九章 所有者利益相关者与公司治理案例

图书封面

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