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前言

据统计，2009年中国网络购物市场全年交易规模接近2500亿元，同比增长93*7％，网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1*98％。预计沟宝网2009年交易额超过2000亿元。如此诱人的市场让不少人决定网上开店。随着电子商务广泛地深入到了人们的现实生活中，越来越多的人将创业的目光瞄准了网络开店，尤其是一些年青人更是视其为就业的另一条出路。如果你瞧不上不起眼的网上小店，并且认为他们只是小打小闹、成不了大气候的话，你就错了。在众多大学生、白领阶层为主力的网上店主中，每天经他们完成的交易额令人吃惊，这些店主们赚到的利润丝毫不比网下店铺逊色，而其中优秀者不少拥有10名以上的雇员，月销售额甚至在50万元以上。他们不仅早就积累了创业历程的第一桶金，而且正在向规模化发展，这确实有些超乎人们的想象。在这个白手起家几乎成为神话的时代，如何才能把握互联网带给我们的全新商机，为自己打造一个最赚钱的网上商店？如何在竞争尚不够激烈的网上店铺中做出自己的特色，创造源源不断的网上财富？许多人对这一系列的问题，仍然是一知半解，甚至一无所知。为了使读者能够在较短的时间内轻松掌握这些知识，我们编写了这本书。

内容概要

本书作为一本网上开店创业的快速指南，从实际网上开店的准备讲起，同时穿插了最新的网络技术、网络营销和物流知识，总结了很多网上创业者在实际经营中遇到的问题。全书把网络技术、营销知识和成功案例完美地结合到一起，只需要一本书，就可以解决网上开店创业的所有问题，真正做到：一册在手，网上开店创业不用愁。 全书共收录了120个小实例，实例之间相对独立，便于读者随时学习。实例覆盖了开店和经营环节的方方面面。小实例中蕴涵大智慧，掌握并活用这些实例，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。

作者简介

孙东梅，2000年开始从事网站的设计与开发工作，设计和开发了众多网站。从2004年开始从事淘宝开店和电子商务的研究，具有多年的网店装修经验，已经为网店卖家设计了超过1000款的模板商品。常在淘宝论坛积极发帖，学习总结了很多网上开店、网店装修、网店营销推广的方法。编写这本书之前作者采访了许多的皇冠级卖家，从他们那里获得了很多网上开店的宝贵经验和秘籍。此外曾参与编写过多本淘宝开店和网络营销类的图书。马武帮，毕业于杭州商学院，毕业后一直从事计算机与电子商务的教学科研工作。现为山东省菏泽信息工程学校的高级讲师。参加工作以来，努力学习，勤奋工作*多次评为学校先进个人和优秀教学能手。参加了学校局域网和网站的建设工作，精通网站的建设和网络技术。

书籍目录

第1章 了解网上购物与开店 1*1 为什么要在网上购物与开店　　实例1 什么是网上购物　　实例2 为什么要在网上购物　　实例3 什么是网上开店　　实例4 为什么要在网上开店 1*2 网上购物与开店需要哪些条件　　实例5 网上开店所要具备的硬件基本条件　　实例6 网上开店所要具备的软件基本条件 1*3 网上开店有什么优势　　实例7 经营成本低　　实例8 营业时间不限　　实例9 地域限制小　　实例10 对店主要求不高　　实例11 经营方式灵活 1*4 做好网上开店的准备　　实例12 熟悉网上开店的流程　　实例13 网店经营者要保持良好的心态和状态第2章 注册淘宝，领取网络交易“身份证” 2*1 成为会员　　实例14 注册淘宝会员　　实例15 支付宝的注册　　实例16 支付宝实名认证　　实例17 修改淘宝账户密码　　实例18 修改支付宝密码 2*2 使用支付宝　　实例19 开通网上银行　　实例20 给支付宝充值　　实例21 查询支付宝余额 2*3 使用阿里旺旺　　实例22 下载与安装阿里旺旺　　实例23 登录阿里旺旺并添加淘友　　实例24 使用阿里旺旺与淘友聊天　　实例25 快速查看聊天记录第3章 在淘宝购物流程 3*1 在网上搜索商品　　实例26 通过分类查找　　实例27 直接访问店铺地址　　实例28 用高级搜索功能搜索商品　　实例29 用高级搜索功能搜索店铺　　实例30 收藏找到的宝贝　　实例31 将宝贝按信用和时间排序　　实例32 使用宝贝筛选功能　　实例33 修改宝贝收藏标签　　实例34 收藏特色店铺 3*2 沟通卖家，深入了解商品　　实例35 使用阿里旺旺实现即时了解　　实例36 利用站内信联系卖家　　实例37 在卖家店铺留言　　实例38 在商品详情页面留言询问 3*3 购买和付款　　实例39 淘宝网上商品的出售形式　　实例40 购买商品　　实例41 用支付宝付款　　实例42 确认收货、支付 3*4 对卖家做出评价　　实例43 进行评价　　实例44 评价解释　　实例45 修改评价 3*5 购买商品时的技巧　　实例46 寻觅宝贝要货比三家　　实例47 如何与卖家讲价　　实例48 通过评价看诚信　　实例49 怎样鉴别刷钻的店铺　　实例50 安全购物当心骗局　　实例51 投诉保障自身利益第4章 发布商品，我的淘宝店铺开张啦 4*1 申请网上店铺　　实例52 发布10件商品信息资料　　实例53 给宝贝取个好名字　　实例54 成功申请到店铺 4*2 “装修”网店　　实例55 选择店铺风格　　实例56 修改店铺的基本设置　　实例57 设置店铺公告　　实例58 添加商品分类　　实例59 为店铺添加背景音乐　　实例60 给店铺添加计数器 4*3 推荐网店的重点商品　　实例61 使用橱窗推荐位　　实例62 使用店铺推荐位 4*4 使用淘宝助理大量铺货　　实例63 下载并安装淘宝助理　　实例64 创建上传宝贝　　实例65 批量编辑宝贝　　实例66 下载宝贝　　实例67 数据的导入和导出　　实例68 备份数据库第5章 卖出宝贝，完成交易 5*1 沟通买家 99　　实例69 使用阿里旺旺　　实例70 回复买家站内信件　　实例71 回复宝贝页面上的买家留言　　实例72 回复店铺上的买家留言 5*2 卖出宝贝交易流程　　实例73 卖出商品，等待买家付款　　实例74 买家付款后，选择物流方式发货　　实例75 买家确认收货，从支付宝提现　　实例76 给买家做出评价 5*3 用支付宝管理账目　　实例77 账户明细查询　　实例78 申请退款第6章 商品图片的拍摄与处理技巧　　实例79 数码相机的选购与日常保养　　实例80 使用数码相机拍出好照片的技巧　　实例81 调整图像亮度和清晰度　　实例82 调整模糊的照片　　实例83 轻松为商品图片批量添加水印　　实例84 调整曝光不足或曝光过度的照片　　实例85 批量优化图像和调整图像大小第7章 宣传推广店铺，提高网店知名度 7*1 在淘宝网中宣传与推广　　实例86 淘宝网消费者社区推广　　实例87 开通淘宝旺铺　　实例88 参加淘宝客推广　　实例89 开通直通车 7*2 运用免费网络资源宣传面面观　　实例90 登录搜索引擎　　实例91 登录导航网站　　实例92 通过QQ签名　　实例93 QQ空间推广　　实例94 通过MSN推广　　实例95 通过博客推广　　实例96 互换友情链接　　实例97 BBS论坛宣传　　实例98 信用评价　　实例99 电子邮件推广7*3 提高网店流量的促销策略　　实例100 限时限量促销商品　　实例101 网上赠品促销　　实例102 购物积分促销　　实例103 打折促销　　实例104 免邮费促销第8章 商品进货与定价技巧　　实例105 哪些商品适合在网上销售　　实例106 网上热卖的商品　　实例107 怎样进货才能有大利润　　实例108 进货成功需要掌握的要领　　实例109 进货低价渠道大全　　实例110 把握商品最佳上架时间　　实例111 商品定价应考虑哪些要素　　实例112 网上商品的定价策略第9章 轻松解决店铺的物流 9*1 网店主要送货方式　　实例113 邮局　　实例114 快递公司　　实例115 物流托运 9*2 包装时的注意事项　　实例116 常用的包装方法　　实例117 包装时的注意事项 9*3 发货省钱妙招　　实例118 降低快递费用的妙招　　实例119 发平邮节省邮费的超级技巧　　实例120 国外发货的省钱秘诀

章节摘录

插图：第1章了解网上购物与开店1*1为什么要在网上购物与开店实例1什么是网上购物自从互联网在我国快速发展起来后，就为网上购物提供了很好的平台，现在，网上购物已经迅速成为一种时尚、一种不可阻挡的潮流，甚至是相当一部分人群固定的生活方式。那么，什么是网上购物呢?对于非专业人来说，这还是一个很模糊的概念。所谓“网购”，顾名思义，就是网上购物，即逛街、挑选、购买、议价、付款等都通过网络实现，最终达成买卖交易的目的。快捷便利的网上购物让你足不出门，就可以享受逛街的乐趣，只要一台电脑、一根网线就可以实现，琳琅满目的商品尽收眼底，轻轻单击鼠标，从“逛街”到购物付款，轻松搞定!而后你只需静待商品上门。这就是E时代的产物——网购，用一个中国字来形容这一时尚新潮生活方式的感觉，“易”是最形象不过的。如图1-1所示为典型的购物网站——当当网。简单地说，网上购物就是改变传统的购物方式，利用网络直接购买自己所需要的商品或者享受某种服务。从专业上讲，它是交易双方从洽谈、签约到货款支付、交货通知等整个交易流程都通过Inter、Web和购物界面完成的一种新型购物方式(属于82C模式)，是电子商务的一个重要组成部分。如图1-2所示为在淘宝购物流程。

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