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内容概要

　　管理好优秀员工，就完成了80％的人员管理工作。本书从优秀员工的识别、甄选、任用、培训和保留五个方面，提供了实用的操作方法和工具，帮助用人单位解决把优秀员工找出来、引进来、留下来、使用好和培养好的具体问题；阐述了优秀员工管理、优秀团队管理和品牌团队管理的技能。本书也为优秀员工提供了终生优秀的成长法则，为员工的职业生涯发展提供了宝贵经验，为用人单位招聘、使用、保留和培养员工提供了解决方案。　　本书是各级管理人员，尤其是年轻管理人员的职场指南。

作者简介

　　汤梦娟，1994年获得心理学硕士学位，擅长个性分析与心理健康辅导。现任某大型上市公司人力资源总监。曾任博能顾问公司人力资源经理。已出版畅销书《第一次做人力资源经理》(中国经济出版社．2003年)、心理学教材和心理辅导方面的著作。

书籍目录

第1章　优秀员工的识别——用工具挖掘第1节　优秀员工是推动企业增长的关键第2节　识别优秀员工的方法——强制分布法1* 正态分布的意义2* 个体在群体中的位置3* 不同位置的个体之间是否存在区别4* 相同位置的个体在群体中的比例第3节　全球第一CEO眼中的明星1* A类——20％的明星员工2* B类——70％的活力员工3* C类——10％的落后员工4* 强制分布的优点第4节　优秀员工的评价标准1* 评价的标准2* 态度标准和能力标准第5节　用排序法识别优秀员工1* 挖掘优秀员工的方法附件1-1　主要负责人考核评价表2* 排序法3* 案例回顾附件1-2　优秀员工评选制度及流程小结第2章　优秀员工的甄选——如何识别千里马第1节　提高招聘的成功率第2节　优秀员工招聘铁三角1* 制定合理的招聘流程附件2-1　招聘流程图及实用表格2* 洞察胜任职位的能力3* 发现候选人的优势第3节　深入的面试技巧1* 行为事件访谈法2* 行为事件访谈法的优点第4节　有效利用猎头公司1* 分析需求2* 瞄准目标3* 认定资格4* 候选人取舍小结第3章　优秀员工的任用——帮助员工打破纪录第1节　用好优秀员工的关键1* 因岗置人2* 因人设岗3* 马斯洛的需要层次理论第2节　优秀员工的激励1* 激励的作用2* 正确激励员工的“四步法”3* 激励四原则第3节　通过考核开启自动自发的马达——平衡计分卡1* 平衡计分卡的贡献2* 绩效考核体系3* 目标管理和平衡计分卡的关联第4节　职业规划让优秀员工没有天花板职业规划五步法小结第4章　优秀员工的培训第5章　优秀员工的保留——留人留心第6章　打造黄金团队——让一群人都优秀第7章　从优秀到卓越

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