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内容概要

　　本书针对在淘宝网开店的新卖家，全面介绍淘宝网开店的基础知识和操作技巧。不仅依据真实的网上交易流程介绍店铺管理、商品出售等方法，还归纳总结了店铺装修和快速增加网店商品销量的秘诀。对每一个技巧和方法都提供了具体的操作步骤，并附有大量的插图和实例，具有很强的实用性和可操作性，使读者能够在最短的时间内学会在淘宝网开店，并轻松掌握提升销量的方法，迅速赚钱。

书籍目录

第1章 在淘宝网开店前先要练好基本功
1*1 网络购物是一种新的消费方式
1*2 网店投资成本少，回报率高，24小时营业
1*3 淘宝网品牌、大支持完备，更容易吸引顾客
1*4 支付宝让客户放心
1*5 网上开店的基本条件
1*6 网上开店的基本流程
1*7 确定经营项目
第2章 新手开店，先办“营业执照”
2*1 注册淘宝网会员并开通支付宝账户
2*2 开通网上银行
2*3 进行支付宝实名认证
2*4 给支付宝账户充值
2*5 安装淘宝网工具
第3章 新店开业与店铺 简单装修
3*1 准备商品的图片
3*2 发布商品开始营业
3*3 如何描述商品更能勾起买家的购买欲望
3*4 如何在商品标题中突出卖点
3*5 店名有奥秘
3*6 选店标
3*7 店铺介绍与店铺公告
3*8 网店装修支招
3*9 商品陈列支招
第4章 进货里有大学问
4*1 如何才能找到物美价廉的货源
4*2 货源也能为你赚钱
4*3 进货调研
4*4 进货渠道优选阿里巴巴
4*5 成功店主们的进货总结
4*6 进货考虑购物者特点：女人和孩子的钱最好赚
第5章 商品管理的细节
5*1 形象化商品
5*2 图片多角度拍摄
5*3 真人做模特让买家有购买欲望
5*4 商品描述为何不生动幽默点呢？
5*5 要么特色，要么特价
5*6 让商品神秘起来，让顾客好奇起来
5*7 商品顺序有学问
5*8 做个新品发布会吧！
5*9 你有镇店之宝吗？
5*10 商品分类正确吗？
5*11 商品起名不能忽视
第6章 学会和顾客的沟通之道
6*1 要对宝贝非常熟悉
6*2 主动向顾客介绍商品
6*3 招揽回头客
6*4 留住顾客的技巧
6*5 评价要尽量回复
6*6 记得给老顾客小礼物
6*7 做个有亲和力的店主
6*8 理性面对各类买家侃价
6*9 让顾客在讨价还价中获得乐趣
6*10 让差评帮你提升人气
6*11 引导买家修改差评信息
第7章 后台管理也暗藏商机
7*1 店铺的基本设置
7*2 店铺页面风格
7*3 宝贝描述模板
7*4 设置掌柜推荐
7*5 设置橱窗推荐
7*6 店铺留言管理
7*7 店铺域名设置
7*8 图片空间管理
第8章 广告，带来商机
8*1 网络宣传，自己给自己做广告
8*2 论坛：到处都是宣传的好地方
8*4 善用旺旺和QQ
8*5 巧用搜索引擎
8*6 名片效应
8*7 淘宝论坛：最好的推广途径
第9章 促销的手段
9*1 学习超市、大卖场的促销模式
9*2 开通旺铺不能少
9*3 促销方式多样化
9*4 搭配减价提升购买转化率
9*5 直通车不得不说的秘密
9*6 拍卖商品促销又提人气
9*7 “秒杀”了没有？
第10章 做好顾客管理与售后服务的细节
10*1 退换货问题
10*2 成为会员有折扣
10*3 对买家进行分类
10*4 提醒买家及时付款
10*5 售后要同样热情
10*6 及时处理买家投诉避免误解
第11章 支付宝账户管理
11*1 支付宝账户安全设置
11*2 查询支付宝余额
11*3 支付宝账户提现
11*4 账户明细查询
11*5 我要付款
11*6 我要收款
第12章 控制成本的关键，发货与快递
12*1 商品包装很重要
12*2 发货注意事项
12*3 物流查询
12*4 物流善后问题
12*5 EMS和E邮宝
12*6 民营快递和邮政快递对比
12*7 如何选择快递

编辑推荐

高智雷编著的《淘宝开店必备》中汇集了成功店主在店铺装修、进货、经营、服务等多方面的经验和技巧，并根据网上开店的一般流程，循序渐进地介绍了网上开店与进货技巧、商品管理的细节、和顾客的沟通技巧、网店宣传（推广）技巧、网店促销手段、顾客管理和售后服务的细节、支付宝账户管理、发货与快递的选择技巧等丰富的内容，小技巧蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，一定能让店铺脱颖而出，把生意做得红红火火。

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