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内容概要

　 本书介绍了目前国外最新的组织、团队、领导层和员工的开发与优化咨询工具，提供了50种由各类资深咨询师精心设计的咨询培训工具，这些工具在过去的企业咨询服务和问题解决中取得过显著成效，尤其适用于解决组织政策、各部门间沟通、领导者之间的矛盾冲突等棘手的“软问题”。这些工具的执行都没有特别的道具需要，非常容易在中小企业中实施，对于中国咨询市场现状有很强的切合度。
读者对象：咨询行业人员、人力资源经理、企业领导。

书籍目录

第1部分 管理层开发 1 如何进行有效沟通2 2 如何有效管理时间7 3 如何提高培训技巧15 4 如何有效委派任务28 5 如何融入一个团队34 6 如何成为成功的领导42 7 如何向主管反馈信息45 8 如何有效管理团队48 9 如何激发团队集体力量53 10 如何指导你的下属58第2部分 雇员层开发 11 如何快速了解培训者68 12 如何提供和接受反馈71 13 如何提高“听”的技巧78 14 如何进行在线协作81 15 如何读懂上司的眼神83 16 如何提高工作效能85 17 如何制定激励策略90 18 如何提高学习能力97 19 如何巩固培训内容101第3部分 团队开发 20 如何认识团队发展的4个阶段106 21 如何促进团队间的协作111 22 如何加深对新项目团队的了解105 23 如何获取真实的反馈信息122 24 如何建立学习型团队126 25 如何加强团队内部协作129 26 如何解决团队中的意见分歧134 27 如何培养团队内部的远程协作技巧140 28 如何促进地域间的信息互通146 29 如何促进团队信息共享149 30 如何表现团队的智慧158 31 如何为团队工作建立规范162第4部分 组织开发 32 如何提高团队成员的责任感168 33 如何培养建设性地解决问题的技巧174 34 如何排除工作中的各种障碍180 35 如何改进工作设计187 36 如何平衡团队讨论中的辩解和质疑191 37 如何解决团队工作中遇到的问题195 38 如何有效解决矛盾204 39 如何清楚地表达你的想法207 40 如何寻求相异文化的沟通210 41 如何发展组织弹性217第5部分 战略规划与变革管理 42 如何解决企业并购中的文化融合问题222 43 如何从他人的角度看待组织变革230 44 如何减轻对变革和创新的抵制235 45 如何积极面对挫折240 46 如何提高战略规划的质量246 47 如何使团队更有耐心地工作249 48 如何更好地利用计划253 49 如何描述工作任务262 50 如何充分运用培训知识264

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