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前言

　　随着我国电子商务的急速发展，以各大网络平台（如淘宝网）为依托的网店应运而生，网店经营模式发展迅速，同时越来越多的企业和个人纷纷投身到网络经济中来，并逐步形成了“网商”这个群体。　　截至2008年10月，在淘宝网上开店的有95万家，这些网店表现为四种状态：第一种状态是不活跃的，约10万家；第二种是活跃的但尚不能以网为生的，约60万家；第三种是能够以网为生，网店月收入每人在1500元以上的，约24万家；第四种是赢家，网店店主月收入5000元以上的有1万家。　　我本人曾经是个报刊编辑，后来改行做礼品生意，用的是传统销售方法，生意做得很辛苦，也很无奈。2004一年10月，在55岁的年龄，我试图改弦易辙，在阿里巴巴网站注册，开始学习做网络生意。后来了解到“网商”这个新的商人群体与普通的商人群体在理念、文化、经验、技巧上有太多的不一样，便试图写下他们的故事，每年写50人，四年写了200多人。通过多年的积累与思索，我把网商的发展总结为以下三个阶段。　　阶段一：个人网商起步阶段　　一些网民有较强的网络操作能力且思想活跃，有强烈的好奇心和创业意识，善于发现和掌握新生事物，他们在兴趣和利益的双重驱动下尝试网上开店成为卖家，经历了“个人向新型商人”转化的过程。逐渐地，当他们能够维持个人生存并可把经营网店当做事业来发展的时候，个人网商也就开始从兼职转向专职了。

内容概要

　　《淘宝网赢家案例精选》的作者以一名网商的身份与视角，与淘宝网最具特色的29位网商精英亲密接触，全方位挖掘这些淘宝网赢家的经营之道，为广大网上经营者能够更好地发展提供了很多有价值的建议。随着电子商务的飞速发展，“网商”群体也越来越壮大。　　对于电子商务的爱好者来说，不论你是网络买家或卖家，还是传统商人或企业甚至是刚刚有了在网上创业念头的大学生，阅读《淘宝网赢家案例精选》都一定会获益匪浅。我们是网商，是创造电子商务奇迹的精英。

作者简介

　　上海伟雅（本名宋小林），毕业于吉林大学中文系。曾任《第三产业报》编辑部主任及《中外产品报》和《中国引进报》副总编。2004年开始专业写网商故事，是阿里巴巴网商故事论坛版主、淘宝网皇冠访谈专栏作家、央视2套网上开店节目特约评论员，获阿里巴巴2005年度特殊贡献大奖。先后写过200位淘宝店主的故事，著有《我们是网商》、《生意在网上》、《皇冠店铺》、《网上开店经营秘笈》、《在淘宝网开店》。

书籍目录

1* 案例1 直复营销“九洲鹿”1*1 网上跑量销售有奥秘1*2 让买家“喜出望外”1*3 供应链上挖潜力1*4 传播模式一对一2* 案例2 国际代购价百胜2*1 为买家代购解烦忧2*2 利用国际品牌产品的差价2*3 买到正品有保证2*4 利用资源，全球调货2*5 不赚差价，让利买家2*6 打造“价百胜”这个品牌3* 案例3 港澳住宿淘宝订3*1 寻找目标宾馆3*2 延伸服务必不可少3*3 淡季不忘营销推广4* 案例4 淘宝有个三珍斋4*1 八宝鸭是头炮4*2 老字号上做文章5* 案例5 大学生的“上上屋”5*1 从卖雪地靴起步，定位在女鞋5*2 自己设计，找厂家加工6* 案例6 淘宝网上去“过冬”6*1 优势源自10年贴牌生产6*2 打造自己的品牌，多渠道营销6*3 集中核心优势，产品重新定位7* 案例7 网上美食也疯狂7*1 好吃不要钱7*2 千挑万选始出来7*3 抓住机会，与台商合作8* 案例8 护肤快乐体验DIY8*1 护肤DIY有理由8*2 细分目标顾客8*3 服务个性化8*4 工程师要在线与客户亲密接触9* 案例9 悠然自酿红酒坊9*1 服务多样，教程详细9*2 多交自酿葡萄酒知己10* 案例10 就卖汽油添加剂10*1 要做就做朝阳产品10*2 认清市场是怎么被“做烂”的10*3 能否成功关键看产品效果10*4 用聊天工具进行营销10*5 口口相传，案例营销10*6 充分利用权威网站上的体验报告11* 案例11 自我品牌美芙乐11*1 走自我品牌之路11*2 原料只从法国进11*3 配方一定适合中国人11*4 用开放的思路，和皇冠店铺一起合作12* 案例12 激荡一把小人物12*1 卖点卡攒信誉12*2 找市场空白12*3 引进韩国假发，再次提升店铺档次13* 案例13 挺过“黑色六个月”13*1 抓紧学习专业知识13*2 确定几个积累信用的产品13*3 认真对待每一个客户13*4 打造自己在网上的亲和形象13*5 充分利用自己的人脉13*6 积极参加社区活动14* 案例14 定位准确成“大鳄”14*1 准确定位潜在市场14*2 打造一支有竞争力的技术队伍14*3 让同样的钱跑更远的路15* 案例15 给客户最高承诺15*1 最高承诺源于性价比高15*2 服务不失规范15*3 在产品推荐上见真情16* 案例16 “妖精”成功在心态16*1 开店要有好心态16*2 回复客户要有好心态16*3 对待稳定客户要有好心态16*4 不刻意计较金钱也是好心态17* 案例17 和谐共建“八荒地”17*1 要找和谐共赢的生产商17*2 理念相同合作才能长久17*3 做自己设计的产品要有厂家做保证18* 案例18 残疾人拼到皇冠18*1 不轻易言败18*2 把自己打造成专业卖家18*3 精益求精更进一步19* 案例19 高级营养师团队19*1 做私人营养顾问19*2 做五星级服务19*3 特别服务20* 案例20 网上卖壶一万五20*1 采购紫砂壶要眼光独到20*2 抓关注度也要眼光独到21* 案例21 和外贸鞋说再见21*1 必须走可持续之路21*2 成为真正的鞋神22* 案例22 淘宝网生存专家22*1 自然推广做仔细22*2 在旺旺用好签名档22*3 用好博客22*4 店铺标题上动脑筋22*5 直通车是个催化剂23* 案例23 网商厂家能共赢23*1 合作之初要对电子商务达成共识23*2 合作开发新产品23*3 双方共同确定销售价格23*4 皇冠店铺要为企业做好品牌推广23*5 和企业一起建立完备的售后服务体系24* 案例24 “森舟名茶”铁观音24*1 淘宝大学恶补开店知识24*2 肖森舟自创品牌有一套24*3 注重产品质量与包装24*4 新茶推广有绝招25* 案例25 “蚂蚁”与“大象”结合25*1 “蚂蚁”团队打动了“大象”25*2 合作双方精诚配合25*3 经常会创造一些小小的奇迹和突破25*4 “蚂蚁”和“大象”要沟通25*5 好团队是根本26* 案例26 从韩剧中找灵感26*1 第一个设计灵感来自韩剧26*2 做设计就要抓住流行趋势26*3 和工厂建立流畅的设计链26*4 让老客户和自己一起设计27* 案例27 转变代表着成长27*1 要发展就得有转变27*2 转变代表了成长28* 案例28 杨竣雄导客营销28*1 导客小柴联系了200家零售店28*2 导客陈先生在台北“扫街”28*3 导客蓉蓉初出茅庐也辉煌29* 案例29 中国式聊天营销29*1 网聊是培养客户的好方法29*2 网聊学会找话题29*3 网聊要真诚29*4 网聊是中国特色30* 附录 一天学会开网店30*1 手把手教你开店30*2 网店交易操作30*3 网店营销推广30*4 学习成长

章节摘录

　　1*案例1　直复营销“九洲鹿”　　赢家有道　　1*1　网上跑量销售有奥秘　　最好的性价比是“九洲鹿”跑量销售的核心。像购买床上用品，消费者的消费心理大多是在大型超市一定会买到最便宜的。因此，汪炜就去大型超市调查相关商品的性价比，然后把自己网店销售同类产品的价格定得比大型超市还要便宜30％～80％。　　汪炜介绍说：“如何才能保证我们的产品具有最好的性价比呢？拒绝给批发价和网络营销是我们的奥秘。为了能够保证给消费者最好的价格，我们砍断了销售中的所有中间环节，即我们在网上一没有代理、二没有连锁、三没有批发。尽管一些客户大量购买我们的产品是去零售的，但是我们没有给他们批发价，因为我们的零售价就是最低价了。的确，这很对不起那些大客户。”　　说到网络营销，汪炜讲其实就是网络传播：“我们虽然也投入广告，但是我们注重搜集网上更加有效且便宜的传播方法。网上有许多能人，我们和他们合作保证我们的品牌信息传播有力、有效，也方便我们的客户最便捷地找到我们。当然，我们更关注的是口碑传播，即在不亏损的前提下，要声势浩大地采取口碑传播的方式。例如，我们销售的枕头（见图1-1）超市要29元一个，我们是18元一对。我们曾冠以‘18元买一送一’的活动在淘宝是相当成功的。”

媒体关注与评论

　　上海伟雅曾写过多本详细讲解淘宝店主如何开网店的书，这种分享起了很好的引导作用。这次又专门搜集T29位淘宝店主经营网店的经典案例集结成书。相信好的案例可以带给读者更多元化的思考，让他们在阅读过程中和自己的开店经验做对比，新思想撞击原有的经营模式，从成功案例中得到启示，摸索出从普通店主到成功网商的新方法。　　——淘宝网COO张勇（逍遥子）

编辑推荐

　　我们是网商，是创造电子商务奇迹的精英。　　上海伟雅曾写过多本详细讲解淘宝店主如何开网店的书，这种分享起了很好的引导作用。这次又专门搜集T29位淘宝店主经营网店的经典案例集结成书。相信好的案例可以带给读者更多元化的思考，让他们在阅读过程中和自己的开店经验做对比，新思想撞击原有的经营模式，从成功案例中得到启示，摸索出从普通店主到成功网商的新方法。　　——淘宝网COO张勇（逍遥子）　　本书的赢家案例具备　　真实性：案例真实且原创，是作者通过与网商面对面采访而来。赢家案例只有在真实的基础上才能够具有口碑，不真实，哪怕是部分不真实，都会导致适得其反的结果。　　转述性：本书的赢家案例以能传播得远、传播得广、传播得精确为目的。读者在看完书中的案例后一定会有奔走相告的欲望。　　讲讨论性：书中案例涉及社会热点、不确定营销模式、新的经营理念等，能激起广大读者仁者见仁、智者见智的讨论热情。　　　

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