决定开美容、美发店的18个关键电子书籍txtpdf网盘下载网站

内容概要

本书力求深入浅出，通俗易懂，里面的内容既有专业知识的介绍、业务技术的提高技巧，也有人员管理的知识、成功经营的范例、规避风险的手段 ……大凡美容、美发店涉及的内容，都有详尽而科学的说明，如果有心人能够对这本书认真阅读，相信一定会收到事半功倍的效果。尤其是美容、美发店的老板们看了这本书，就很容易掌握赢利的要领，从而把自己的生意做大做精，迎来财源滚滚的局面。　　本书既适用于美容、美发业的老板们阅读，也可以作为美容、美发业的管理者、经营者、从业人士培训之用。此外，本书也适用于一些意欲加入美容、美发业的创业者，作为进军这一行业的指南读本。

书籍目录

前言关键1 准确把握美容、美发店的定位　1*创办者为什么要做好定位　2*做好美容、美发店市场地位的定位　3*做好美容、美发店服务对象的定位　4*做好美容、美发店规模大小的定位关键2 选好合作伙伴，决定盈亏一半　1*美容、美发店如何寻找合作伙伴　2*美容、美发店如何加盟连锁　3*选好合作伙伴、避免出现分歧　链接：合伙经营合同范本（参考） 关键3 服务项目要刺激顾客的消费欲望　1*美容、美发店选择经营项目的五个因素　2*比较受顾客青睐的美容项目　3*美容、美发店如何确定美容、美发产品　4*美容、美发店选择产品的技巧关键4 找好店址，赢得“地利”优势　1*美容、美发店的店址举足轻重　2*美容、美发店适合的区域位置　3*美容、美发店选址时要考虑的因素　4*美容、美发店选址上的技巧　5*美容、美发店选址上的忌讳关键5 学会用店铺门面向客人“招手”　1*门面的美是直接的美　2*如何给美容、美发店起个好名字　3*精心设计美容、美发店的招牌　4*合理的店铺布局　5*内部设计与装修关键6 店长势美容、美发店的“台柱子” 　1*“王牌”店长应具备的素质　2*店长应具备的能力　3*店长的主要职能　4*店长究竟应该怎样与老板相处　5*店长如何让店员“服管”　链接：美容、美发店店长岗位职务描述与职责标准（参考）关键7 美容、美发师是美容、美发店的财富之源　1*美容、美发师的作用　2*美容、美发师自身应具备的修养　3*美容、美发师的待客礼仪　4*美容、美发师的个人仪表　5*美容、美发师应克服的不良习惯关键8 顾客是美容、美发店的利润来源　1*掌握顾客选择消费的原因 　2*美容、美发店要满足顾客的需求　3*美容、美发店应该如何维护老顾客　4*美容、美发店如何防止顾客流失　5*美容、美发店如何消除顾客的不满　6*美容、美发店怎样应对各种各样的顾客关键9 优化价格使美容、美发店实现最大利润　1*美容、美发店定价需考虑的因素　2*美容、美发店定价的方法　3*美容、美发店定价的技巧关键10 服务是维系顾客感情的直接方式　1*美容、美发店服务不到位的原因　2*美容、美发店如何做好顾客满意的服务　3*美容、美发店应为顾客提供什么样的服务关键11 营造安全卫生的工作环境　1*美容、美发店的卫生守则　2*美容师的卫生操作要求　3*如何对美容用品、工具消毒　4*如何搞好美容、美发店工作人员的个人卫生　　5*店长如何安排店员搞好卫生关键12 采购工作不能放松 　1*美容、美发店需要哪些仪器和材料　2*美容、美发店如何采购基础设备　3*如何选择美容产品的品牌　4*如何签订严密的购货合同 　链接：美容、美发店购货合同范本（参考） 关键13 搞好销售才能确保“盆满钵满”　1*影响美容、美发产品销售质量的原因　2*美容师的产品销售操作规范　3*美容师的产品销售技巧　4*美容师如何击破顾客的“拒绝理由” 关键14 靠高明的促销拓展客源　1*美容、美发店为什么要做促销　2*如何为成功促销做准备　3*做好促销的几种方法　4*美容、美发店如何利用广告做宣传关键15 理财是发财的基础 　1*美容、美发店老板理财必备知识　2*美容、美发店如何估算成本　3*美容、美发店如何控制成本　4*美容、美发店如何精打细算　5*如何实行规范的财务管理　链接：美容、美发店财务管理制度（参考）关键16 强化店员管理，使赢利有矩可循关键17 踏平“危机”成坦途关键18 在竞争中赢得持久胜利参考文献后记

章节摘录

　　关键1　准确把握美容、美发店的定位　　继汽车、房地产、旅游和电子通信之后，　“美容经济”已经成为目前人们的第五大消费热点。如此巨大的市场空间，更是吸引了无数的投资者纷纷进入美容、美发业，争先恐后地挖掘自认为是属于自己的那一桶金。　　“明天的太阳是美好的”，人们通常爱说这句话。对美容、美发店的老板们来说，未尝不是如此。然而，有许多投资者连看太阳一眼的机会都没有，就变成了一颗流星转瞬即逝了。在这些美容、美发店里面，有相当一部分是在手上有了些闲钱，但还没有准确定位，听说开关容、美发店赚钱快就甩开膀子干上了。还有一部分美容师凭借技术优势，在创业的冲动下未加理性地分析就仓促自立门户，匆匆上马。这两类情况最终的结果是发现美容、美发店的钱并不好赚，做得实在是辛苦至极，结果坚持了几个月或一年之后便关门大吉，他们也不得不接受“出师未捷身先死”的残酷命运。　　鉴于此，如何才能在准备投资美容、关发业的时候，做好定位呢？下面我们将就这一问题为大家做以分析，希望业内人士能从中找出自己所需要的答案。　　1　创办者为什么要做好定位　　为什么要做好定位？就是要让有志于创办美容、美发店的人士找准自己经营美容、美发店的优势，选择特有的目标消费群体，适时调整改变经营思路，以期达到最终目的。　　随着社会环境的改变和消费形态的多样性，顾客越来越注重多样化、个性化的需求。作为美容、美发店的老板应该敏锐地把握住这些不同的需求，站在顾客的角度，主动出击，依靠准确的市场定位与经营特色，开设各种不同风格和类型的美容、美发店，以满足并细分市场的需求。如何做好定位，大体要注意以下两点：　　（1）市场细分　　可以根据顾客的消费能力分为高、中、低三个档次的美容、美发要求，也可根据顾客的目标分为保健、医疗、化妆等服务要求。总之，每家店的主要收入应以细分后的主要市场需求为导向，是针对平头百姓还是瞄准时尚人士，在开业前就应定好位。　　（2）差异化经营　　差异化经营，是在不影响主流业务情况下的更高追求。比如，美发店里增加“美甲”服务，既不增加房租、设备等直接成本的投入，又不增加人力等间接成本的消耗，何乐而不为呢！

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《决定开美容:美发店的18个关键》既适用于美容、美发业的老板们阅读，也可以作为美容、美发业的管理者、经营者、从业人士培训之用。此外，《决定开美容:美发店的18个关键》也适用于一些意欲加入美容、美发业的创业者，作为进军这一行业的指南读本。

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