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内容概要

《ERP项目成功测度及审计机制创新》研究涉及这样几个问题：①为什么要进行ERP项目成功测度？②在众多测度ERP项目成功的方法中，哪种方法是最适宜的？③在众多的改革现有ERP测度方法与体制中，什么是最切实的思路设计？本书由陈宋生著。

作者简介

陈宋生，北京理工大学管理与经济学院会计系主任、教授、博士生导师。中国人民大学会计学博士，北京大学光华管理学院博士后。德国卡尔斯鲁尔大学高级访问学者，财政部全国会计学术类领军(后备)人才，北京市优秀人才。目前担任中国审计学会教育分会副秘书长，《中国会计评论》理事，中国内审协会培训委员会委员，中国会计信息化委员会委员。在《会计研究》、《审计研究》等刊物发表论文多篇，出版专著三部、译著与教材十余部。主持国家社科基金、教育部、审计署、工信部等十余项课题。曾获中国博士后基金一等资助、中国会计学会优秀论文奖励等。

书籍目录

1 引言
1*1 问题的提出
1*2 研究目标、意义与基本概念
1*2*1 研究目标
1*2*2 研究意义
1*2*3 ERP发展历程及概念界定
1*3*研究方法与预期创新
1*3*1 研究方法
1*3*2 预期创新
1*4 本书的结构安排
2 文献综述
2*1 ERP用户成功测度研究沿革
2*1*1 20世纪70年代萌芽阶段
2*1*2 20世纪80年代发展阶段
2*1*3 20世纪90年代成熟阶段
2*1*4 21世纪初至今进入新阶段
2*2 研究现状
2*2*1 ERP项目成功能否测度的讨论
2*2*2 测度理论与原则
2*2*3 成功测度模型
2*2*4 ERP测度效益指标现状
2*2*5 模型测度结果
2*2*6 研究述评
3 ERP资源改进企业流程绩效和组织绩效
3*1 引言
3*2 理论背景
3*2*1 资源观理论
3*2*2 理论框架
3*3 文献回顾和假设的提出
3*3*1 ERP资源
3*3*2 ERP资源对组织绩效的直接影响
3*3*3 企业流程作为ERP资源和绩效的中间变量
3*3*4 控制变量
3*4 样本和数据
3*4*1 样本
3*4*2 问卷题项
3*5 结构方程模型结果
3*5*1 內容效度分析
3*5*2 单向度测量分析
3*5*3 信度效度分析
3*6 路径模型结论
3*7 讨论和结论
4 基于上市公司的ERP用户经济效益分析
4*1 引言
4*2 理论框架
4*3 样本和数据
4*4 统计分析
4*5 单变量分析结果
4*6 多方差分析
4*7 结论
5 ERP使用者满意度的实证分析
5*1 引言
5*1*1 使用者满意度测度
5*1*2 关键使用者角色与ERP实施內容
5*2 研究方法与调研方法
5*2*1 测度
5*2*2 预测试研究
5*2*3 方法与样本
5*3 解释性分析
5*3*1 题项分析与可靠性估计
5*3*2 因子分析解释
5*4 信度与效度及稳健性检验
5*4*1 信度与效度检验
5*4*2 稳健性分析
5*5 结论
6 ERP提高用户决策效益的实证分析
6*1 引入ERP的目的
6*2 ERP提高用户决策效益
6*3 方法与统计性描述
6*4 ERP目的重要性
6*5 ERP提高决策效益
6*6 目的和效益关系
6*7 结论
7 ERP项目成功测度的综合评价模型及指标的构建
7*1 测度业绩的综合评价模型及指标回顾
7*1*1 测评业绩的综合评价模型
7*1*2 测评绩效指标
7*2 测度ERP绩效的综合评价理论
7*2*1 平衡计分卡
7*2*2 D&M模型和评价指标体系
7*2*3 Moad(1993)模型
7*2*4 SERVQUAL模型
7*2*5 ERP系统评价阶段理论
7*2*6 ERP实施利益实现模型
7*2*7 ABCD测评表绩效评价理论
7*2*8 价值链方法
7*3 ERP项目成功测度模型与指标构建
7*3*1 理论基础
7*3*2 ERP项目绩效评价体系总目标和原则
7*3*3 基于BSC的ERP项目绩效评价指标体系
7*3*4 ERP绩效评价体系申指标权重的设定
7*4 结论
8 ERP项目评估模型及指标体系的实证检验
8*1 ERP项目实施现状的案例分析
8*1*1 国外实施状况
8*1*2 国內的ERP实施现状分析
8*1*3 ERP项目失败原因
8*2 案例分析流程
8*3 个案分析
8*3*1 四家制造业上市公司成功实施ERP分析
8*3*2 基于平衡计分卡的ERP效益分析
8*4 基于某制造业的ERP项目效益测度
8*4*1 问卷的设计及数据收集
8*4*2 案例背景介绍
8*4*3 确定各指标权重
8*4*4 ERP项目绩效模糊综合评判
8*5 结论
9 ERP软件招标及实施过程成功模型及指标的构建
9*1 ERP软件招标模型及指标的构建
9*1*1 ERP招标之前的准备工作
9*1*2 ERP招标选型评价指标体系
9*1*3 ERP系统选型评价方法
9*2 ERP项目实施过程评价
10 ERP项目审计及准则的建立
10*1 引言
10*2 信息技术审计发展沿革
10*3 研究现状与分析
10*3*1 关于信息系统审计定义
10*3*2 审计规范及准则构建
10*3*3 ERP项目审计实务
10*3*4 信息系统监理
10*4 ERP项目审计准备及实施
10*4*1 审计准备阶段
10*4*2 审计实施阶段
10*5 ERP项目审计报告阶段
10*5*1 审计报告的基本要素
10*5*2 审计报告的类型
10*6 ERP项目审计准则的建立
11 结论与建议
11*1 结论
11*1*1 ERP带给用户的效益
11*1*2 测度模型及指标体系
11*1*3 ERP项目审计准則的构建
11*1*4 创新点
11*2 ERP效益测度困难
11*3 建议
11*4 未来研究
附录1 问卷调查表(一)
附录2 问卷调查表(二)
附录3 访谈提纲
附录4 问卷调查表(三)
附件5 ERP项目审计准则(草案)
参考文献
后记

章节摘录

　　从案例可见，ERP项目的实施并不是一个简单的工程，ERP软件不像硬件，它涉及企业的管理变革和流程再造。从案例中总结出以下几点ERP失败的原因：　　第一，管理变革不够，企业主体意识不强。ERP是一个综合性的系统，涵盖了企业的方方面面，包括计划、生产、采购、销售、库存、财务、人力资源等子系统。由于ERP系统与企业现存的管理制度、业务流程等方面存在较大的差距，因此需要企业下决心做出改变，这样才可能实现ERP系统的正常运行。比如哈药集团的ERP系统，由于哈药集团内部对ERP并不了解，导致其也不会为ERP系统的实施做出太大的改变，间接导致了ERP项目的失败。　　第二，不重视人员因素，缺乏有效的专业培训。大多数企业认为ERP应用就是软件功能的应用，只要掌握了软件功能就能够很好地实施ERP，所以对员工的培训重点放在了软件的功能上，而并不是ERP系统自身相关知识。这种观点是极其错误的。ERP软件是一个有着深刻管理思想的软件系统，实施人员如、果不对ERP软件有较深的了解，就无法将ERP系统与企业管理很好地整合在一起。比如哈药集团选择不熟悉Orle ERP系统的利玛来实施ERP，也间接导致了ERP项目的失败。　　第三，缺乏企业高级管理者的强力支持。ERP软件的实施涉及企业管理模式的变革、业务流程的重组、组织结构和职责的变化等方面，如果没有企业高级管理者的强烈支持，这些变革就很难顺利实施，ERP也就很难获得成功。许继集团的高级管理者在没有考虑ERP的基础上进行结构调整，本身就说明了其缺乏对ERP项目的强力支持，导致ERP软件的失败。哈药集团高级管理者对ERP系统缺乏了解，也间接导致了ERP项目的失败。　　……

媒体关注与评论

　　该成果具有较强的应用价值和一定的理论创新。从目前情况看，如何通过运行ERP系统提升和放大企业原有的管理优势，实现全方位的资源优化配置是那些已经实施ERP系统的企业最关注的问题。该研究有很强的针对性，其研究成果对上述问题的解决有比较重要的参考价值。　　从研究的选题、结构、内容等方面可以看出，本研究的作者拥有坚实的专业理论基础和系统合理的专业知识结构，熟悉国内外有关研究成果和最新发展动向，掌握了进行研究所需要的研究方法和统计工具。　　——国家社科基金匿名评审专家意见　　　　该项目采用问卷调查法、实证研究法、案例分析法和档案研究法等多种方法开展研究。项目组系统收集和整理了该领域的理论和实务文献资源，通过与实务专家的合作与沟通，设计了科学的研究方案。本项目的研究数据来源于问卷调查和数据库，尤其是问卷调查工作量巨大，数据处理难度大。基于数据处理和分析，该项目不但验证了国外学者的研究结论，同时也得出了新的结论。尤其是提出了“ERP资源提升用户绩效”的研究结论。该项目的研究比较系统地运用了综合业绩评价领域的方法，比如平衡计分卡、层次分析法、模糊评价法，对业绩评价研究领域也进行了有益补充。一该项目全方位地研究了ERP测度问题，工作量巨大，但项目团队尚需对成果进一步固化，比如将成功测度的指标体系进行统一规范，包括指标定义、数据来源、计算口径、评价标准等多个方面，从而提升了该项目的可操作性。　　该项目达到了优秀水平，值得出版。　　——国家社科基金匿名评审专家意见

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