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前言

　　《淘宝网财富密码-网店营销管理从入门到精通》是畅销书《淘宝网开店做赢家》的姊妹篇，重点叙述淘宝网网店的营销和管理，是后者的延续、深化和提高。　　《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》提出，在淘宝网开店要经过三种境界。第一境界：守护星星之火，永不放弃。在生意冷清时，像设计师那样精心装扮网络CBD（CBD意为商业中心区），聚集网店人气，使网店以小博大，由弱变强。第二境界：分工协作当“老A”（“老A”意为特种兵）。当生意火爆、星星之火已成燎原之势，团队要特别能战斗，分工合作，忙而不乱，不辞劳苦。第三境界：不断突破成长“天花板”。网店进入自由王国，达到无为而治的理想状态，还是要在“灯火阑珊处”寻找突破发展瓶颈的办法，使网店发展得更好更快。　　《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》作者是淘宝网双皇冠网店的顾问和技术指导，在淘宝商城也收获颇丰。基于成功卖家的宝贵经验，揭示如何在淘宝网获取财富的秘诀。《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》围绕淘宝网开店的三种境界，详细阐述了达到和超越三种境界的途径和方法，对淘宝网网店的营销和管理中的重点、难点问题进行了详细解剖，全面介绍网店经营的相关知识以及各个交易环节的注意事项，是一本继《淘宝网开店做赢家》之后，有针对性、指导性、含金量较高的网上创业指导手册。　　《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》包括以下内容：　　第1章介绍了装扮网络CBD*的知识，设计策略聚集网店人气的方法以及网店的宣传技巧。　　第2章介绍了如何打造特别能战斗的团队的各个环节，对商品发布和商品管理员、客服环节的常见操作、应注意的问题做了详细阐述。　　第3章介绍了物流、财务、售后服务等环节的常见操作，对应注意的问题做了详细闸述。

内容概要

本书对于淘宝网网店的营销策略和管理方法进行了详细的介绍，通过对成功经验的总结归纳和多个经典案例的剖析，准确地破解了淘宝网网店成功致富的“密码”。对于渴望把自己的淘宝网网店做大做强、实现财富梦想的人们，无论是在网店的营销理念上，还是在实际的网店运营管理中，都具有很好的指导意义。 本书提出了淘宝网开店的三种境界，并将这三种境界的理念融会贯通于全书。第1章介绍了淘宝网开店初期，卖家如何执着与坚守的具体方法；第2章至第3章介绍了发挥团队精神，如何使网店由弱变强的详细过程；第4章介绍了网店如何达到“无为而治”的理想状态；第5章介绍了皇冠级的卖家是如何走向辉煌的。 本书适合致力于淘宝网网上创业的读者阅读，特别是对于那些想全面提升网店的综合竞争力、获取更好经营业绩的读者，则更有帮助！

书籍目录

第1章　第一境界：守护星星之火，永不放弃——像设计师那样装扮网络CBD　1*1　淘宝现象　　1*1*1　选择电子商务，是商业浪潮的大势所趋　　1*1*2　淘宝网站提供交易平台　　1*1*3　网上开店的三种类型　1*2　如何才能做赢家　　1*2*1　做好网络调查　　1*2*2　开店要考虑的3个要素　　1*2*3　成功的7条经验　　1*2*4　做淘宝赢家的4种精神　1*3　像设计师那样创造美　　1*3*1　扮靓宝贝可聚集网店人气　　1*3*2　如何扮靓宝贝描述　　1*3*3　旺铺模板是怎么回事　　1*3*4　如何打造非同凡响的网店首页　　1*3*5　网店播放音乐有讲究　　1*3*6　在“宝贝描述”中添加音乐　　1*3*7　怎样多角度展示商品　1*4　设计策略聚人气　　1*4*1　怎样定价才有竞争力　　1*4*2　如何推荐最好的商品　　1*4*3　如何抓住VIP买家　1*5　像老北京那样吆喝　　1*5*1　金字招牌如何亮相　　1*5*2　电子商务与媒体共舞第2章　第二境界：分工协作当“老A”——打造特别能战斗的团队（上）　2*1　水滴石穿“特种兵”是怎样炼成的　　2*1*1　成熟的团队是网店的发展动力　　2*1*2　优秀团队应具有的特征　　2*1*3　建立分工协作的信息中心　2*2　商品发布的注意事项和商品管理员的职责　　2*2*1　商品管理员岗位的重要性　　2*2*2　违规商品发布处罚规则　　2*2*3　新手卖家发布商品的限制　　2*2*4　网店被封的6大主因　　2*2*5　发布宝贝应注意什么　　2*2*6　宝贝怎样大搬家　　2*2*7　批量上传宝贝应注意什么　　2*2*8　如何解除网店监管　2*3　客服　　2*3*1　提高服务意识，完善快捷短语　　2*3*2　什么样的服务流程才合格　　2*3*3　客服常见操作　　2*3*4　怎样协调E客服　　2*3*5　向同行学艺　……第3章　第二境界：分工协作当“老A”——打造特别能战斗的团队（下）第4章　第三境界：突破天花板——使网站跑得更快第5章　站在赢家肩上远眺——创新是攀升的阶梯

章节摘录

　　第1章　第一境界：守护星星之火，永不放弃——像设计师那样装扮网络CBD　　近代学者王国维说，成就大事业、做成大学问，必须经过三种境界。第一境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”第二境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”第三境界：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。”　　同样，在淘宝网开店，也必须经过三种境界。第一境界：守护星星之火，永不放弃。在生意冷清时，像设计师那样精心装扮网络CBD（CBD意为商业中心区），聚集网店人气，使网店以小博大，由弱变强。第二境界：分工协作当“老A”（“老A”意为特种兵）。当生意火爆、星星之火已成燎原之势，团队要特别能战斗，分工合作，忙而不乱，衣带渐宽，不辞劳苦。第三境界：不断突破成长“天花板”。网店进入自由王国，达到无为而治的理想状态，还是要在“灯火阑珊处”寻找突破发展瓶颈的办法，使网店跑得更好更快。　　1*1　淘宝现象　　在淘宝网（*taobao*）开店之前，我们应弄清楚一个问题：为什么要选择电子商务？　　1*1*1　选择电子商务，是商业浪潮的大势所趋　　1*虚拟世界里的真实商帮　　2008年，我国网络零售市场突破3个“1”：全国网络零售消费者数量突破1亿人；交易额突破1千亿元；在全国社会消费品零售总额中所占比例超过1个百分点。这是3个相当“雷人”的数字。　　据统计，现在每天有超过8万家企业和个人加入网商行列，网商人数已占中国1*3亿网民的1／6至1／5。有分析显示，网上开店的人主要来自草根阶层，越来越多的大学毕业生、在国际金融危机中失去工作的打工者、残疾人、待业者等，纷纷加入网商行列，找到适合自己的创富之路。这都表明，网商作为虚拟世界的真实商帮，已经进入主流商业社会。

媒体关注与评论

　　希望朋友们通过此书，掌握电子商务，走上富裕之路，创造美丽人生！　　——中国艺术体操女王 钟玲　　《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》将全面提高您的网上营销技巧。希望朋友们通过《淘宝网财富密码：网店营销管理从入门到精通》的学习*不断提高电子商务技能，努力增强开店悟性和市场敏感度，多做生意*多交朋友！　　——中国十大网商 韩洪英　　诚信+专业+礼仪=网络成功。希望您在虚拟的网络里做好真实的买卖，交到真正的朋友。　　——中国十大网商 吴继荣

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