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内容概要

随着国内相关基础设施的改进，原来阻碍电子商务发展的“瓶颈”，如电子支付、物流配送等已得到大幅改善，而诚信缺失则成为当前我国电子商务发展的最大障碍。因此，《面向交易过程的电子商务信任研究》通过研究面向交易过程的电子商务信任，分析各阶段的信任形成机制，发现影响各阶段信任的显著因素，为企业提供具体可行的措施来建立用户对网站的信任，从而保障电子商务交易的顺利开展。
　　《面向交易过程的电子商务信任研究》适合研究电子商务诚信体系构建的专家、学者、企业电子商务管理人员及高等院校相关专业师生阅读参考。

书籍目录

第1章 绪论
1*1 研究的背景、目的和意义
1*2 电子商务信任的概念
1*3 电子商务信任分类
1*3*1 按照信任的发展阶段进行分类
1*3*2 按照信任的发展过程进行分类
1*3*3 按照信任的程度进行分类
1*3*4 按照信任的性质进行分类
1*3*5 按照信任的学科背景与信任对象进行分类
1*3*6 按照信任的产生机制进行分类
1*3*7 按照信任的发展速度进行分类
1*4 电子商务信任理论模型
1*4*1 通用信任模型
1*4*2 过程信任模型
1*4*3 跨学科信任模型
1*4*4 交易信任模型
1*5 电子商务信任实证研究
1*5*1 初始信任研究
1*5*2 基于制度信任研究
1*5*3 B2C信任研究
1*5*4 跨文化信任研究
1*5*5 B2B信任研究
1*5*6 虚拟社区或C2C信任研究
1*5*7 信任的动态研究
1*6 国内研究概况
1*7 本书的主要内容与创新点
1*7*1 本书的主要内容
1*7*2 本书的主要创新点
1*8 本章小结
第2章 面向交易过程的电子商务信任框架
2*1 电子商务交易过程及风险
2*1*1 电子商务交易过程
2*1*2 电子商务交易的特点与风险
2*2 电子商务信任模型的拓扑结构
2*3 电子商务信任模型的理论基础
2*3*1 理性行为理论
2*3*2 计划行为理论
2*3*3 社会交换理论
2*3*4 平衡理论
2*3*5 社会资本理论
2*3*6 社会影响理论
2*3*7 交易成本经济学
2*3*8 代理理论
2*3*9 信号理论
2*3*10 制度理论
2*3*11 技术接受模型
2*4 交易前信任模型
2*4*1 消费者个人特征
2*4*2 商家特征
2*4*3 网站系统质量
2*4*4 网站信息质量
2*4*5 初始信任模型
2*5 交易中信任模型
2*5*1 隐私保护机制
2*5*2 支付安全机制
2*5*3 电子商务法律、法规
2*5*4 交易中信任模型
2*6 交易后信任模型
2*7 面向交易过程的整合信任框架
2*8 本章小结
第3章 基于详尽似然模型的网上信任两阶段发展模型
3*1 理论背景
3*2 网上信任两阶段发展模型
3*3 一个基于详尽似然模型的初始信任模型
3*3*1 研究模型
3*3*2 研究方法
3*3*3 研究结果
3*3*4 讨论
3*4 本章小结
第4章 网上市场的价格特征及信任的作用
4*1 价格水平、菜单成本与价格离散
4*1*1 价格水平
4*1*2 菜单成本
4*1*3 价格离散
4*2 数据收集
4*3 数据分析
4*3*1 价格水平
4*3*2 菜单成本
4*3*3 价格离散
4*4 信任对电子市场高价格离散的解释
4*5 本章小结
第5章 基于技术接受模型的初始信任研究
5*1 消费者初始信任与技术接受理论
5*2 初始信任模型及研究假设
5*3 问卷设计与数据收集
5*4 信度效度检验及调节与中介作用分析
5*4*1 信度检验
5*4*2 效度检验
5*4*3 模型假设检验
5*4*4 中介与调节作用分析
5*5 研究结果讨论
5*6 本章小结
第6章 基于第三方信任机制的交易中信任研究
6*1 电子市场中的第三方信任机制分类
6*2 C2C市场中的第三方信任机制作用研究
6*2*1 研究模型
6*2*2 问卷设计与数据收集
6*2*3 基于偏最小二乘法的数据分析过程
6*2*4 研究结果讨论
6*3 基于内容分析法的网站隐私声明研究
6*3*1 引言
6*3*2 隐私及隐私保护措施
6*3*3 数据收集与内容分析
6*3*4 研究结果
6*3*5 研究结果讨论
6*4 本章小结
第7章 基于服务质量的交易后信任研究
7*1 服务质量与信任、满意度
7*2 交易后信任模型及研究假设
7*3 问卷设计与数据收集
7*4 信度效度检验及二阶因子分析
7*4*1 探索性因子分析
7*4*2 验证性因子分析
7*4*3 通径分析
7*4*4 服务质量二阶因子分析
7*5 研究结果讨论
7*6 本章小结
第8章 网上社区用户信任研究
8*1 网上社区及虚拟社区感
8*2 研究模型与假设
8*3 研究方法
8*4 研究结果
8*5 讨论
8*6 本章小结
第9章 基于多层线性模型的网上信任研究
9*1 多层线性模型提出的背景
9*2 多层线性模型的原理
9*3 网上信任多层理论模型
9*4 数据分析与结果
9*5 本章小结
第10章 基于感知价值的移动商务用户信任研究
10*1 研究模型
10*2 研究方法
10*3 研究结果
10*4 讨论
10*5 本章小结
参考文献

图书封面

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