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内容概要

全书共分9章，麦要内容包括：服务的概念；服务供应链的提出；服务供应链的结构分析；服务供应链的特殊结构(双核心服务链)；服务供应链的过程管理(形成过程)；服务供应链的过程管理(执行过程)；服务供应链的绩效管理；服务洪应链的风险管理；服务供应链的实践案例。 本书既可供从事经济管理专业的师生阅读，也可供从事相关专业的管理者参考。

书籍目录

1 服务无处不在 1*1 服务的内涵及性质 1*1*1 服务的概念 1*1*2 服务的分类 1*1*3 服务的特征和性质 1*2 服务业的界定及概况 1*2*1 服务业的界定 1*2*2 服务业的概况 1*3 服务贸易的内涵及概况 1*3*1 服务贸易的定义 1*3*2 服务贸易的范畴 1*3*3 各国服务贸易的发展概况 1*4 服务外包的内涵及概况 1*4*1 服务外包的含义 1*4*2 服务外包的分类 1*4*3 服务外包的特征 1*4*4 全球服务外包的概况2 服务供应链的提出 2*1 供应链的内涵及发展 2*1*1 供应链的概念 2*1*2 供应链的类型 2*1*3 供应链管理 2*2 服务供应链的内涵 ……3 服务供应链的结构分析4 服务供应链的特殊结构——双核心服务链5 服务供应链的过程管理——形成过程6 服务供应链的过程管理——执行过程7 服务供应链的绩效管理8 服务供应链的风险管理9 服务供应链的实践案列参考文献

图书封面

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