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内容概要
本书内容包括：制定双胜谈判策略，确立恰当谈判步骤，增强谈判实力技巧，克服谈判沟通障碍警惕常见谈判误区，辨识对方真实意图，巧对谈判分歧冲突，劣势谈判获胜妙法。书籍目录
第一章 引论与西方人谈生意的文化背景第二章 基本概念
第三章 谈判的技巧
第四章 讨价还价的策略
第五章 培养谈判素质
第六章 驾驭谈判进程
第七章 考虑竞争
第八章 怎样克服障碍
第九章 团体谈判
第十章 其他一些需考虑的问题
第十一章 总结
第十二章 关键词汇参考
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