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内容概要
《突发事件的管理与应对》作者以新的视角、新的思路对突发事件管理的基本理论，如突发事件的概念、特征、构成要素、传播原则及公众面对突发事件的心理感受与反应特征等进行了探讨。作者简介
秦启文，访加学者，博士，教授，博士生导师，重庆市人民政府决策咨询专家委员会委员，重庆市社会学学科带头人。书籍目录
序第一章突发事件的若干基本问题第一节突发事件的含义与性质第二节突发事件的类型第二章突发事件的危害及其管理应对价值第一节突发事件的危害第二节突发事件的管理应对价值第三节突发事件管理应对中的常见失误第三章突发事件的防范第一节防范突发事件的价值第二节防范究发事件的一般方法与策略第四章突发事件的控制与利用第一节控制突发事件的一般原则第二节控制突发事件的一般程序与措施第三节对突发事件后果的处置与利用第五章突发事件与传播第一节传播在预防、控制和处理突发事件中的作用第二节突发事件的传播策略第三节突发事件的传播原则第六章公众对突发事件的一般心理第一节公众对突发事件的心理及行为反应第二节公众对突发事件的心理感受第三节公众对突发事件的心理反应特征第四节制红公众对突发事件心理反应的主要因素第七章公众面对突发事件的总体心理流程与应对第一节漠视及其应对策略第二节恐慌及其应对策略第三节过度反庆及其应对策略第四节正常应对及其策略第八章公共管理机构与突发事件第一节公共管理机构在突发事件中的地位和作用第二节公共管理机构应对突发事件的基本原则第三节公共管理机构应对突发事件的常见策略第四节公共管理机构处理突发事件的一般程序第九章一般社会组织与突发事件第一节新闻机构与突发事件第二节企业组织与突发事件第三节其他社会组织与突发事件参考文献后记图书封面
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