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内容概要

　　服务业是近几十年增长最快的产业，也是最为重要的产业，服务业已超过制造业成为外国直接投资最为重要的领域，所以有人断言我们正处于服务社会。随着全球一体化的加剧，服务业的发展不仅改变了一国经济活动的结构，也改变了其他产业的发展模式以及企业乃至国家国际竞争力的基石。值得一提的是，在金融服务行业、电讯行业、物流行业、生产者服务行业，跨国公司通过并购、战略联盟与新建投资等方式迅速扩大其市场范围，并成为国际竞争的重要角色。

书籍目录

第1章 服务业的特征及其类别
§1*1 从工业经济到服务经济
§1*2 服务与服务行业的特点
§1*3 服务行业的类别及其市场结构
第2章 服务业跨国公司及其对外直接投资的发展
§2*1 服务业外国直接投资的发展趋势
§2*2 服务业企业对外直接投资的决定因素
§2*3 企业国际化过程
第3章 服务业跨国公司的市场进入模式选择
§3*1 国外市场进入模式及其决策
§3*2 服务业跨国公司组织控制模式
第4章 服务业跨国公司的经营策略
§4*1 服务业经营环境的变化及其战略调整
§4*2 信息技术竞争策略
§4*3 服务业跨国公司活动的全球配置
§4*4 服务活动的质量控制策略
§4*5 服务业跨国公司的人力资源管理策略
§4*6 服务业跨国公司的客户关系管理策略
§4*7 价值形成过程特点与竞争优势的来源
第5章 跨国银行在中国的市场竞争策略
§5*1 跨国银行的发展
§5*2 跨国银行进入中国现状
§5*3 外资银行与中资银行的实力对比
§5*4 跨国银行与国内金融机构间的竞争
§5*5 外资银行进入与中资银行的成长
第6章 跨国公司在华零售企业的竞争策略
§6*1 零售企业的国际化
§6*2 跨国零售企业在华经营活动的发展
§6*3 大型连锁超市的经营模式
§6*4 跨国零售巨头的成本领先策略
§6*5 跨国零售企业与中资企业的竞争与合作
第7章 服务业跨国公司与中国产业竞争力
§7*1 中国服务业发展的现状
§7*2 服务业外国直接投资的发展
§7*3 服务业外资进入与中国服务业的发展
§7*4 服务业外国直接投资与产业聚集
§7*5 服务竞争力与中国制造业的升级
第8章 服务业外国直接投资对东道国的社会经济影响
§8*1 服务业外国直接投资与国际收支
§8*2 服务业外国直接投资与就业、经济增长
§8*3 金融服务业外国直接投资与国际经济安全
§8*4 公共事业领域的FDI与国家经济安全
§8*5 国外有关服务业开放的政策措施
主要参考文献

图书封面

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