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内容概要

一讲到谈判，你想到的是两岸事务协商、中美经贸谈判，还是中东的和平稳定。难道只有政治圈也商场上才用的到谈判？你可能没有想到，谈判发生在我们周围、俯拾皆是。不论是员工要求加薪、父母教养子女、民众争取权益，懂一点谈判技巧可使事情顺利进行，圆满解决。

书籍目录

序/一场成功的谈判
导论--冲突的赢家
第一部 谈判
第一章 零和与整合的谈判
第二章 大胆开口、要的更多
第三章 耐心和定力
第四章 时间
第五章 权力
第六章 资讯和情报
第七章 僵局
第八章 厚黑谈判法
第九章 退路-最佳替代方案
第十章 立场与利益的谈判
第十一章 美好的结局
第二部 策略性谈判与游戏理论
第十二章 威协
第十三章 策略性行动及威协的可信性
第十四章 两难困境
第十五章 资廖的策略性运用
第十六章 自私和合作

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