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内容概要

法兰克·派斯特从施乐公司的基层业务代表开始做起，以其独创的领导方法率领他的销售队伍化单兵作战为团队出击，为施乐的重霸天下创不了不朽胜绩。他提升为销售区的最高领导后写成的这本书，详述了他的管理哲学和推销经验，其生动事例和经营原则，是每一个有志于市场竞争者的最佳参考。

作者简介

法兰克?派斯特
纽约法洛克威人，毕业于德顿大学，曾任职施乐下属的分公司，后升为克利夫兰地区经理；现任职施乐哥伦布的地区经理。
罗杰?吉汀斯
在华盛顿特区工作的作家。
译者：林瑞唐
台湾中兴大学企管系毕业，美国亚利桑纳州立大学企管硕士，现从事新闻传播工作。

书籍目录

前言
第一章 集体宣誓--从最后一名变成第一名
第二章 重新出发--求胜的意志
第三章 领导--热情与运筹帷幄
第四章 突破--六个月内高升至前五名
第五章 建立团队--领导、激励、授权
第六章 沟通--当个好听众
第七章 十大绝招--再附增十二招小秘诀
第八章 增强威力--创造活力与能量
第九章 顾客--取悦他们，别的都不需要
第十章 齐头并进--调查客户与员工满意度
第十一章 全力一搏--圣诞老人也想做生意
第十二章 大整修--聘用、开除与茁壮
第十三章 陌生的拜访--永不投降，永不退缩
第十四章 敲响警钟--自夸及自毁
第十五章 坚强的爱--一封家书

图书封面

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无

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