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前言

当今时代，信息化逐渐成为企业打造核心竞争力的有力手段。国外的沃尔玛、英特尔等大批跨国公司通过信息化建设提高了自身的竞争优势，获得了更高的利润。国内的海尔、联想等很多公司也经历了信息化建设的探索与发展阶段，取得了很大成功。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。我国正在由工业化社会向信息化社会过渡，计算机软硬件技术、通信技术以及信息处理技术为这个过渡提供了必要的技术基础。企业的信息化是为企业的经营战略服务的，是企业实现战略目标、创造竞争优势的重要手段。但是，大多数企业在企业信息化建设中面临着许多困难，由于专业知识的匮乏，面对快速发展的技术，频繁推陈出新的产品和飞速升级的软、硬件，常常感到无所适从。管理信息系统，作为连接管理理论和企业管理实践的一种管理技术，在当前环境下得到了企业的高度重视，已经成为现代企业运营与管理不可或缺的基础平台。它借助信息的优势，把世界上实用的、成熟的管理理念转变为可操作、可执行的管理实践，并通过信息系统的实施，把这些新的管理理念迅速扩散和应用于企业之中。一种管理理念要变成能在企业中应用的方案，不仅需要对管理理论有透彻的了解，还需要根据不同类型企业的具体现状和企业所处的具体环境灵活运用。本书就是为了配合《管理信息系统》教材及课程教学而编写的，选取了工业企业和服务业的一些案例和真实事例，从系统的角度引导读者掌握管理信息系统的基本理论方法、战略规划、系统开发过程、建设与应用管理，并以简单详实的例子介绍了信息系统开发中的关键信息技术，对于管理类专业的学生来说，即使没有计算机背景知识也很容易掌握。 本书共分6章，包括40个案例，每个案例均按理论回顾、案例背景、解决方案、总结与讨论等4个方面展开，理论联系实际，便于学生在案例分析中理解所学理论，提升应用实践能力。在内容的编排上，首先，从信息系统对企业、社会和人们日常生活的影响着手，揭示组织信息化建设的重要意义。其次，从某个大型餐饮集团企业的战略规划到信息系统规划，展示管理信息系统对企业管理的支持和改善作用。再次，让读者体会信息化是企业实现战略目标的重要手段，信息化战略是企业发展战略的重要组成部分。接着，针对信息系统开发过程的复杂性，以某测评中心网站的系统开发过程和某项目监理系统的开发过程为例，详细介绍了结构化和面向对象两种开发方法。通过某公司营销管理系统的运营维护案例和某企业ERP项目的实施案例，揭示了信息系统的建设和应用。最后，详细介绍了当前流行的管理信息系统，如ERP、CRM、SRM、BI、EC、OA等在企业的应用实例，展示了科学应用企业管理信息系统对于企业经营所起到的全方位的支持作用。

内容概要

本书围绕管理信息系统技术、规划、开发、应用、建设和管理等内容收集和编写了40个案例，内容详实、覆盖面广、通俗易懂、实践性强，对于管理信息系统学习和实践具有重要指导意义和应用示范作用。全书分为6章，包括总论案例(6个)，信息系统开发技术案例(7个)，信息系统战略规划案例(7个)，信息系统开发案例(7个)，信息系统管理案例(7个)和信息系统应用案例(6个)。 本书可以作为信息管理与信息系统专业和其他管理类、经济类或信息类专业的“管理信息系统”课程的配套教材，也可供MBA、MPA、管理类工程硕士、高级管理干部培训以及社会读者研读。

书籍目录

第1章 总论案例 1*1 美英联军在伊拉克战争中的信息技术应用 1*1*1 理论回顾 1*1*2 案例背景 1*1*3 伊拉克战场上美英联军的信息技术应用 1*1*4 总结与讨论 1*2 首都之窗——北京市政府电子政务工程 1*2*1 理论回顾 1*2*2 案例背景 1*2*3 电子政务工程的建设与实施方案 1*2*4 总结与讨论 1*3 联想ERP项目的成功实施 1*3*1 理论回顾 1*3*2 案例背景 1*3*3 解决方案 1*3*4 总结与讨论 1*4 电子商务带来生活的便利——淘宝网 1*4*1 理论回顾 1*4*2 案例背景 1*4*3 解决方案 1*4*4 总结与讨论 1*5 管理信息系统在学校管理事务中的应用 1*5*1 理论回顾 1*5*2 案例背景 1*5*3 解决方案 1*5*4 总结与讨论 1*6 丰田的信息化供应链战略 1*6*1 理论回顾 1*6*2 案例背景 1*6*3 解决方案 1*6*4 总结与讨论第2章 信息系统开发技术案例第3章 信息系统战略规划案例第4章 信息系统开发案例第5章 信息系统管理案例第6章 信息系统应用案例

章节摘录

插图：1*1美英联军在伊拉克战争中的信息技术应用在人类的历史上，很多先进的技术应用于战争之后才得以继续发展。而信息技术从产生到现在，在战场上的应用也凸显其应有的价值。在信息时代，信息是重要的战略资源，信息优势是夺取决策优势和全面军事优势的技术基础。作为夺取信息优势和决策优势的关键手段，先进信息系统的军事价值越来越突出，不仅是兵力的“黏合剂”、“倍增器”，而且也是综合集成武器装备、构建武器装备体系的核心。1*1*1理论回顾1*信息及信息技术信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代阔步迈向信息时代，人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发和利用，“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节，信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。信息技术是关于信息的产生、发送、传输、接收、变换、识别和控制等应用技术的总称，是在信息科学的基本原理和方法的指导下扩展人类信息处理功能的技术。具体包括信息基础技术、信息处理技术、信息应用技术和信息安全技术等。2*网络技术人类从20世纪50年代开始计算机网络的研究，经过不断的完善和发展，到20世纪90年代中期形成互联网，将广域网、局域网及单机按照一定的通信协议组成国际计算机网络，而网络技术是通过将互联网上分散的资源融合为有机整体，以实现资源的全面共享和有机协作的新技术。这里的资源主要是指互联网中的高性能计算机、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、大型数据库、网络、传感器等。3*信息战信息战，也叫指挥控制战或决策控制战，旨在以信息为主要武器打击敌方的认识系统和信息系统，影响、制止或改变敌方决策者的决心，以及由此引发的敌对行为。从军事意义上讲，信息战是指战争双方都企图通过控制信息和情报的流动来把握战场主动权，在情报的支援下，综合运用军事欺骗、作战保密、心理战、电子战和对敌方信息系统的实体摧毁，阻断敌方的信息流，并制造虚假的信息，影响和削弱敌方指挥控制能力。同时，确保自己的指挥控制系统免遭类似的破坏。信息战的特点主要表现为破坏信息系统和影响人的心理。

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《管理信息系统案例》由清华大学出版社出版。

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