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内容概要

　　《企业行政管理理论与实务》作为企业行政管理专业的最基础的专业理论教材，一方面强调了知识的系统性和理论性，另一方面又对实践中，特别是事务性工作中的热点、难点问题做出细致解答，帮助读者在纷繁的事务性工作或经验中理清思路。

书籍目录

第1章绪论 1*1企业行政管理概述 1*1*1企业行政管理的概念 1*1*2企业行政管理的主要工作 1*1*3企业行政管理工作的特点 1*2企业行政部门的设置 1*2*1小型企业 1*2*2中型企业 1*2*3大型企业 1*3企业行政管理人员的基本素质与能力 1*3*1基本素质 1*3*2基本能力 第2章企业的组织设计 2*1组织结构与组织设计 2*1*1组织结构 2*1*2组织设计 2*2组织设计的若干问题 2*2*1管理幅度与管理层次 2*2*2集权与分权 2*2*3职权与职责 2*2*4企业组织设计的影响因素 2*3组织设计的原则与程序 2*3*1组织设计的原则 2*3*2组织设计的程序 2*4组织结构的基本类型 2*4*1直线制组织结构 2*4*2直线职能制组织结构 2*4*3事业部制组织结构 2*4*4矩阵制组织结构 2*4*5网络型组织结构 2*5企业组织变革 2*5*1组织变革概述 2*5*2组织变革的模式与程序 2*5*3当今企业的组织变革 第3章企业制度建设与管理 3*1企业制度建设概述 3*1*1 从新制度经济学的视角看制度 3*1*2企业制度化管理的重要性 3*1*3企业的管理制度体系 3*2制度编制的基本规范 3*2*1制度设计的基本要求 3*2*2制度的基本结构 3*2*3流程图的编制 3*3制度的实施与执行 3*3*1制度不能被“束之高阁” 3*3*2防止制度执行的“破窗效应” 3*3*3坚持“热炉子法则” 3*3*4强调契约精神 3*3*5做好制度的修订工作 第4章企业文书与档案管理 4*1企业文书概述 4*1*1企业文书的含义与种类 4*1*2企业常用的行政公文 4*2文书管理工作 4*2*1发文办理 4*2*2收文办理 4*3企业档案概述 4*3*1有关概念 4*3*2企业档案的种类 4*3*3企业档案的作用 4*4企业档案的收集与整理 4*4*1企业档案的收集 4*4*2企业档案的整理 4*5企业档案的保管和利用 4*5*1企业档案的保管 4*5*2企业档案的利用 4*6电子文件的管理 4*6*1 电子文件与电子档案 4*6*2电子文件的分类 4*6*3电子文件的归档 第5章企业日常办公事务管理 5*1印章管理 5*1*1印章概述 5*1*2印章的管理和使用 5*2会议管理 5*2*1会议的含义和目的 5*2*2企业会议的种类 5*2*3企业会议的基本要求 5*2*4企业大型会议的组织 5*3接待工作 5*3*1接待工作概述 5*3*2接待工作的基本要求 5*3*3接待工作的一般程序 5*4值班工作 5*4*1值班工作概述 5*4*2值班工作的主要任务 5*4*3值班工作的基本要求 5*5保密管理 5*5*1保密概述 5*5*2企业的保密工作 5*6差旅管理 5*6*1出差申请与报销 5*6*2交通及食宿标准 5*7现代网络办公 5*7*1企业网站建设 5*7*2建立企业内部网络沟通平台 5*7*3当前流行的网络即时沟通工具 第6章企业后勤事务管理 6*1办公用品的管理 6*1*1办公用品的含义与种类 6*1*2办公用品的采购与库存管理 6*1*3办公用品的领用与发放 6*1*4办公设备的管理 6*2固定资产管理 6*2*1固定资产的含义 6*2*2企业固定资产的管理部门 6*2*3固定资产的取得与验收 6*2*4固定资产的日常管理 6*2*5固定资产的处置 6*3办公环境管理 6*3*1办公室的布局与布置 6*3*2办公室环境管理的基本要求 6*4用电、用水管理 6*4*1用电管理 6*4*2用水管理 6*5企业安全管理 6*5*1企业安全文化建设 6*5*2企业治安管理 6*5*3消防安全管理 6*6车辆管理 6*6*1用车管理 6*6*2车辆的日常管理 6*6*3车辆安全管理 第7章企业公共关系 7*1公共关系概述 7*1*1公共关系的含义 7*1*2公共关系的职能 7*1*3公共关系的原则 7*1*4公关机构 7*1*5公关中介——传播 7*2企业公关关系的基本内容 7*2*1企业外部公关关系 7*2*2企业内部公关关系 7*3企业公关专题活动 7*3*1新闻发布会 7*3*2社会赞助活动 7*3*3企业庆典活动 7*4危机管理 7*4*1危机概述 7*4*2危机预防 7*4*3危机处理 第8章企业文化 8*1企业文化含义与构成 8*1*1企业文化的含义 8*1*2企业文化的构成 8*1*3企业文化的特征 8*2企业文化的类型与功能 8*2*1企业文化的类型 8*2*2企业文化的功能 8*3企业文化建设 8*3*1企业文化的形成与传承 8*3*2企业文化建设的步骤 8*3*3企业形象识别系统 附录：企业行政管理制度 参考文献

章节摘录

版权页： 插图： 2*保密范围和保密级别 （1）保密范围 企业的经营性质不同，其保密内容也不同，以下所列保密范围可供参考：企业重大决策中的秘密事项；企业尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；企业内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；企业财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；企业掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；企业员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料等。 （2）保密级别 企业的保密级别可以参照国家秘密的等级划分，分为：绝密、机密、秘密三个等级。一般情况下，绝密级涉及公司的核心机密，主要包括：公司对外签订的重要经济合同、客户档案、各类开发文档、项目方案设计书、软件设计书、内部薪资体系以及会计账簿等。绝密级文件不得复制，不得通过电子文档流转或泄露他人。机密级主要包括：业务部门有关文档，如标书、报价单等；技术开发所需及其过程中产生的各类数据；企业重要会议的文件，企业商务往来的函件；员工档案、业绩考评体系；年度预算资料、经营分析资料、销售情况统计与分析资料、运营成本统计与分析资料；销售提成、项目奖金、年终奖金发放办法等。此类文件不得泄露给他人，只限于在企业授权范围内传阅。秘密级主要包括：一般的管理制度、各部门职责、岗位职责以及工作流程等。此类文件可在企业内部传阅，经授权同意可对外使用。 3*企业的保密措施 属于企业秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，应由行政部门专人执行。采用电脑技术存取、处理、传递的企业秘密由电脑使用者负责保密。 对于保密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：未经企业领导人批准，不得复制和摘抄；收发、传递和外出携带，应由指定人员担任，并采取必要的安全措施；应在保密措施完善的装具中保存。 建立健全各类文件的收发、签收、催办、清退、借阅、归档制度。凡需保密的文件、资料，必须在左上角注明。员工本人工作持有的需保密的各种文件、资料，当本人离开办公室外出时，须存放人带锁的文件柜或抽屉内，不准随意乱放，更不能未经批准，携带外出进入公共场所。在对外交往与合作中需要提供企业保密事项的，应当事先得到企业领导人批准。 具有属于企业秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取如下保密措施：选择具备保密条件的会议场所；根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；按保密规定使用会议设备和管理会议文件；确定会议内容是否传达及传达范围。 不准在私人交往和通讯中泄露企业秘密；不准在公共场所谈论企业秘密；不准通过其他方式传递企业秘密。 企业员工离开企业时，必须将有关企业的技术信息和经营信息的全部资料（如试验报告、数据手稿、图纸、软盘和调试说明等）全部交回企业。 企业应与员工签订保密协议，并与核心人员签订竞业禁止协议。

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《企业行政管理理论与实务》是由中国经济出版社出版。

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