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内容概要

　　这是一本销售类书籍，推销作为现代商业活动的一部分，是整个市场得以运作的相当重要的环节。完成销售目标是每个推销员都想了解的主题，成交是销售展示过程中最关键的部分。无论你在销售什么产品，无论你面对怎样的客户，无论你是面对面销售还是电话销售，乔·吉拉德的成功经验都会给你带来很大的启发。被《吉尼斯世界纪录大全》誉为"世界上最伟大的推销员"的乔·吉拉德在15年的职业生涯中，一共销售出了13001辆汽车。在本书中作者将告诉你怎样处理客户拒绝，怎样克服异议，怎样推销自己，怎样快速成交等一系列乔·吉拉德屡试不爽的销售技巧。本书适用于所有产品领域的推销员及销售人员，可作为销售领域师生的最佳参考教材。

作者简介

乔·吉拉德，1928年11月1日生于美国底特律市一个贫民家庭。35岁前擦过鞋送过报、当过锅炉工、盖过房子、开过赌场，换过40个工作仍一事无成。35岁以负债6万美元之身做了一名汽车推销员。3年之后，他创造了汽车销售的吉尼斯世界纪录，此后他平均每天销售6辆汽车的纪录至今无人能破。他被称为“世界上最伟大的推销员”，退休后一直在为世界500强企业传授推销经验。35岁：债台高筑——乔·吉拉德做了什么——15年后：推销大师。

书籍目录

第1个问题　世界第一名都在想什么、做什么，怎样才能超过他们?
　1*什么信念使乔·吉拉德38岁成为世界头号推销员
　2*安德鲁·卡内基在成为世界富豪之前做了什么
　3*拳王阿里凭什么争霸世界
　4*推销之神原一平为什么连续l5年推销业绩全国第一
　5*玫琳凯化妆品公司每年零售20000000000美元的秘密
　6*乔·吉拉德衣领上佩戴什么样的别针
　7*安东尼·罗宾每小时的演讲费为什么高达几万美金
　8*乔·吉拉德每天练习的七个基本动作
第2个问题　到哪儿钓鱼，什么地方鱼最多?
　1*贴在乔·吉拉德办公室门上的箴言
　2*美国前总统克林顿的l0000张资料卡
　3*乔·吉拉德250推销定律
　4*什么样的潜在顾客符合购买条件
　5*10在什么情况下比100大
　6*一句问话使你成为推销高手
　7*3A级准客户的七项特质
　8*乔·吉拉德成功介绍十大步骤*
第3个问题　一分钟之内做什么事情最有生产力?
　1*第一句推销词应该注意的六个问题
　2*价值10000000美元的三句话
　3*乔·吉拉德有效利用时间的六个原则
　4*推销员A为什么比推销员B优秀
　5*乔·吉拉德怎样打电话
　6*寻找客户抗拒理由的小技巧
　7*八个催熟剂主动引导客户作决定
　8*熟练运用三个问题快速成交
　9*推销高手具备的七项特质
　10*怎样做客户不会跟你讨价还价
　11*乔。吉拉德怎样使用二选一法
第4个问题　什么样的推销才是完美无瑕令人难忘的?
　1*乔·吉拉德用什么方法培养顾客的忠诚度
　2*从推销员到行家的十个专项训练
　3*有效推销的TDPPR公式
　4*乔·吉拉德初访客户前作哪些准备
　5*成功介绍产品三点式
　6*乔·吉拉德怎样接电话
　……
第5个问题　我的服务跟其他推销员有什么不同？
第6个问题　关键时刻做什么才能迅速成效？
第7个问题　怎样推销才能比昨天多销售一点？
第8个问题　客户最关心的利益关键点是什么？
第9个问题　怎样把自己打造成攻无不克的推销巨人？
第10个问题　怎样做才能成为客户的免费私人秘书？

章节摘录

多种优点，以致对方在还没有见到这一套书的时候，就答应购买，一下午就卖出了十套。这位年轻的家庭主妇就是世界上最传奇的商界成功女企业家玫琳凯。她创设的玫琳凯化妆品公司每年的零售额达到二十亿美元，美容顾问多达三十七万五千人。而在今天，玫琳凯的热情已为世人所熟知。任何一项伟大事业的成功都是一次热情的胜利。你也许对你的专业并不是非常熟悉，或许在你面前的是一位比你更强的对手，但你的热情会说服对方，你的情绪会感染对方。世界寿险高手弗兰克·贝特格说：“我一直深信热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。”在人数众多的推销队伍当中，很多朋友因为热忱使薪水一再增加。但同时也有很多朋友，因为缺乏热情，慢慢走向一败涂地的境地。成功与失败完全取决于你的热情程度。乔·吉拉德说：“缺乏热情，就无法推销出任何一件商品。”。热情能感染人，由热情散发出来的生机、活力、真诚与自信，会感染顾客并引起顾客的共鸣，从而消除推销员与顾客之间的无形鸿沟。一个推销员如果缺乏热情、面无表情、同机器人一样，那么谁也不愿接近他，更不用说购买他的产品。弗兰克·贝特格曾是美国职业棒球队圣路易红雀队的三垒手。由于每次比赛他都能够以高度的热忱全力以赴，就像一团火球一样，因此报纸称誉他为“火球贝特格”。后来，他因为在比赛中手臂骨折，不得不放弃打球返回故乡，进入到一家寿险公司做推销员，但是整整十个月一份保险也没有谈成。有一回，他偶然地参加了戴尔·卡耐基的推销话术训练，接受卡耐基的示范教育，学会了面对客户时交谈要更直接。从此以后，他在推销方面变得判若两人，他甚至想起自己打棒球时火焰一样的精神。于是第二天，他就抱着一定要使客户认为“我从未见过这么热心的推销员”的心态去面见客户。根据他的回忆，结果顾客并未把他赶出去，反而顺利地和他签了约。从今天开始，在跟客户面谈之前，一定要下决心使对方认为“我从未见过如此热心的推销员”或是“这名推销员精神饱满的笑脸，使我心头的乌云一扫而空”，然后再去按客户的门铃。乔·吉拉德衣领上佩戴什么样的别针一个人要成功，一般要经过三个步骤：第一步：帮助成功者工作。通过帮助成功者工作，他开始学习、摸索一套快速成功的有效方法，然后自己才能成功。因为如果仅靠他自己去学习、摸索或者不去帮成功者工作，他成长的速度会很慢，这不是最好的学习方法。第二步：当他慢慢成功之后，开始与成功者合作。强强联合才会更强，若与弱者合作只会使自己变得更弱。成功的人喜欢和成功的人合作，只有这样才能更快地成功。第三步：当你越来越成功的时候，就要找成功者帮你工作。世界首富比尔。盖茨觉得微软的成功应主要归功于汇聚英才，并让这些英才们一直努力、努力、再努力。一般人无法成功是因为他连帮成功者工作的态度都没有，他总是想要自己发明、自己创造一套方法。事实上，当你还没有自己成功的模式之前，你发明出来的方法，效果都是有限的。我们需要运用一套证明非常有效的成功方法来使自己快速成长。在最短的时间内创造最大绩效，然后加以创新、改革，才能创造出一套有着我们自己风格的方法。先是模仿，然后是创新，只有这样，你才能在市场立足，才能在最短的时间内达到理想的目标。只要做行业中最顶尖人士所做的事情，就会得到跟他们很类似的结果。成功的人和不成功的人最大的差别，就是在于二十四小时当中，他们做了不一样的事情。只要你能向行业中的第一名学习，你一定可以得到最好的方法进行使用。跟他们学习，可能要花一些时间和金钱，可是却能够把他最好的成功经验，用短短的时间就可以学到，然后去使用它。也许你用一年时间就可以超过别人二三十年，甚至四五十年的努力，这就是你要跟世界第一名学习的最大、最重要的一个原因。每一个人都要去学习成功者的思想，知道他们是如何行动的，然后再复制一遍。这样，即使不能达到跟他们一样的成就，也可以达到非常类似的效果。你一定要找一个学习的榜样，这个榜样最好是世界级的。因为你只有在世界级顶尖人物所在的环境中，向最顶尖的人学习，才有办法让自己更快地进步，只有第一名能使你成为第一名，第二名只能分享第二名的经验给你。成功的人，赚钱多的人，他们都能想办法做得比别人还要多，比别人还要好，永远比他的竞争对手提供更好的服务，更多的商品。乔·吉拉德的衣领上总佩戴着一个“No*1 ”的别针，以此时时刻刻提醒自己：做任何事情都要做到最好，在工作上，在游戏比赛中，以及家庭生活等等都要做到No*1 。你要永远记住，做得要比最好的还要好，因为你只有把每件事都做得比第一名还要好，你才会成为最顶尖的那一位。

编辑推荐

《乔·吉拉德每天在想的10个问题》：乔·吉拉德语录：假如一生当中，你买过我一次汽车，我就会让你一辈子无法忘记我。我对每个人都很感兴趣，我发自内心地感谢你们。我每天都有旺盛的斗志，扫除推销中的任何障碍。我不在乎没有休息日，我只要打败乔·吉拉德。你只要赶走一位顾客，就等于赶走了潜在的250位顾客。让全世界都知道你，知道你所做的事情。业绩第一，是因为用心程度第一。让我告诉你，头衔一点儿都不重要，因为我的头衔就叫MONEY！我不卖车，我卖的是乔·吉拉德。我有义务为你服务一辈子。在《乔·吉拉德每天在想的10个问题》中，除了乔·吉拉德每天在想的10个问题。您还可以读到安德鲁·卡内基成为世界富豪之前做了什么，拳王阿里凭什么争霸世界，美国前总统克林顿的l0000张资料卡，戴尔公司的“24-7”工作理念，迈克尔·乔丹为什么是最伟大的篮球明星，齐藤竹之助如何成为日本首席推销员，潜能大师安东尼·罗宾怎样发掘顾客，原一平怎样练就39种笑容，哈维·麦凯66个最重要的客户背景资料。乔·吉拉德，1928年11月1日生于美国底特律市一个贫民家庭。35岁前擦过鞋送过报、当过锅炉工、盖过房子、开过赌场，换过40个工作仍一事无成。35岁以负债6万美元之身做了一名汽车推销员。3年之后，他创造了汽车销售的吉尼斯世界纪录，此后他平均每天销售6辆汽车的纪录至今无人能破。他被称为“世界上最伟大的推销员”，退休后一直在为世界500强企业传授推销经验。35岁：债台高筑——乔·吉拉德做了什么——15年后：推销大师。

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