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内容概要

本书根据软件开发项目的4个主要阶段（研究和分析、设计和构造、首次演示以及产品交付后的消化和维护），具体叙述了项目经理在各阶段应充当的不同角色（企业家、技术合作伙伴、团队领导）以及相应的工作重点。本书内容在技术性知识和管理性知识之间架起了桥梁，既详尽地介绍了令业务分析师和产品经理困惑的技术问题，又为质量认证经理的审核和培训工作提供了指导，还可以帮助信息技术经理评估项目经理的工作绩效。
本书提供的大量的实用技术和有效的工具和技巧对于新项目经理或仅熟悉一般管理的人来说，是一项简洁的进修过程,可使人很快地把握精要之处。

书籍目录

丛书总序
译 者 序
作者简介
致 谢
引 言
第1部分 编码之前（研究和分析） 1
第1章 摸索经验3
1*1 了解用户3
1*2 了解管理部门14
1*3 了解环境19
1*4 里程碑标记28
第2章 制定蓝图和增强信心29
2*1 定义产品30
2*2 分析需求35
2*3 创建计划43
2*4 提出提议53
2*5 里程碑标记55
第3章 着手第1项工作57
3*1 组建团队58
3*2 提供培训63
3*3 鼓励协作69
3*4 里程碑标记72
第2部分 开发期间（设计和构造） 75
第4章 以全面的视角看待问题77
4*1 与用户协商77
4*2 与管理部门的沟通94
4*3 对培训和支持进行计划100
4*4 里程碑标记107
第5章 统治者和立法者：充当不同的角色109
5*1 创建相应的测试计划109
5*2 组织开工131
5*3 跟踪程序变更142
5*4 预演配置159
5*5 里程碑标记163
第6章 创造良好的工作环境165
6*1 制定工作标准165
6*2 共享信息170
6*3 处理冲突186
6*4 里程碑标记192
第3部分 首次展示 193
第7章 形象地展示产品195
7*1 管理期望196
7*2 大力宣传201
7*3 着手培训205
7*4 里程碑标记209
第8章 有序地控制项目进程211
8*1 协调环境的变动211
8*2 测试产品系统216
8*3 跟踪难题和问题221
8*4 里程碑标记227
第9章 调度团队进入最佳状态229
9*1 凝聚所有队员的力量229
9*2 将自己融入其中235
9*3 里程碑标记240
第4部分 发布之后（消化和维护） 241
第10章 跟踪并反馈产品发布之后的情况243
10*1 监控产品的认可程度243
10*2 赋予用户权力248
10*3 向管理部门汇报255
10*4 里程碑标记257
第11章 总结和消化经验259
11*1 为产品的维护做计划259
11*2 汇集统计数字268
11*3 评估和改进工具275
11*4 更新和完成说明文档280
11*5 里程碑标记284
第12章 为更出色地完成下一个项目做准备287
12*1 嘉奖成就288
12*2 评估表现291
12*3 安排新的培训294
12*4 庆功宴会300

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无

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