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内容概要

公路运输是物流领域最为重要的一个行业。本书在相关理论的基础上，总结出了实际工作中的经验，分七章，分别详细说明了销售管理、物流管理、车队管理、安全管理和财务工作。比较全面和系统地对公路运输企业的经营管理进行了阐述。

作者简介

邓汝春，运输经济师，物流师。先后任职于多家集团企业的物流中心，从事运输规划与设计、车队运输管理等工作，对于运输管理有较丰富的实践经验。先后出版过《运输与配送》、《供应链管理》、《冷链物流》等多部专业性著作。

书籍目录

第1章 公路运输及其管理概述 一、公路运输概述 　 1*公路运输及其系统　　2*公路运输的特点　　3*公路运输的功能与作用　　4*公路运输的现状　　5*公路运输的发展趋势　二、公路运输企业管理概述　　1*公路运输企业的开办　　2*公路运输企业的组织结构　　3*公路运输企业的管理工作　本章案例：百岁物流的企业管理第2章 公路运输企业销售管理　一、公路运输市场概述　　1*公路运输市场的含义　　2*公路运输市场的特征　　3*公路运输市场的分类　　4*公路运输市场的结构　二、公路运输企业市场开发　　1*公路运输产品和服务　　2*公路运输企业的市场调查与预测　　3*公路运输企业的市场细分　　4*公路运输市场定位　三、公路运输企业的市场营销　　1*公路运输企业的市场营销计划　　2*公路运输企业的营销组织　　3*公路运输企业营销控制的基本程序　　4*公路运输企业营销控制方法　　5*公路运输企业的市场营销战略　四、公路运输企业的销售渠道　　1*公路运输企业分销渠道的概念　　2*影响运输企业分销渠道选择的因素　　3*运输中间商　五、公路运输企业的客户关系管理　　1*公路运输客户的分类及特点　　2*公路运输企业的內外部客户关系　六、公路运输企业的客户服务　　1*建立正确的公路运输企业经营理念　　2*提高公路运输企业的经营水平　　3*为客户提供合理化的运输解决方案　　4*提高公路运输服务质量　本章案例：大和运输公司开拓客户的途径第3章 公路运输物流管理第4章 公路货运车队管理第5章 公路运输安全管理第6章 公路运输财务管理第7章 公路专业运输企业参考文献

图书封面

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