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内容概要

本书从实务操作的角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了全面质量管理(tqm)、质量功能展开(qfd)等16大超级方法体系和8d法、标准作业程序法(sop)等88个常用方法。通过阅读本书，读者能够全面、系统地学习品质管控方法、构建品质管控方法体系，提高运用品质管控方法快速解决质量问题的能力，推进质量突破。同时读者还可将这些方法和理念延伸运用到其他的工作领域，提升工作效能。 本书适合企业质量管理人员、企业培训人员、咨询师和相关专家学者使用。

作者简介

姚小风 北京弗布克管理咨询有限公司生产管理课程开发师、生产管理内容研发专员，主要从事生产管理内容研发、企业生产培训课程开发、课件开发、培训体系设计等研究。
姜巧萍 北京弗布克管理咨询有限公司生产管理内容研发专员，主要研究方向为企业生产培训课程研发、培训体系设计、生产制造企业与工厂的人力资源管理。

书籍目录

第一部分　超级方法体系 第1章　方法体系1　统计过程控制法　 第2章　方法体系2　试验设计法　 第3章　方法体系3　质量管理七大手法　 第4章　方法体系4　质量管理新七大手法　 第5章　方法体系5　质量三部曲法　 第6章　方法体系6　全面质量管理法　 第7章　方法体系7　质量功能展开法　 第8章　方法体系8　标杆管理法　 第9章　方法体系9　iso 9000族标准(常用方法32)　 第10章　方法体系10　田口方法　 第11章　方法体系11　约束理论　 第12章　方法体系12　创造性问题解决理论　 第13章　方法体系13　6s管理法　 第14章　方法体系14　精益生产　 第15章　方法体系15　全面规范化生产维护　 第16章　方法体系16　获取竞争优势法　第二部分　常用方法 第17章　常用方法62　8d法　 第18章　常用方法63　标准作业程序法　 第19章　常用方法64　orn检验法　 第20章　常用方法65　客户访谈法　 第21章　常用方法66　甘特图　 第22章　常用方法67　统计图　 第23章　常用方法68　5w2h法　 第24章　常用方法69　防呆法　 第25章　常用方法70　公理化设计法　 第26章　常用方法71　sipoc法　 第27章　常用方法72　抽样检验法　 第28章　常用方法73　测量系统分析法　 第29章　常用方法74　生产件批准程序　 第30章　常用方法75　品管圈法　 第31章　常用方法76　潜在问题分析法　 第32章　常用方法77　故障树分析法　 第33章　常用方法78　5why分析法　 第34章　常用方法79　持续改善法　 第35章　常用方法80　价值工程法　 第36章　常用方法81　列举法　 第37章　常用方法82　森口体系法　 第38章　常用方法83　零缺陷管理法　 第39章　常用方法84　头脑风暴法　 第40章　常用方法85　思维导图法　 第41章　常用方法86　六顶思考帽法　 第42章　常用方法87　audit法　 第43章　常用方法88　efqm业务卓越模型　

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