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内容概要

　　《怎样当好行政主管：让中基层管理有效落地》从团队管理、工作环境管理、日常事务管理、文书管理、档案信息管理、会务管理、接待管理、公关管理、文体活动管理、物资财产管理、总务后勤管理等方面，全面讲述了“怎样当好行政主管”，明确做什么、怎么做、做得怎么样。对于每个方面，不仅归纳出了管理的内容、难点、标准和要求，还给出了具体的工作方法、考核方法，以期帮助行政主管真正实现高效管理。　　《怎样当好行政主管：让中基层管理有效落地》适合行政主管和行政骨干阅读，可作为行政主管的培训教材，也可供企业中基层管理者学习参考

书籍目录

序前言第1章 行政主管是门技术活1*1 如何理解行政管理工作1*2 让下属各司其职，相互协作1*3 行政管理工作的内在逻辑第2章 团队管理：打造一流的行政团队2*1 合理设计行政组织结构，打造高效团队2*2 从选、用、育、留四个维度抓好团队建设2*3 实施岗位设计，构建岗位素质模型2*4 完善招聘过程，聘用合适的行政人才2*5 设计行政管理制度，规范日常工作行为2*6 发挥教练员角色，培养行政人员灵活办公能力2*7 明晰组织伦理关系，发挥领导影响力2*8 为团队管理设计科学的检查表第3章 工作环境管理：展示最佳企业风貌3*1 用环境留人、育人，用环境简化管理3*2 硬环境和软环境，每一项都很重要3*3 做好统筹规划，将任务落实到位3*4 用流程规范操作，用标准体现要求3*5 每个人都要学会运用5S这把利器3*6 做到物品准确定置，状态一目了然3*7 设计过程汇报机制，让管理自动化3*8 为环境管理设计科学的检查表第4章 日常事务管理：琐碎事务系统化、规范化4*1 明确行政事务管理的内容4*2 做好统筹安排，让责任清晰化4*3 完善事务处理流程和工作标准4*4 培养事务处理技能，提高工作质量4*5 用好四象限，让工作忙而有序4*6 拒绝打扰，保持合理的工作韵律4*7 设计过程汇报机制，让管理自动化4*8 为日常事务管理设计科学的检查表第5章 文书管理：实施标准的收发文管理5*1 细分文书管理内容，落实责任5*2 归纳文书的处理流程和工作标准5*3 规范文书格式，树立专业形象5*4 收文：要细致、认真，逐项落实5*5 发文：要快速、准确，一次到位5*6 给文书立卷，完成工作闭环5*7 设计过程汇报机制，让管理自动化5*8 为文书管理设计科学的检查表第6章 档案信息管理：建立科学的档案管理体系6*1 认识档案的作用和内容6*2 用制度和流程规范档案管理6*3 档案收集和整理：完整标准6*4 档案检索和使用：快捷方便6*5 档案作废和销毁：程序严谨6*6 用5S辅助档案的日常管理6*7 积极推进档案的电子化管理6*8 为档案管理设计科学的检查表第7章 会务管理：打造一流的商务交流平台7*1 会务管理工作的常见内容7*2 制定会务管理的制度和流程7*3 会前：周密准备，保障进程7*4 会中：精确控制，稳步推进7*5 会后：总结整理，巩固成果7*6 尽职尽责做好会议保障工作7*7 为会务管理设计科学的检查表第8章 接待管理：为来宾提供优质的服务8*1 接待管理的具体内容8*2 制定接待管理的制度和标准8*3 用流程管理，提升接待效能8*4 预先计划，展现完美行动力8*5 用规范的礼仪征服每一位来宾8*6 把握接待技巧，展现一流服务8*7 应对不同类型的来宾，突出特色8*8 为接待管理设计科学的检查表第9章 公关管理：成功经营企业的外部关系9*1 公关管理的工作内容9*2 跟随潮流，重新定位公关的内涵9*3 完善公关管理的制度和标准9*4 适时召开新闻发布会，打造企业形象9*5 参与社会公益活动，体现社会责任9*6 做好外部公关活动，保障企业发展9*7 3W/4R/8F：解决危机的标准战术9*8 为公关管理工作设计科学的检查表第10章 文体活动管理：丰富员工的精神文化生活10*1 文体活动管理的工作内容10*2 制订文体活动计划，落实人员责任10*3 用流程规范管理文体活动10*4 组织文娱晚会，丰富业余生活10*5 安全、有序地组织员工外出旅游10*6 培养团队精神，开展体育竞赛活动10*7 加强企业文化建设，组织征文活动10*8 为文体活动管理设计科学的检查表第11章 物资财产管理：全方位保障企业资产安全11*1 物资财产管理的工作内容11*2 落实物资财产管理的工作责任11*3 用流程和标准指导物资财产管理工作11*4 做好设备、物资的合理化存放11*5 做好固定资产的使用和维护工作11*6 做好车辆安全行驶和保养工作11*7 规范维修和建设工作，督导工程质量11*8 为资产管理工作设计科学的检查表第12章 总务后勤管理：当好后勤服务的大管家12*1 总务后勤管理的工作内容12*2 分解总务后勤工作内容，落实人员责任12*3 完善总务后勤的管理制度和工作流程12*4 加强员工宿舍管理，营造良好住宿环境12*5 规范员工食堂管理，提供优质的用餐服务12*6 健全消防安全机制，确保人身财产安全12*7 为后勤管理工作设计科学的检查表……

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