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内容概要

　　这是一本指导各类企业构建培训课程体系的工具书。书中针对管理类课程体系设计、生产业务系统课程体系设计、营销业务系统课程体系设计、采购物流业务系统课程体系设计、技术研发业务系统课程体系设计、售后服务业务系统课程体系设计、辅助支持业务系统课程体系设计、职业素养与职业化课程体系设计、组织变革与文化培训课程体系设计、四类人员培训课程体系设计、其他培训课程体系设计共11部分内容进行了详细而全面的介绍，在各类培训课程体系的介绍上做到了“全、细、新”。
　　本书适合各类企业人力资源部、培训部、企业大学等部门的工作人员使用，还可供行政机关以及其他组织中的中高层管理人员阅读使用，也适合相关培训师、咨询师以及高校教师等阅读使用。

书籍目录

第1部分 管理类课程体系设计
　第1章 通用管理技能课程体系设计
　 1*1 沟通类培训课程体系设计
　 1*1*1 沟通类课程要解决的问题
　 1*1*2 沟通类课程所涉及的维度
　 1*1*3 不同沟通课程的内容体系
　 1*1*4 沟通类课程体系设计方案
　 1*2 执行类培训课程体系设计
　 1*2*1 执行类课程要解决的问题
　 1*2*2 执行类课程所涉及的维度
　 1*2*3 不同执行课程的内容体系
　 1*2*4 执行类课程体系设计方案
　 1*3 团队建设类培训课程体系设计
　 1*3*1 团队建设类课程要解决的问题
　 1*3*2 团队建设类课程所涉及的维度
　 1*3*3 不同团队建设课程的内容体系
　 1*3*4 团队建设类课程体系设计方案
　 1*4 绩效管理类培训课程体系设计
　 1*4*1 绩效管理类课程要解决的问题
　 1*4*2 绩效管理类课程所涉及的维度
　 1*4*3 不同绩效管理课程的内容体系
　 1*4*4 绩效管理类课程体系设计方案
　 1*5 自我管理类培训课程体系设计
　 1*5*1 自我管理类课程要解决的问题
　 1*5*2 自我管理类课程所涉及的维度
　 1*5*3 不同自我管理课程的内容体系
　 1*5*4 自我管理类课程体系设计方案
　 1*6 问题解决类培训课程体系设计
　 1*6*1 问题解决类课程要解决的问题
　 1*6*2 问题解决类课程所涉及的维度
　 1*6*3 不同问题解决课程的内容体系
　 1*6*4 问题解决类课程体系设计方案
　 1*7 思考能力类培训课程体系设计
　 1*7*1 思考能力类课程要解决的问题
　 1*7*2 思考能力类课程所涉及的维度
　 1*7*3 不同思考能力课程的内容体系
　 1*7*4 思考能力类课程体系设计方案
　第2章 领导力培训课程体系?计
　 2*1 领导力课程体系设计模型与坐标
　 2*1*1 领导力培训课程体系设计模型
　 2*1*2 领导力课程体系的三个横坐标
　 2*2 基层主管领导力培训课程体系设计
　 2*2*1 基层主管领导力课程内容设计维度
　 2*2*2 基层主管领导力课程体系设计方案
　 2*3 中高层领导力课程体系设计
　 2*3*1 中高层领导力课程内容设计维度
　 2*3*2 中高层领导力课程体系设计方案
第2部分 生产业务系统课程体系设计
　第3章 生产业务培训课程体系设计
　 3*1 生产业务培训课程体系设计准备
　 3*1*1 生产业务人员能力素质模型
　 3*1*2 生产各岗位的能力素质模型
　 3*2 通用知识类培训课程体系设计
　 3*2*1 生产类岗位通用知识导图
　 3*2*2 生产通用知识类课程体系
　 3*3 生产过程管理类课程体系设计
　 3*3*1 生产过程管理内容维度
　 3*3*2 生产过程管理课程体系
　 3*4 生产问题解决类课程体系设计
　 3*4*1 生产业务问题改善列表
　 3*4*2 生产业务问题课程化方法
　……
第3部分　营销业务系统课程体系设计
第4部分　采购物流业务系统课程体系设计
第5部分　技术研必业务系统课程体系设计
第6部分　售后服务业务系统课程体系设计
第7部分　辅助支持业务系统课程体系设计
第8部分　职业素质与职业化培训课程体系设计
第9部分　组织变革与文化培训业务课程体系设计
第10部分　四类人员培训课程体系设计
第11部分　其他培训课程体系设计

章节摘录

　　上述采购类岗位通用知识导图中的“采购知识”是按采购流程过程中需要的知识进行的推导，除了这些知识以外，采购知识还包括采购信息管理、国际采购管理、电子商务管理、招标和投标管理、报关管理以及与采购相关法律法规等基础知识。　　8*2*2 采购通用知识类课程体系　　为了保障采购业务人员能够熟练掌握采购通用知识，企业应建立完善的采购通用知识类课程体系。采购通用知识类课程体系分为纵向和横向两个维度进行设计，纵向是指采购专员、采购主管和采购部经理三个职级，横向是指企业知识、产品知识、供应商知识和采购知识四方面内容。采购通用知识类课程体系如表8-1所示。　　企业可以根据自身组织结构，将采购专员、采购主管、采购部经理进行细分，例如采购专员可以细分为采购计划专员、采购预算专员、供应商管理专员、采购检验专员、采购结算专员等；采购主管可以细分为采购计划主管、采购预算主管、供应商管理主管、采购检验主管、采购结算主管等；部分大企业还将采购部经理细分为国际采购经理、电子商务采购经理等。 　　……

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　　提供从设计到建设的全程实用指导方案　　70个岗位能力素质模型　　10类岗位通用知识导图　　54张培训课程体系图表　　23个课程体系设计方案　　梳理课程体系要解决的问题　　提供培训课程内容设计维度　　设计培训课程体系建设图表　　制定培训课程体系设计方案

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