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内容概要

　　本书为普通高等教育“十二五”规划教材，根据我国现代电子商务经济模式、电子商务活动和教学研究需要编写而成。全书从基础理论出发，结合现代电子技术，全方位阐述了电子商务特点、应用和技术创新。书中列举分析市场上许多经典实例，有利于读者加深对电子商务理论的学习、理解。

书籍目录

前言
第1章 电子商务基本概念
1*1 电子商务的概念与特点
1*2 电子商务分类
1*3 电子商务的组成与结构
1*4 国内的电子商务现状
1*5 案例分析——阿里巴巴的成功之路
1*6 本章小结
1*7 本章练习
第2章 电子商务技术基础
2*1 计算机网络概述
2*2 计算机网络体系结构
2*3 互联网技术
2*4 TCP/IP协议介绍
2*5 电子数据交换（EDI）技术
2*6 案例分析——综合性门户网站新浪网
2*7 本章小结
2*8 本章练习
第3章 电子货币和网上支付系统
3*1 电子货币
3*2 网上金融
3*3 在线支付系统
3*4 本章小结
3*5 本章练习
第4章 电子商务安全与认证
4*1 电子商务与信息安全
4*2 防火墙技术
4*3 数据加密技术
4*4 数字证书与认证中心
4*5 安全电子商务交易协议（SET）
4*6 安全套接层协议（SSL）
4*7 本章小结
4*8 本章练习
第5章 网络营销
5*1 网络营销概述
5*2 网络营销策划
5*3 网络营销策略
5*4 综合案例分析——可口可乐网络营销
5*5 本章小结
5*6 本章练习
第6章 电子商务与物流管理
6*1 物流与物流系统
6*2 电子商务与物流
6*3 电子商务发展的物流模式
6*4 案例分析
6*5 本章小结
6*6 本章练习
第7章 电子商务与供应链管理
7*1 供应链管理的基本概念
7*2 供应链电子商务下的企业业务外包
7*3 供应链的构建
7*4 供应链环境下的生产计划与控制
7*5 案例分析——上海贝尔的电子商务供应链管理战略实施案例
7*6 本章小结
7*7 本章练习
第8章 企业信息化与电子商务系统构建
8*1 企业信息化概述
8*2 企业信息化应用
8*3 电子商务应用系统构建
8*4 如何推进我国电子商务应用
8*5 案例分析——凡客诚品的迅速发展
8*6 本章小结
8*7 本章练习
第9章 客户关系管理（CRM）
9*1 客户关系管理概述
9*2 CRM的模型
9*3 CRM的实施
9*4 案例分析——万科的客户关系管理
9*5 本章小结
9*6 本章练习
第10章 电子商务的法律问题
10*1 电子商务对法律的挑战
10*2 国内外相关的法律规范
10*3 电子商务法的调整对象、立法范围、特点和作用
10*4 电子商务中的犯罪与防范
10*5 案例分析
10*6 本章小结
10*7 本章练习
参考文献

图书封面

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