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内容概要
《服饰店业绩倍增术》是服饰店形象营销技巧的必备实用宝典。本书以服饰品牌与终端零售理论为基础,以业绩倍增为切入点,从形象策划的角度,从顾客形象策划、导购形象策划、产品形象策划、店面形象策划、服饰品牌形象策划等方面,精彩解析了终端服饰店销售中可能遇到的实际问题与应时之策,案例丰满、对策实用。《服饰店业绩倍增术》既可以作为服饰品牌终端店长、店员顾问式营销攀升业绩的培训参考书,也可以作为即将开服饰店的企业或个人决胜终端的实战指南。本书由王云编著。
作者简介
王云,著名形象营销专家,国际时尚形象专家,顾客形象营销魔方系统创始人,AICI国际形象顾问协会北京分会副主席,美国国际东西方大学北京研究院形象礼仪专家,中国服装设计师协会专业委员会委员,北京服装学院客座讲师,中国策划学院客座教授,搜狐职场形象特聘专家,服饰百货业实战派终端零售培训师。书籍目录
第一章赚在顾客形象策划1*业绩倍增的“顾客形象营销魔方”
2*让所有顾客买单的不败神“话”
3*揣摩顾客的消费心理
4*玩转顾客的需求密码
5*识别顾客的形象规律
6*倍增客单价的一分钟顾客诊断术
7*倍增客单价的顾客服饰搭配术
8*相关知识链接
第二章赚在导购形象策划
1*忽视导购形象就等于忽视业绩
2*导购必备的基本技能
3*全能店长必备的基本技能
4*导购的基础形象礼仪
5*导购的微笑服务
6*顾问式服务是永不过时的金字招牌
7*终端一日管理贵在执行
8*妥善处理顾客抱怨
9*终端培训考核要落到实处
10*相关知识链接
第三章赚在产品形象策划
1*产品形象是品牌的灵魂
2*产品知识不可不知
3*认真质检才能避免损失
4*打造产品形象的终端吸引力
5*相关知识链接
第四章赚在店面形象策划
1*选对商圈是终端成功的第一步
2*选对地段是终端赢利的必要基础
3*橱窗是终端的脸
4*色彩诱人才能狂销
5*提高进店购买率的陈列技巧
6*陈列装饰主题要有吸引力
7*相关知识链接
第五章赚在品牌形象策划
1*卖服装就是卖形象策划
2*品牌好口碑来源于终端好形象
3*选对品牌就是选对金山
4*特许加盟更要重视终端形象
5*有形象营销计划才能胸有成竹
6*科学调查竞争对手的品牌形象
7*相关知识链接
参考文献
附录
章节摘录
第一章 赚在顾客形象策划 1*业绩倍增的“顾客形象营销魔方” 业绩倍增是所有服饰品牌决胜终端的共同目标,那么高营业额又来源于哪里呢?当然是来源于终端的顾客! 只有先将顾客的价值最大化,才能实现终端效益的倍增。顾客对于服饰店终端非常重要,而零售店员是否能够象形象顾问那样,帮助顾客获得比其预期更好的服饰搭配效果,用视觉营销来让顾客产生眼见为实的好形象,是提升门店业绩的零点功夫之一! 案例: 某知名女装公司总部率先对A店的全体导购人员做了形象顾问式技能提升培训和考核,而对在同一城市、店面状况与A店相似的B店导购人员没有进行这一内容的训练,总部培训部对这两个门店做了对比跟踪调查和统计,半年后,这两家门店的销售额统计数据显示,A店的销售额是B店的2.5倍,而A店在对导购人员培训之前销售额基本与B店是不相上下的。 ……媒体关注与评论
终端卖场是实现品牌销售业绩的最终环节,是决定当季货品成败的关键,良好的销售业绩是卖场、货品、导购三者有效互动的综合成果。 --中国服装设计师协会主席 苏葆燕 王云是一位资深的高素质形象咨询师,她具有令人惊奇的洞察力和创新力,在国际形象界具有引领新风尚的价值。 --AICI国际形象顾问协会前任主席 凯伦 (Karen Brunger,AICI CIP) 服装行业要想用最少的投入、最低的代价赢得最高的经济效益和社会效益,只有通过好的策划才能达到这个效果,“形象策划”就是其中的一种方式。王云的这本《服饰店业绩倍增术》重点讲述如何运用“形象策划”让你生意兴隆、业绩倍增的方法和技巧,书中的内容具有很强的可操作性,服装经营者必读此书! --中国策划学会秘书长、中国创业致富促进会副主席 王双全 相信王云这本书,它是服饰店业绩倍增的一枚金匙。 --FDS中国资本董事长、北京特许经营权交易所 刘文献院长 这是一本百货专柜店长的指导手册,它实战性的阐释了品牌专柜销售管理的要点,对于我们的实际工作具有巨大的指导意义! --北京昭邑零商管理咨询公司首席咨询师 刘晖 多年经营品牌的经验,让我意识到视觉营销对终端业绩提升的重要作用。《服饰店业绩倍增术》这本书是服饰品牌工作者的必读指南! --意尚欧尼CHRISS DELLAMODA总经理 王美华图书封面
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