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作者：admin时间：26-04-02阅读数：1人阅读

内容概要

本书目录简介：第一章关注顾客；第二章采用有效的测量标准；第三章过程控制的目标；第四章培训和教育等。

书籍目录

第一章
关注顾客第二章
采用有效的测量标准第三章
过程控制的目标 …… 第八章
质量管理的黄金法则

图书封面

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