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内容概要

　　美国经济学家詹姆斯说：“公正是人类社会发展进步的保证和目标。公正是对人格的尊重，可以使一个人最大地释放自己的能量。不公正则是对心灵的一种践踏，是对文明的一种挑衅，是对社会的一种罪行。所以坚持公正的管理和处世原则，是每一个人都要履行的责任和义务！”

书籍目录

第一章　制定公正的制度　1*制度的力量　2*公正的制度才能被接受　3*靠什么基业长青　4*合理的才是公正的　5*公正的制度以尊重人为出发点　6*制度是根据需要来制定的　7*制定制度的程序是公正的　8*公正的制度要与时俱进　9*第二十二条军规第二章　制度得到彻底公正的执行　1*纪律至高无上　2*治天下必先公正　3*营造贯彻制度的气氛　4*照我做的做　5*赏罚是实现公正的手段　6*“热炉法则”　7*罚得人心服口服　8*执行制度的程序也应是公正的　9*无例外原则　10*增加工作的透明度第三章　机会对每一个人都是平等的　1*机会平等的重要性　2*秉持公心方能正确识人　3*优秀员工的标准　4*内举不避亲，外举不避仇　5*打破“玻璃天花板”　6*英雄不问出处　7*用人打破年龄界限　8*用好八方人才　9*破除种种偏见　10*用人不能求全　11*难以驾驭的马是好马　12*择人而任势　13*“赛马不相马”　14*公正的领导与员工等距离　　15*由员工来选择自己的岗位第四章　每个人都得到他该得的　1*得到公正的报酬是员工的追求　2*公正的绩效考核　3*充分发挥绩效考核的作用　4*公平的薪酬是留住人才的关键　5*赏罚不公的危害　6*防止“搭便车”　7*公正需要及时体现　8*不可奖励错误行为　……第五章　和谐源于公正第六章　公正的四个误区第七章　公正的道德要求

章节摘录

书摘7*诚信 人们常说“做事先做人”，诚信是做人的基本准则。中国的孔子很早就把诚信提到了“民无信不立”的高度。企业要想基业长青，就需要企业的领导者以诚信来领导团队，以诚信来与合作伙伴合作。因为，只有诚信才能做到公正待人，才能赢得永远的客户，赢得下属永久的信赖。 诚信是所有真诚关系的核心。在市场的高度重压和权利的巨大诱惑面前，很多领导者把诚信的价值观摆上了自私的祭台，成为损公肥私的蠹吏。2002年某杂志做过的一项民意测验，测试的结果表明：71％的人认为企业高管层的诚信程度比普通人还要低。与此同时，欧洲某期刊的一项类似调查也表明，在欧洲，仅有21％的投资者认为企业的领导是诚实可信的。领导者失去诚信，是一种对员工、客户和投资者的一种不公正的行为，其导致的恶果便是，整个企业内部失去诚信的价值观，各种各样的丑闻令顾客和投资者的信心尽失，这样，企业离破产的时间也不远了。安然公司、世通公司、帕玛拉特等顷刻间就灰飞烟灭，也很好的说明了这一点。 诚信是一种“长期投资”，领导者唯有长期遵守诚信的原则，才能建立和维护你的信誉和品牌，唯有维护了你的信誉和品牌，才能得到可持续的成功。否则，就算你认为自己已经具备很多优秀的、能够成功的素质，你也未必会得到员工的尊敬，更不会得到他们的信赖。 领导者要做到诚信，需要从以下这几个方面着手： 忠实地履行自己的诺言 早在儿童年代，父母和老师就教给我们一句做人应该遵循的箴言：投之以桃，报之以李；如果想让别人怎样对待我们，首先就要那样去对待别人。这句话的潜台词就是要忠实地履行自己的诺言。 一个好的领导者必须对自己的诺言身体力行，而不是夸夸其谈。但并不是所有的人都能保持言行一致。例如，泰科公司的前首席执行官丹尼斯·科兹洛斯基有一次在商学院演讲，有人提问他成功的根源是什么，他回答说： P197“正直诚信。”但他后来被指控涉嫌贪污公司的6亿美元。 坦诚 诚信的领导者必须能够并且准确表述对现实的理解。大多数领导人对问题的回应方式就是试着把问题想通，找到解决办法。但他们没有对其他人敞开心扉，所以无法唤起别人的激情，得到别人的回应。虽然这些领导人十分投入，但由于他们过于理智，不向员工、同事表露情感，无法表达自己，就无法激发许多员工潜在的能力和智慧。相比较而言，虽然向同事和下属敞开心扉的领导会因此而使自己更易受到伤害，但他们更能够凝聚人心、集思广益。 坦诚要求领导者必须能够洞察现实，并勇于揭示自己看到的真相。有些公司的管理者常常隐瞒或歪曲事实，如财务人员做假账，销售经理虚报销售数据，高层经理人一味地迎合首席执行官提出的不成熟想法等，这种欺骗可能会获得短暂的成功，但最终会导致信任危机。失去信任，成员之间会相互猜忌，团队精神和相互协作也就成为一纸空文。 只有当团队成员确信领导者坦诚相见，对实际发生的情况做出毫无保留、可信的陈述时，才会接受他们的领导。若能做到这一点，团队成员常常会成为忠实的追随者。 对欺骗不予宽恕 诚信的领导具备察觉骗局的能力。威廉·乔治是美国著名管理学家，曾担任美敦力公司董事会主席。1998年，威廉·乔治与一位当时被称为明星首席执行官的人会面，讨论美敦力收购一家医疗器械公司的事宜。会议开始后，这位首席执行官显得张扬而富有魅力，他不停地吹嘘因为公司的总部在海外，所以公司在美国不用纳税，以及他如何关闭了所有在一年内没有收回成本的工程和投资项目等。乔治在听他夸夸其谈的时候，觉得有些不对劲。因为就美敦力而言，还从来没有一年内能收回成本的项目。约20分钟后，乔治离开了会议，取消了交易。他对自己说：“他在欺骗，我不能宽恕这种行为，我不会跟这些人做任何交易。”乔治的直觉很准：那位明星首席执行官后来因诈骗而被告发。 P198 自我约束 要使自己具有诚信，根本的就是自律一一自我约束、自我管制，从我做起。这道理也很简单，连自己都不诚信于人，还有资格要求别人诚信于自己吗?如果说，要别人先诚信是条件，自己对别人诚信是结果，那犹如执己之矛，攻己之盾一一不攻自破了。 下属会时刻注意领导者的行为，如果领导无法做到自我约束，就会变得虚伪，言行不一。自律与诚信是息息相关的。没有了自律，诚信变得空洞：没有了自律，诚信变得空话；没有了自律，诚信就变得缺陷。 被誉为“现代管理学教父”的彼得·德鲁克曾在一篇关于领导之道的文章中，他提到他所遇见的最有效的领导人物都会进行一种“镜子测试”，确保他们早晨在镜子里看到的人没有偏离自己的为人准则，是受人尊敬、信任的那种人，以保护自己不受诱惑，不会错误地随波逐流。“镜子测试”就是领导者对个人行为的一种很好的自我约束。 在经济高速发展的21世纪，企业的经营也越来越复杂，这就要求领导者具备诚实可靠的品德，这样才能够建立永续经营的企业，激发员工为客户提供优质服务的热情，并且为股东提供长期投资价值。 先有诚信的领导，然后有诚信的企业，才有公正的社会。 P199

编辑推荐

激发员工最大的动力是什么?这是很多企业都十分关心的问题。很长一段时间以来，人们普遍认为，薪水是最大的动力。因此，大多数企业都把薪酬作为激发员工的第一动力。管理者通过提高薪酬待遇从外单位聘请优秀人才，对本企业内业绩突出的人才施以重金。但本书作者却认为是公正。下面，就让我们看看作者到底是怎么阐述这一理由的。

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