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内容概要

全书共分9章，主要内容包括：本书为21世纪高等学校应用型规划教材-电子商务系列之一，由具有丰富教学经验的一线教师编写。全书共分为9章，第1章电子商务概述，第2章电子商务实现技术，第3章电子商务模式，第4章网上支付与安全交易，第5章电子商务物流管理，第6章供应量与客户关系，第7章网络营销，第8章电子商务法律法规，第9章电子商务网站设计管理。每章的后面配有实训指导，可供任课教师和同学们结合自身的教学情况选用。 本书本着理论够用的原则，注重实践操作和应用能力的培养，以满足目前教学的实际需要。 本书可作为高等院校本、专科，高职院校电子商务、经贸专业教材使用，也可供其他有兴趣的读者参考。

书籍目录

前言第1章 电子商务概述 1*1 电子商务的概念 1*1*1 电子商务的定义 1*1*2 电子商务的产生与发展 1*2 电子商务系统的组成和分类 1*2*1 电子商务系统的组成 1*2*2 电子商务系统框架与基本流程 1*2*3 电子商务的分类 1*3 电子商务的地位以及对社会的影响 1*3*1 电子商务的地位 1*3*2 电子商务与社会经济 本章小结 思考题 第2章 电子商务实现技术 2*1 网络技术与Inter 2*1*1 网络通信协议 2*1*2 Inter技术 2*1*3 Intra/Extra 2*2 数据库技术 2*2*1 关系数据库 2*2*2 数据仓库技术 2*2*3 商务与数据库技术 2*3 EDI技术 2*3*1 EDI概论 2*3*2 EDI的通信模式 2*3*3 EDI标准 2*3*4 EDI与Inter 本章小结 思考题 第3章 电子商务模式 3*1 B to B模式 3*1*1 B to B模式种类 3*1*2 B to B模式实例 3*2 B to C模式 3*2*1 B to C模式种类 3*2*2 B to C模式实例 3*3 C to C与B to G模式 3*3*1 C to C模式 3*3*2 B to G模式 本章小结 思考题 第4章 网上支付与安全交易 4*1 电子支付 4*1*1 电子支付与电子商务 4*1*2 电子支付工具 4*2 安 全 交 易 4*2*1 电子商务安全的重要意义 4*2*2 电子商务安全技术 4*2*3 电子交易的认证 4*2*4 安全认证体系 4*2*5 电子支付的安全的协议 4*2*6 CHAP协议 4*2*7 ECHAP协议 本章小结 思考题 第5章 电子商务物流管理 5*1 物流概述 5*1*1 物流的基本概念 5*1*2 物流的分类 5*1*3 物流系统 5*1*4 电子商务与物流 5*1*5 电子商务的物流管理模式——供应链管理（SCM） 5*2 运输及运输合理化 5*2*1 运输的含义及其作用 5*2*2 运输方式及其选择 5*2*3 运输合理化 5*2*4 运输决策 5*3 现代物流技术 5*3*1 条形码技术 5*3*2 EDI技术 5*3*3 全球卫星定位系统（GPS） 5*3*4 地理信息系统（GIS） 5*3*5 射频识别技术（RFID） 5*3*6 销售时点信息系统（POS） 本章小结 思考题 第6章 电子商务与供应链与客户关系管理 6*1 电子商务与供应链管理 6*1*1 基本概念 6*1*2 企业在供应链中的选择 6*1*3 供应链合作伙伴的选择 6*1*4 电子商务的供应链管理 6*2 电子商务与客户关系管理 6*2*1 客户关系管理的含义 6*2*2 客户关系管理的实施过程 6*2*3 客户关系管理的发展趋势 本章小结 思考题 第7章 网 络 营 销 ……第8章 电子商务法律与法规 第9章 网站设计与管理 参考文献

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