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内容概要

本书以中国会计师事务所为观察对象，研究了一个组织中绩效、报酬与文化方面的问题。全书共分14个章节，具体内容包括控制系统的设计与评价、绩效管理的一般原理、报酬与激励原则、对绩效与报酬管理模式决定因素的调查与分析、会计师事务所合伙制的产生等。该书可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。　　本书以中国会计师事务所为观察对象，研究一个组织中绩效、报酬与文化方面的问题，它属于管理会计的一个前沿领域——管理控制系统（Management Control System，简称MCS）。绩效评价和报酬激励是一种最基本的控制工具，但是，不同类型的组织、不同时期的同一组织会采取不同的绩效和报酬系统整合方式。绩效评价和报酬激励上形成的制度、规定、乃至潜规则，是一个组织的价值观和管理理念的具体体现，是该组织文化的核心。本书研究这一问题的目的就是希望通过观察某一类特定组织的运作，了解其管理控制系统的基本形态、影响因素，分析不同发展阶段组织内部管理控制系统的发展变化，比较不同管理控制系统的优劣，以提高各类组织内部的管理水平和效率，发展核心竞争力。

书籍目录

第1部分　管理控制系统理论　第1章　管理与控制　　1*1　管理：含义、原则与职能　　1*2　管理控制系统的含义　第2章　控制系统的设计与评价　　2*1　控制活动　　2*2　控制系统的设计与评价第2部分　绩效与报酬管理　第3章　绩效管理的一般原理　　3*1　绩效管理概述　　3*2　绩效评价指标的选取　　3*3　由谁进行评价　　3*4　常见的评价方法　　3*5　评价的准确性　第4章　报酬与激励原则　　4*1　报酬管理概述　　4*2　福利　　4*3　战略对报酬管理的影响　　4*4　报酬与激励　　4*5　结果控制：业绩与报酬　　4*6　一种特殊的鼓励：发展激励　第5章　对我国会计师事务所绩效与报酬管理状况的调查分析　　5*1　调查的组织与实施　　5*2　对绩效管理的调查　　5*3　对激励与报酬的调查　　5*4　绩效与报酬管理模式的比较　第6章　对绩效与报酬管理模式决定因素的调查与分析　　6*1　成本控制　　6*2　客户管理　　6*3　业务质量与风险控制　　6*4　人员发展与培训　第7章　会计师事务所绩效与报酬系统设计　　7*1　战略、绩效与报酬的“链式”结构　　7*2　一个整合的管理会计控制体系　　7*3　“链式”结构的成本效益分析　　7*4　对国内事务所的分析与建议第3部分　合伙文化与合伙人管理　第8章　会计师事务所合伙制的产生　　　8*1　合伙制产生的背景——英国会计专业服务的产生　　8*2　英、美合伙制会计师事务所的形成与发展　第9章　合伙人与合伙文化　　9*1　什么是合伙文化　　9*2　“四大”的合伙人文化及其变迁　　9*3　“四大”内部跨国文化的协调　第10章　关于合伙文化与合伙人管理的调查与分析　　10*1　内部组织架构与运作模式　　　10*2　合伙人的形成——股东与核心管理层的管理　　10*3　事务所中的合伙人文化及管理第4部分　会计师事务所绩效与报酬管理案例　第11章　案例一：SHAA会计师事务所的绩效评价与报酬确定　第12章　案例二：TJHT会计师事务所的绩效与报酬管理　第13章　案例三：立信长江会计师事务所的内部管理与文化　第14章　案例四：万隆集团的战略、文化与模拟合伙制

章节摘录

　　第1章 管理与控制　　1*1 管理：含义、原则与职能　　1*管理思想的起源和发展　　自从有了一群目标相同的人，就有了组织，而有了组织，就开始了管理。　　人类的管理行为起源于人类的群居生活，为应付大自然的各种威胁，维持自身生存，人类需要一个组织化的群体。在这个群体中有召集人、联系形式和共同的目标。一个群体可以从小规模的疆界发展到极大的疆界，即从部落发展到国家。　　古埃及、古希腊和古罗马时代就产生了较高一级的管理，这些古代城市国家创建了政治、商业和军事活动的各种组织。在古埃及，法老作为“赖神之子”享有神权、同时掌握军权；而辅助法老的宰相则集“最高法官、宰相、档案大臣、工部大臣”等职责于一身，昭示了“分权”制已出现。在古希腊，雅典城邦及其议会、人民法庭、执政官的存在，表明那时已有了管理意识。罗马人在长期军事生涯中，建立了遵守纪律的品格，具备了以分工和权力层次为基础的管理能力，使得它的军队在罗马帝国的建立过程中坚不可催、所向披靡。欧洲进入封建社会之后，社会内部形成了一套严格的等级制度。封地大小与被封人的等级直接相关，从国王到封建主，层层受封。以层级、垂直、决策权高度集中、规制森严等特征的官僚制度成为主要的组织管理形式。14到16世纪文艺复兴运动的兴起，使人性得以从宗教束缚下解脱出来，使人类认识自然的水平产生了一个飞跃，为进入到科学管理和现代管理时代奠定了思想基础。　　18世纪英国的工业革命带来了一场深刻的社会变革，一个以大机器生产为代表的生产组织方式开始出现。工厂制度的建立，使得社会化大生产成为可能，企业实行高度的专业化分工，提高了生产效率。但是，早期的工厂中老板和工人之间形成了相互对垒的态势。企业采用军队式管理、缺乏熟练工人、工人则用罢工和破坏等激烈手段处理冲突。管理实践对管理提出了一大堆问题。　　19世纪后期，美国的工业化程度开始超过农业，交通运输业先行发展，尤其是铁路。当时劳资矛盾日益突出，斗争越来越白热化，社会局势动荡不安。为缓和两者之间的关系，合理利用资源、提高生产效率，以泰勒（Taylor）的动作分解与作业分析为基础的科学管理开始出现。其基本原理是，将每次操作分解成许多动作，去掉一些不合理的成分，保存必要的并加以改进，最后形成标准作业。在动作分解和作业分析的基础上，制定定额时间，据此确定一天合理的工作量。这些原理也称作业研究原理和时间研究原理。此外，泰勒还将计划和执行的职能分开，改变了过去凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法。 ……

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