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内容概要

本书旨在解决事关项目成功和失败的管理和技术层面的问题，而不是灌输一些理想化了的观点。书中介绍的需求获取实践有助于读者重新调整资源的投入方向，满足客户真实的业务需求。通过大量不同类型项目的实际数据和实践活动，深入分析了产生项目延误和超支等问题的主要原因，提供了经过证实的框架和过程，有助于保证项目沿着正确的轨道发展。

书籍目录

第1部分 背景
第1章 引论
1*1 业界的当前状况
1*2 高效需求获取实践的必要性
1*3 需求过程
1*4 过程方法的优点
1*5 使用过程方法的缺点
1*6 关于本书
1*7 本书主要内容
1*8 小结
1*9 主要参考文献与推荐读物
第2部分 推荐需求获取实践
第2章 对方法的承诺
2*1 承诺的含义
2*2 如何获得并维护承诺
2*3 有关合作方式的建议
2*4 小结
2*5 主要参考文献与推荐读物
第3章 建立并利用负责需求获取的联合团队
3*1 什么是”联合团队”
3*2 联合团队做什么
3*3 如何建立联合团队
3*4 联合团队成员应该包括谁
3*5 联合团队多长时间聚会一次
3*6 需要创建并跟踪什么指标
3*7 使用高效需求获取实践计算投资回报（ROI）
3*8 客户与提供商角色
3*9 小结
3*10 主要参考文献与推荐读物
第4章 定义真实的客户需要
4*1 有关获取真实需求的建议
4*2 缺陷
4*3 小结
4*4 主要参考文献与推荐读物
第5章 使用并不断改进需求过程
5*1 什么是过程
5*2 如何设计过程
5*3 为什么需要需求过程
5*4 需求工程师的目标
5*5 一个样本需求过程
5*6 机构可以怎样创建和剪裁需求获取过程
5*7 过程剪裁
5*8 Web支持：一种机构过程资产库
5*9 小结
5*10 主要参考文献与推荐读物
第6章 迭代重复使用系统需求和体系结构过程
6*1 系统工程过程
6*2 建议
6*3 ”体系结构设计”方针
6*4 另一种观点
6*5 小结
6*6 主要参考文献与推荐读物
第7章 运用机制维护项目组沟通
7*1 设置阶段
7*2 人的自然倾向
7*3 实现有效沟通的积极方法
7*4 有效沟通机制的一个例子
7*5 如何对待消极态度
7*6 另一种很有价值的机制――自备食品聚餐
7*7 举行有效会议的建议
7*8 关于有效电子邮件沟通的建议
7*9 共同词汇的价值
7*10 产销专家的使用
7*11 避免多地点开发
7*12 最后的建议
7*13 小结
7*14 主要参考文献与推荐读物
第8章 选择熟悉的方法并维护一组工作产品
8*1 系统开发基础
8*2 什么是可选的方法和手段
8*3 哪些方法和手段是最佳的
8*4 软件评估功能点的使用
8*5 质量功能部署
8*6 需求规范的内容包括什么
8*7 对需求划分优先级的基本理由
8*8 小结
8*9 主要参考文献与推荐读物
第9章 执行需求检验与确认
9*1 检验与确认术语
9*2 检验与确认的重要性
9*3 检验与确认的规划
9*4 检验方法
9*5 检验与确认技术
9*6 使用可追踪性支持检验
9*7 测试的一种结构化方法
9*8 建议
9*9 问题
9*10 小结
9*11 主要参考文献与推荐读物
第10章 提供适应需求变更的有效机制
10*1 为什么这样强调
10*2 为需求变更进行规划
10*3 推荐机制
10*4 需求泄漏
10*5 注意力集中在价值高的地方
10*6 需求能够变更多少
10*7 以协议方式处理需求变更
10*8 其他建议
10*9 小结
10*10 主要参考文献与推荐读物
第11章 使用已知、熟悉、经过证实的业界、机构和项目组的最佳实践，推动开发工作
11*1 为什么会出现混乱情况
11*2 我们能做什么
11*3 建议
11*4 有关项目管理的思考
11*5 小结
11*6 主要参考文献与推荐读物
第3部分 下一步做什么
第12章 如何发展
12*1 常见问题
12*2 解决这些问题的关键因素
12*3 从哪开始
12*4 如何对所需完成的工作划分优先级
12*5 所推荐的高效需求获取实践与CMM之间的关系
12*6 但是有那么多的事要做
12*7 如果项目”继续推进”会出现什么情况
12*8 小结
12*9 主要参考文献与推荐读物

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