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内容概要

　　本书从四大层级(企业级、部门级、人员级、岗位级)构建企业绩效管理考核制度体系，使企业绩效管理制度层级化，从而提高考核制度的针对性和执行力。
　　在四大层级绩效考核制度设计的基础上，本书分别从业务别、项目别、奖金奖励别三大事项维度进一步设计考核制度，并将这四大层级、三大事项维度的考核制度应用到五大行业中。全书共设计了160套完整的绩效考核制度，为企业绩效管理制度的设计提供了指导思路和操作范本。
　　本书适合企业中高层管理人员、人力资源工作者、培训师、咨询师，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

作者简介

　　李亚慧，女，内蒙古财经学院工商管理学院副教授，中央财经大学劳动经济专业经济学博士。主要研究方向为劳动经济和人力资源管理，近几年在《中国人力资源开发》、《开发研究》、《生产力研究》、《科学管理研究》、《北方经济》、《经济论坛》等刊物发表学术论文十余篇。

书籍目录

第1章　绩效考核制度体系设计　
　1*1　如何设计管理制度　
　　1*1*1　制度设计的流程　
　　1*1*2　制度编制的基本规范　
　　1*1*3　制度的结构与形式　
　　1*1*4　制度的内容设计　
　　1*1*5　制度图表设计　
　　1*1*6　制度修订　
　1*2　如何设计绩效管理制度　
　　1*2*1　制度总则设计　
　　1*2*2　绩效目标设计　
　　1*2*3　绩效方案设计　
　　1*2*4　绩效考核指标体系设计　
　　1*2*5　绩效辅导与信息收集　
　　1*2*6　绩效考核实施操作程序设计　
　　1*2*7　绩效等级划分与确定　
　　1*2*8　绩效反馈与面谈沟通　
　　1*2*9　绩效改进与工作培训　
　　1*2*10　绩效考核申诉受理与处理　
　　1*2*11　绩效考核结果的分析与运用　
　1*3　绩效考核制度体系设计　
　　1*3*1　企业级绩效考核制度设计　
　　1*3*2　部门级绩效考核制度设计　
　　1*3*3　人员绩效考核制度设计　
　　1*3*4　业务级绩效考核制度设计　
　　1*3*5　岗位级绩效考核制度设计　
　　1*3*6　项目绩效考核制度设计　
　　1*3*7　奖金奖励考核制度设计　
　　1*3*8　绩效考核操作制度设计　
　　1*3*9　绩效考核应用制度设计　
　　
第2章　企业级绩效管理制度　
　2*1　企业级绩效管理制度　
　　2*1*1　公司绩效考核管理制度　
　　2*1*2　公司管理层述职报告制度　
　2*2　企业激励考核管理制度　
　　2*2*1　经营层激励考核制度　
　　2*2*2　公司股权激励考核制度　
　2*3　企业绩效管理制度执行工具　
　　2*3*1　述职报告　
　　2*3*2　股权激励计划　
　　2*3*3　股权激励协议书　
　　2*3*4　业绩合同(范本)　
　　2*3*5　业绩合同执行跟踪表　
　　
第3章　部门与人员绩效考核制度　
　3*1　部门级绩效考核制度　
　　3*1*1　市场部绩效考核制度　
　　3*1*2　销售部绩效考核制度　
　　3*1*3　研发部绩效考核制度　
　　3*1*4　技术部绩效考核制度　
　　3*1*5　采购部绩效考核制度　
　　3*1*6　生产部绩效考核制度　
　　3*1*7　设备部绩效考核制度　
　　3*1*8　仓储部绩效考核制度　
　　3*1*9　质量部绩效考核制度　
　　3*1*10　财务部绩效考核制度　
　　3*1*11　总经办绩效考核制度　
　　3*1*12　法务部绩效考核制度　
　　3*1*13　行政部绩效考核制度　
　　3*1*14　人力资源部绩效考核制度　
　　3*1*15　后勤保障部绩效考核制度　
　　3*1*16　客户服务部绩效考核制度　
　3*2　管理人员绩效考核制度　
　　3*2*1　中高层管理人员绩效考核制度　
　　3*2*2　基层管理人员绩效考核制度　
　3*3　各类人员绩效考核制度　
　　3*3*1　市场人员绩效考核办法　
　　3*3*2　销售人员绩效考核办法　
　　3*3*3　采购人员绩效考核办法　
　　3*3*4　生产人员绩效考核办法　
　　3*3*5　研发人员绩效考核办法　
　　3*3*6　技术人员绩效考核办法　
　　3*3*7　客服人员绩效考核办法　
　　3*3*8　财务人员绩效考核办法　
　　
第4章　岗位绩效考核制度　
　4*1　经营层绩效考核制度　
　　4*1*1　总经理绩效考核办法　
　　4*1*2　生产总监绩效考核办法　
　　4*1*3　销售总监绩效考核办法　
　　4*1*4　财务总监绩效考核办法　
　　4*1*5　人事行政总监绩效考核办法　
　4*2　经理级绩效考核制度　
　　4*2*1　市场经理岗位责任考核办法　
　　4*2*2　销售经理岗位责任考核办法　
　　4*2*3　采购经理岗位责任考核办法　
　　4*2*4　生产经理岗位责任考核办法　
　　4*2*5　质量经理岗位责任考核办法　
　　4*2*6　设备经理岗位责任考核办法　
　　4*2*7　安全经理岗位责任考核办法　
　　4*2*8　研发经理岗位责任考核办法　
　　4*2*9　技术经理岗位责任考核办法　
　　4*2*10　客服经理岗位责任考核办法　
　　4*2*11　财务经理岗位责任考核办法　
　　4*2*12　行政经理岗位责任考核办法　
　　4*2*13　总经办主任岗位责任考核办法　
　　4*2*14　人力资源经理岗位责任考核办法　
　4*3　主管级绩效考核制度　
　　4*3*1　市场推广主管岗位考核办法　
　　4*3*2　广告主管岗位考核办法　
　　4*3*3　渠道主管岗位考核办法　
　　4*3*4　大客户主管岗位考核办法　
　　4*3*5　采购主管岗位考核办法　
　　4*3*6　生产计划主管岗位考核办法　
　　4*3*7　质量主管岗位考核办法　
　　4*3*8　车间主任岗位考核办法　
　　4*3*9　技术主管岗位考核办法　
　　4*3*10　客服主管考核岗位办法　
　　4*3*11　财务主管岗位考核办法　
　　4*3*12　融资主管岗位考核办法　
　　4*3*13　招聘主管岗位考核办法　
　　4*3*14　培训主管岗位考核办法　
　　4*3*15　后勤主管岗位考核办法　
　4*4　专员级绩效考核制度　
　　4*4*1　采购员绩效考核办法　
　　4*4*2　工艺员绩效考核办法　
　　4*4*3　质检员绩效考核办法　
　　4*4*4　班组长绩效考核办法　
　　4*4*5　仓管员绩效考核办法　
　　4*4*6　配送员绩效考核办法　
　　4*4*7　研发专员绩效考核办法　
　　4*4*8　出纳岗位绩效考核办法　
　　4*4*9　会计岗位绩效考核办法　
　　4*4*10　行政专员绩效考核办法　
　　4*4*11　人事专员绩效考核办法　
　　4*4*12　绩效专员绩效考核办法　
　　4*4*13　业务拓展专员绩效考核办法　
　4*5　一线员工绩效考核制度　
　　4*5*1　生产操作人员绩效考核办法　
　　4*5*2　一线销售人员绩效考核办法　
　　
第5章　业务绩效考核制度　
　5*1　分区域分部分单品绩效考核制度　
　　5*1*1　区域业务绩效考核制度　
　　5*1*2　部门业务绩效考核制度　
　　5*1*3　单品业务绩效考核制度　
　5*2　业务渠道绩效考核制度　
　　5*2*1　经销商业务绩效考核制度　
　　5*2*2　代理商业务绩效考核制度　
　　5*2*3　分公司业务绩效考核制度　
　5*3　业务负责人绩效考核制度　
　　5*3*1　区域销售经理绩效考核制度　
　　5*3*2　拓展主管绩效考核制度　
　　5*3*3　连锁主管绩效考核制度　
　5*4　促销业务绩效考核制度　
　　5*4*1　促销业务绩效考核办法　
　　5*4*2　促销人员绩效考核办法　
　5*5　电话销售业务绩效考核制度　
　　5*5*1　电话销售业务绩效考核办法　
　　5*5*2　电话销售人员业务考核办法　
　　
第6章　项目绩效考核制度　
　6*1　项目管理绩效考核制度　
　　6*1*1　项目管理办公室考核办法　
　　6*1*2　项目绩效管理与考核办法　
　　6*1*3　项目经理岗位绩效考核办法　
　6*2　项目工作事项绩效考核制度　
　　6*2*1　项目进度绩效考核办法　
　　6*2*2　项目质量绩效考核办法　
　　6*2*3　项目成本绩效考核办法　
　6*3　项目业务绩效考核制度　
　　6*3*1　工程项目业务绩效考核办法　
　　6*3*2　研发项目业务绩效考核办法　
　　
第7章　奖金奖励考核制度　
　7*1　月度年度奖金考核办法　
　　7*1*1　月度奖考核管理办法　
　　7*1*2　年中奖考核管理办法　
　　7*1*3　年终奖考核管理办法　
　7*2　部门奖金奖励考核办法　
　　7*2*1　部门月度优秀员工奖励办法　
　　7*2*2　技术部技术开发奖奖励考核办法　
　　7*2*3　销售部季度优秀业务员奖励考核办法　
　7*3　公司奖奖励考核管理制度　
　　7*3*1　公司奖奖项考核管理制度　
　　7*3*2　优秀部门奖奖励考核办法　
　　7*3*3　特殊贡献奖奖励考核办法　
　　7*3*4　年度优秀员工奖励考核办法　
　　
第8章　绩效考核操作与应用制度　
　8*1　绩效考核流程管理制度　
　　8*1*1　绩效考核准备工作细则　
　　8*1*2　绩效考核信息收集办法　
　　8*1*3　绩效考核实施流程制度　
　　8*1*4　绩效考核面谈管理制度　
　8*2　绩效考核应用管理制度　
　　8*2*1　绩效考核工作应用指引　
　　8*2*2　考核结果统计分析办法　
　　8*2*3　绩效考核结果应用制度　
　　8*2*4　绩效改善与绩效提升管理办法　
　　
第9章　绩效考核工作管理制度　
　9*1　绩效考核工作制度　
　　9*1*1　绩效考核评议管理制度　
　　9*1*2　绩效考核公示管理制度　
　　9*1*3　绩效考核申诉管理制度　
　9*2　绩效考核工作改进制度　
　　9*2*1　绩效考核工作评估与改进制度　
　　9*2*2　绩效考核工作报告编制规范　
　　
第10章　不同行业绩效考核制度　
　10*1　酒店绩效考核制度　
　　10*1*1　酒店营销部绩效考核制度　
　　10*1*2　酒店前厅部绩效考核制度　
　　10*1*3　酒店客房部绩效考核制度　
　　10*1*4　酒店康乐部绩效考核制度　
　　10*1*5　大堂副理岗位绩效考核办法　
　　10*1*6　车队主管岗位绩效考核办法　
　　10*1*7　洗衣房主管岗位绩效考核办法　
　10*2　销售企业绩效考核制度　
　　10*2*1　营销策划人员考核制度　
　　10*2*2　售后服务部绩效考核制度　
　　10*2*3　销售分公司绩效考核制度　
　　10*2*4　销售人员评比考核制度　
　　10*2*5　销售人员晋升考核制度　
　　10*2*6　销售人员提成考核制度　
　　10*2*7　销售人员奖励考核制度　
　　10*2*8　新产品销售推广考核制度　
　　10*2*9　广告公关费用控制考核办法　
　10*3　房地产企业绩效考核制度　
　　10*3*1　房地产企业工作考核制度　
　　10*3*2　工程安全管理考核办法　
　　10*3*3　售楼人员业绩考核制度　
　　10*3*4　楼盘销售提成考核制度　
　　10*3*5　企业营销伙伴考核制度　
　10*4　生产制造企业绩效考核制度　
　　10*4*1　生产任务绩效考核制度　
　　10*4*2　生产成本绩效考核制度　
　　10*4*3　安全生产管理考核制度　
　　10*4*4　生产设备运行考核制度　
　　10*4*5　车间人员绩效考核制度　
　　10*4*6　班组人员绩效考核制度　
　　10*4*7　供应商考核管理制度　
　10*5　技术研发行业绩效考核制度　
　　10*5*1　技术研发方案评价办法　
　　10*5*2　产品设计工艺性审查制度　
　　10*5*3　技术研发成果验收评估制度　
　　10*5*4　技术改造成果验收评估制度　
　　10*5*5　科研人员绩效考核管理制度　
　　10*5*6　软件开发人员绩效考核制度　
　　10*5*7　设计研发团队绩效考核制度　
　　10*5*8　技术研发人员激励管理制度　

章节摘录

　　设定考核指标时需同时注意以下问题。　　（1）被考核者应全面参与指标设定过程，加深对指标的理解并承诺绩效目标的完成。　　（2）关键考核指标要少而精。一般情况下，对部门考核的关键指标（不占权重指标除外）应不超过12个，对岗位考核的关键指标（不占权重指标除外）应不超过8个。　　（3）结果考核指标和过程考核指标相结合。　　（4）灵活运用否决指标、奖励指标、奖惩指标。企业可引入不占权重的否决指标、奖励指标和奖惩指标，实现有效激励。　　3*第三步——设计考核指标权重　　设计不同考核指标的权重是企业绩效考核工作的重要环节之一。权重突出了绩效目标的重点项目，企业不同指标的选择及权重配置体现不同的战略导向。　　考核指标权重的设计过程同样需要考核者与被考核者进行双向沟通。确定考核指标权重需遵循以下四项原则。　　（1）以战略目标和经营重点为导向原则。设定考核指标权重，需突出战略导向，将与战略目标和经营重点相关的考核指标赋予更多的权重，不能根据实际占用时间来确定。　　（2）差异性原则。一般情况下，各指标间的权重应有所差别，但需注意，同一被考核者各“关键考核指标”权重相差不应超过1倍。　　（3）体现业务重点原则。突出业务重心导向和关键业绩行为导向，兖分考虑考核目标达成的难易程度。　　（4）合理增加不占权重指标原则。合理增加不占权重的否决指标、奖励指标和奖惩指标考核项目，补充绩效考核战略导向作用，有助于激励、约束员工。　　……

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　　怎么帮助企业实现人力资源管理工作的规范化、标准化，减少和降低人为因素造成的失误？　　怎么约束企业员工的行为，使人力资源管理工作有标准、有秩序、高效率地开展？怎么帮助企业人力资源工作者提高管理意识，改变粗放的管理方式，实现企业的长久经营与持续发展？《绩效管理制度》将从绩效管理制度的设计与实施两个角度一一为您揭晓答案。　　161套绩效考核制度“拿来即用”的操作范本！　　9大维度，构建绩效考核制度体系！　　13大环节，编制考核全程操作规范！　　111个示范，提供绩效考核实施办法！　　36个范例，萃取5大行业考核特色！

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