品质管理细化量化与过程控制电子书籍txtpdf网盘下载网站

前言

　　《品质管理细化量化与过程控制》是“精细化管控系列丛书”中的一本。本书在写作过程中，以实用性、操作性和指导性为标准，首先从品质管理组织结构构建与岗位说明入手，从面到点，从大到小，逐渐深化，从细化量化到作业指导，再到管理控制，逐一过渡，最后辅以大量实用的品质管理图表、模板、范本，是一本拿来即可用的工具书。本书的特点：本书以品质管理工作十大板块为基础，通过详细阐述细化量化方法与标准，同时提供过程指导、控制程序、执行工具，形成一个人员、事务和管理高度结合的品质管理执行体系。在具体的内容操作上，本书具有以下几个特点：　　分级细化：分解到每一个点每一个步骤的细节指导。　　单点量化：提供效率、质量和数量三维一体的量化指标。　　配图指导：提供针对性的流程图和现场图的过程指导书。　　过程控制：提供每个岗位、每个关键作业点的控制程序。　　专业工具：提供针对性的工具表格、文件范本。　　本书针对品质管理的各个环节，为部门主管和岗位人员提供细化的作业步骤和量化的参照标准，配以简洁的指导书、控制程序、工具表单，是简化和优化部门管理工作，提升工作绩效的指导性手册。　　品质管理工作者在使用本书的过程中可参照以下说明进行：　　有效分解，进行三维一体的工作量化　　根据提供的细化量化执行步骤，按照部门工作现状，分解出一级、二级或三级工作内容的指标，直指作业要领。参照提供的量化指标，针对每一项细化后的工作内容，配备时间、数量和质量三个维度的量化考核指标。通过将工作行为或动作分解，逐项设定量化标准，使工作人员不仅明白怎么做，而且明白做到什么程度。　　品质管理中的量化工作受能力素质、设备、环境等诸多因素的影响，管理者在实施细化量化时需充分考虑这些因素，在参照本书的基础上，做到量化合理、考核适度。

内容概要

　　《品质管理细化量化与过程控制》是“精细化管控系列丛书”中的一本。《品质管理细化量化与过程控制》在写作过程中，以实用性、操作性和指导性为标准，首先从品质管理组织结构构建与岗位说明入手，从面到点，从大到小，逐渐深化，从细化量化到作业指导，再到管理控制，逐一过渡，最后辅以大量实用的品质管理图表、模板、范本，是一本拿来即可用的工具书。《品质管理细化量化与过程控制》以品质管理工作十大板块为基础，通过详细阐述细化量化方法与标准，同时提供过程指导、控制程序、执行工具，形成一个人员、事务和管理高度结合的品质管理执行体系。

作者简介

　　杨兴文，华通咨询专家委员会常务委员，国际注册管理咨询师、培训师，曾多年在外资企业中担任工程、生产、品质等方面的中高层管理人员。长期为苏泊尔电器、志丰电子、展胜电子科技、广东移动、广东电信、四川电信、中海油等各类企业提供专项的高端体系及流程优化咨询和培训服务。主要咨询方向包括：ISO体系、7S、精益生产、TQM、SPC／MSA／FMEA工具、执行力等，深受业界好评。本书是作者和丛书专家委员会集中研究的成果，系统总结了作者在品质培训和作业管理中多年的实战经验，对企业的生产品质管理具有突出的指导意义。

书籍目录

第一章 品质管理组织结构与岗位说明书第一节 品质部组织结构／2一、单一型品质部组织结构／2二、不同产品线的品质部组织结构／3三、单一工厂、多产品的品质部组织结构／4四、多科室的品质部组织结构／4第二节 品质部岗位说明书／6一、品质经理岗位说明书／6二、品质主管岗位说明书／7三、品质工程师岗位说明书／8四、进料检验员岗位说明书／9五、制程检验员岗位说明书／10六、成品检验员岗位说明书／11七、出货检验员岗位说明书／12八、品质稽查员岗位说明书／13九、计量员岗位说明书／14十、品质统计员岗位说明书／15第二章 品质材料管理第一节 品质材料管理细化量化／18一、品质材料分类管理细化量化／18二、品质材料标示管理细化量化／19三、品质材料真实可靠性管理细化量化／21四、品质材料可追溯性管理细化量化／22五、品质材料处置管理细化量化／24第二节 品质材料管理过程指导／26一、品质材料分类管理过程指导／26二、品质材料标示管理过程指导／27三、品质材料真实可靠性管理过程指导／28四、品质材料可追溯性管理过程指导／29五、品质材料处置管理过程指导／3l第三节 品质材料管理控制程序／32，一、品质材料分类控制程序／32二、品质材料标示控制程序／34三、品质材料真实可靠性控制程序／36四、品质材料可追溯性管理控制程序／38五、品质材料处置控制程序／40第四节 品质材料管理作业执行工具／41一、品质材料等级划分表／41二、品质材料ABC等级分析表／41三、品质材料有效期分类汇总表／41四、品质材料存放条件控制表／42五、品质材料标示对照表／42六、品质材料巡检记录表／42七、品质材料批量确定表／43八、品质材料检验报表／43九、品质材料使用清单／43十、品质材料搬运分析表／44十一、品质材料领用记录表／44十二、出、入库和变更登记表／44十三、不合格材料处理单／45十四、不合格材料退回单／45第三章 品质检验管理第一节 品质检验管理细化量化／48一、进料检验管理细化量化／48二、制程检验管理细化量化／50三、成品检验管理细化量化／53四、产品外发检验管理细化量化／54五、不合格品管理细化量化／56第二节 品质检验管理过程指导／58一、进料检验过程指导／58二、制程检验过程指导／60三、成品检验过程指导／62四、产品外发检验过程指导／64五、不合格品管理过程指导／66第三节 品质检验管理控制程序／68一、进料检验控制程序／68二、制程检验控制程序／70二、进料检验记录表／83三、紧急放行申请表／83四、进料试用检验表／84五、进料检验日统计表／84六、制程检验标准表／84七、操作标准通知单／84八、制程检验规范表／85九、制程检验记录表／85十、制程质量异常记录表／85十一、成品质量标准表／85十二、成品检验报告表／86十三、成品检验记录表／86十四、成品抽查汇总表／86十五、成品异常通知单／87十六、产品质量不良分析表／87十七、外发供应商质量管理检查表／87十八、外发生产交货日报表／89十九、外发产品入库检验单／89二十、外发产品验收报告／89二十一、不合格品报告／90二十二、不合格品评审表／90二十三、不合格品处理措施表／90二十四、不合格品处理通知表／91二十五、不合格品纠正与预防措施表／91第四章 品质计量管理第一节 品质计量管理细化量化／94一、计量法律法规管理细化量化／94二、计量单位管理细化量化／95三、校准和检定管理细化量化／96四、保养和维护管理细化量化／98五、检测与检验管理细化量化／101六、测量误差管理细化量化／102第二节 品质计量管理过程指导／104一、计量法律法规管理过程指导／104二、计量单位管理过程指导／105三、校准和检定管理过程指导／106四、保养和维护管理过程指导／107五、检测与检验管理过程指导／109六、测量误差管理过程指导／111第三节 品质计量管理控制程序／112一、计量法律法规管理控制程序／112二、计量单位管理控制程序／114三、校准和检定控制程序／118四、保养和维护控制程序／122五、检测与检验控制程序／125六、测量误差控制程序／126第四节 品质计量管理作业执行工具／128一、计量检定规程和规范参考表／128二、计量单位明细表／129三、基本计量单位表／129四、计量器具档案／130五、检验器具管理卡／131六、计量器具登记表／131七、计量器具验收记录／131八、计量管理情况月报表／132九、计量器具操作说明书／133十、计量器具运行时间统计表／133十一、器具校准／检定周期卡／133十二、计量器具润滑检查记录表／133十三、计量器具检查情况记录表／134十四、计量器具状况检查记录表／134十五、计量器具保养申请单／134十六、计量器具保养单／135十七、计量器具保养记录表／135十八、计量器具故障请修单／135十九、计量器具故障修护申请表／136二十、计量器具维护安排工作表／136二十一、计量器具送修记录表／136二十二、计量器具封存申请单／137二十三、损坏、维修及变更记录／137二十四、计量器具历史记录卡／137第五章 品质数据分析管理第一节 品质数据分析管理细化量化／140一、样本与统计量管理细化量化／140二、抽样检验管理细化量化／141三、统计过程管理细化量化／143四、数据分析结果管理细化量化／147五、数据分析改进管理细化量化／148第二节 品质数据分析管理过程指导／150一、抽样检验管理过程指导／150二、统计过程管理作业指导／152三、数据分析结果管理过程指导／153四、数据分析改进管理过程指导／154第三节 品质数据分析管理控制程序／155一、抽样检验管理控制程序／155二、统计过程管理控制程序／161三、数据分析结果管理控制程序／163四、数据分析改进管理控制程序／165第四节 品质数据分析管理作业执行工具／166一、样本与统计量相关公式汇总表／166二、统计量计算参照表／167三、抽样标准／167四、抽样检验报告表／168五、统计过程控制标准／168六、数据分析统计表／169七、数据分析登记表／169八、数据分析改善建议表／170九、不合格改进措施统计表／170第六章 品质成本管理第一节 品质成本管理细化量化／172一、品质成本规划管理细化量化／172二、品质成本资料管理细化量化／173三、品质成本核算管理细化量化／175四、品质成本分析管理细化量化／177五、品质成本改进管理细化量化／179六、品质成本管理体系推行细化量化／181第二节 品质成本管理过程指导／183一、品质成本资料管理过程指导／183……第七章 品质环境管理第八章 品质人员管理第九章 品质改进管理第十章 质量认证管理

章节摘录

　　4*6*1 评估人员包括开发中心、工程部、品质部人员　　4*6*2 试产评估合格前，品质部拟订《技术质量协议》　　4*6*3 现场考察合格或试产评估合格(非成熟产品适用)，品质部可认定厂商　　4*6*4 外发厂商认定后，签订《技术质量协议》　　4*6*5 《技术质量协议》由品质部提出，分别由厂商代表和公司生产副总经理签署　　4*7 《技术质量协议》内容　　4*7*1 文件编号　　4*7*2 双方公司名称、地址、电话、传真和电子信箱　　4*7*3 外发产品名称及型号　　4*7*4 产品的技术要求　　4*7*5 生产质量控制要求　　4*7*6 制成品的验收方式和抽样检验计划　　4*7*7 质量责任和赔偿　　4*7*8 服务　　4*7*9 有效期及其他相关附加要求　　4*8 外发生产监督　　4*8*1 外发厂商按要求生产或加工　　4*8*2 品质部依据本公司生产品质控制程序和外发生产协议，向外发供应商指派质量检验及管理人员　　4*8*3 生产过程中，除授权允许的项目外，产品的任何变更厂商须书面知会品质部　　4*8*4 技术协议书中明确指定的物料或产品技术指标的变更，须经品质部认可，否则OQC有权拒绝验货　　4*9 如生产过程中出现问题影响生产品质时，由外发质量管理人员建议停止生产，并通知外发供应商企业负责人，联络本公司外发部门，由外发跟单员决定处理方式。

编辑推荐

　　《品质管理细化量化与过程控制》管理人员或岗位工作者有效使用《品质管理细化量化与过程控制》，可以做到：有效分解，进行三维一体的工作量化。清晰地标识流程，准确地指导工作。实施针对性的过程控制，保证工作效果。运用丰富的执行工具，追踪和改善工作。　　细化量化：工作分解到每一个细节，构筑量化三维坐标。　　配图指导：提供图表化的过程指导，固化工作流程。　　过程控制：提供关键岗位、作业点的控制程序，强化管控意识。　　专业工具：提供针对性的工具表单，促使管理标准化、专业化。　　深入、准确的细化量化模板、完美的作业指导方案，全面的作业控制程序，保障执行力，激发内驱力，让管理工作更直接，更规范、更简单。　　人、事、物和管理的完美结合。通过工作内容的多级分解，把工作落实到每一个细节；通过有效的作业指导与过程控制，促使人员效率化、工作条理化、管理规范化。

图书封面

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