财务信息经理案头手册电子书籍txtpdf网盘下载网站

内容概要

　　《财务信息经理案头手册》内容包括财务部概述、财务部工作人员岗位职责、财务部工作规范、财务部工作制度模板、财务部工作实用图表举例等等。

书籍目录

第1章　财务信息部概述
第2章　财务信息部人员配置及岗位职责
2*1 财务信息部经理
2*2 收银室经理
2*3 收银主管
2*4 收银室出纳员
2*5 收银室文员
2*6 收银组组长
2*7 收银员
2*8 财务经理
2*9 主管会计
2*10 进销存会计主管
2*11 总会计师
2*12 应收账款专员
2*13 成本管理员
2*14 出纳人员
2*15 销售会计
2*16 费用会计
2*17 审计员
2*18 财务会计
2*l9 现金出纳员
……
第3章　财务信息部工作规范
第4章　财务信息部工作制度模版
第5章　财务信息部工作实用图表举例

章节摘录

版权页： 插图： 第一条 收银台在短暂的收银结账服务中，集中体现了整个商场（超市）的服务形象，是商场（超市）服务的一个重要组成部分，因此，为了加强对商场（超市）收银作业的管理，特制订本规程。 第二条 商场（超市）收银作业流程。 1*每日工作流程。每日工作流程可分为营业前、营业中和营业结束后三个阶段流程。 （1）营业前要做好营业准备工作，清洁、整理收银作业区；整理补充必备的物品，准备好零钱以备找零；检验收银机；了解当日促销品及促销活动事项；整理仪容、仪表；进行上岗仪式（或召开班前会）。 （2）营业中收银员要招呼顾客；为顾客结账及将商品装袋；配合促销活动的收银处理；处理顾客抱怨；适当引导顾客；缴纳营业款；进行交接班。 （3）营业结束后收银员仍有工作要做。如整理各类发票及促销券；结算营业额；整理收银作业区卫生；关闭收银机并盖好防尘套；清洁、整理各类备用品；协助现场人员做好结束后的其他工作。 2*每周工作流程。收银作业每周工作流程包括收银作业必备物品申领；清洗购物车、购物篮；更换特价宣传单；确定本周收银员轮班班次；兑换零钱；整理传送收银报表。 3*每月工作流程。收银作业每月工作流程包括准备发票；准备必备用品；协助会计申报营业税；整理汇总传送收银报表；定期维修收银机。 第三条 商场（超市）收银员班次安排。收银人员班次要根据商场（超市）的营业时间、营业高峰、节假日，以及促销活动等作出安排。 1*营业时间。商场（超市）一般营业时间为9：00～22：00。 2*收银人员排班表。确定了营业时间以后，还要根据营业情况确定每一班次的人数、具体人员、上班及休假日期等具体内容，然后按月或按周编制收银人员排班表。 第四条 收银作业规定。 1*收银员作业守则。 （1）收银员不可随身携带现金。 （2）收银台不许放置私人物品。 （3）收银员当班时不可擅自离岗。 （4）收银员不许给亲戚朋友结账。 （5）注意周围动态，发生异常及时通知主管。 （6）应对商场（超市）的陈列布局、商品分类了如指掌，以回答顾客咨询。 （7）应使用规范的服务用语。 （8）当班时不能做与工作无关的事项。 2*结账要求。收银员结账要准确、迅速、礼貌。 3*装袋服务。装袋并不是把商品放进袋子里就行了，要按照下列规范来进行： （1）根据顾客购买商品的数量来选择大袋子或小袋子。 （2）不同性质的商品分别装进不同的袋子。 （3）对于容易出水或味道较强烈的商品，应先用其他购物袋包装好，再放进大购物袋内。 （4）商品不能高过袋口，以免顾客手提不方便。 （5）掌握好装袋顺序：重、大、底部不稳的商品放置袋子底部；正方形或长方形的商品放在袋子两侧；瓶装和罐装的商品放在中间；容易碰损、破碎，较轻、较小的商品置于上方。 （6）装袋后提醒顾客不要遗忘商品。

编辑推荐

《财务信息部经理案头手册》是零售企业经理人进行高效率、规范化管理的参照范本。具有细化工作，掌控作业内容；提供工具，实现拿来即用的特点。

图书封面

评论、评分、阅读与下载

---

    财务信息经理案头手册 PDF格式

---