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内容概要

一位优秀的管理者的能力主要体现在识人要准、用人要活、管人要严。管理者要善于揣摩人性，把握人心，能够因人而异，让人尽其才、才尽其用。还要善于汇集众人的智慧，将各种各样的人才整合为团队力量，从而为自己的事业打下坚实的人力基础。 本书抓住现代管理的重要环节，以识人、用人和管人为核心，通过古今中外的一些管理高手的生动事例，联系现代管理的具体细节，向你展现了管理高手的先进经验，让你读得有趣、知得更多、悟得更深。

书籍目录

第一章 识人：准——学作伯乐，慧眼识珠 1*言谈识人心 音色是人心的反映 由对话认识人 从言语中辨析人的品德 从谎言中识别人 透过假象看本质 2*举止现真身 直指人心的底牌 由习惯动作识别人的个性 不要把眼睛只盯在小事上 3*破常规，择人才 选拔人才的要领 择才不以资历，而以能力 以貌取才要不得 莫被文凭所迷惑 巧用离间计求贤力 择“秀”才，获成功 4*洞察人性有方 识人以心性为主体 慎用这12种性格的人才 5种识别人性的方略第二章 用人：活——不拘一格用人才 1*统一领导，管理有术 士为知已者死 疑人不用，用人不疑 舍得给他人面子 人尽其才，才尽其用 贯彻以人为本的方针 付出诚心，才有人替你出力 设身处地替他人着想 舍得给下属好处 增强团队的内聚力 2*为你的员工喝彩 不吝惜表扬你的下属 即使是再小的成绩也要赞美 奖赏可令部下更尽力 多说“我们”，少说我 莫捧明星员工 视下属如知已良朋 3*学会责人是用好人的必备利器 批评是不得已的手段 责作先责已 给批评包上“糖衣” 关键在于怎么说 “三明治”的说法 无声胜有声 4*体贴员工，增强凝聚力 宽容大度能吸引人 尊重员工，赢得信任 善于沟通，协调左右 用心倾听真意境 化解员工矛盾，让他佩服你 沟通上下，解决冲突第三章 管人；严——恩威并举“法、理、情” 1*制度是管人的第一利器 2*施之以“理”，让员工口服心服 3*以情感笼络人 4*做一名管理场上的“常胜将军”后记

图书封面

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