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前言

任何一个商业组织的成功或失败，都与管理的优秀或拙劣有关；归根结底，就是一个领导力的问题。而“管人”是最核心的领导力，那么究竟怎样做才能管好下属？无人能够说得清楚。世界上没有放之四海。而皆准的管理法则。现代企业对管理者十分倚重，也对他们的能力提出了更高的要求。如何选择合适的员工？如何满足不同层次员工的需求？如何激励员工？如何处理好员工利益和企业利益的关系？这些复杂的问题都充满了玄机，如果不能处理好这一个个棘手的难题，作为管理者，就很可能会寸步难行。如何管理员工是一门大学问。“一头狮子带领一群羊，可以打败一只羊带领的一群狮子”。企业的领导就应像头狮子一样，这样他的企业才会无往而不胜。管理者的素质对于企业的成功与发展具有十分重要的意义。管理是一门理论上的知识，是一门实践中的艺术，对于那些轻车熟路的驾驭者来说，它也是一种处世的哲学。一个企业拥有庞大的资产并不代表它具有强大的生命力，一个企业拥有领先的技术也不代表它有创新的能力，只有当一个企业拥有了无数忠诚、勤奋、智慧的员工的时候，它才拥有了真正的资本。任何能力的培养，都离不开经验的学习，领导能力也不例外。经验又可分为直接经验和间接经验，直接经验要靠领导者在工作实践中摸索总结，而间接经验则是那些已取得成功的实践者的经验体会的精华，谁善于吸取谁就找到了成功的捷径。

内容概要

《领导不可不知的98个管理经验》归纳了无数成功管理者的经验和心得，为您提供了一整套实用的管理员工的方案，辅以真实、生动的事例，帮助您在最短的时间内学会管理员工的要诀，游刃有余地处理管理中可能遇到的各种问题。

书籍目录

1*领导更需要自律2*对待下属不要忽略感情投资3*对待员工需要付出爱心4*奖罚员工要一碗永端平5*用批评鞭策个别员工进步6*信任员工就是最好的激励7*让每个员工都参与管理8*滥用权力会使管理难以奏效9*不要过分约束下属10*对待下属，用“威”不如用“礼”11*批评下属贵在把握尺度12*让员工畅所欲言，把不满说出来13*设身处地地站在员工的立场考虑问题14*把员工的抱怨当作大事来处理15*遇到问题必须身先士卒16*区分轻重缓急，把握好工作的主次17*分配工作需要合理有效18*掌握调节员工冲突的技巧19*充分调动效率低下员工的积极性20*不要抓住员工过错不撒手21*适当放权，不要大事小事一把抓22*利用良性冲突来保证企业的健康发展23*妥善消除办公室里的谣言24*掌握原则建立机制，处理好内部矛盾25*对下属间的矛盾要睁一只眼闭一只眼26*找好平衡点，处理好内部的帮派问题27*谨慎对待“小报告”，不让告密之风盛行28*做好表率，给员工一种积极的压力29*靠良性施压“逼”员工进步30*时刻要有危机意识31*优胜劣汰，给员工一个有挑战性的环境32*不要认为自己比别人更高明33*不承诺做不到的事34*与员工保持距离，树立威严形象35*德才兼备，权威就会不树自立36*使用权力需要掌握分寸37*不宜与下属称兄道弟38*维护秩序、纪律要重拳出击39*赏不避仇，罚不庇亲40*始终把员工利益放在首位41*用真心去换取忠心42*凭借亲和力赢得员工的信赖43*与员工相处要同甘苦共富贵44*员工疾苦应该放在心上45*员工的谏言应该认真听取46*广开言路，听取反对呼声47*要把握为员工护短的限度48*爱员工才能被员工所爱49*让公司成为温暖的家50*多给失意的下属以关怀51*有效授权无需布置细节52*委以重任，让员工经受考验53*大胆授权还需把握好尺度54*授权下属就不要再去干预55*保留必要权力，防止授权失控56*用人不疑，疑人不用57*放权下属不等于放任不管58*给人才搭设一个发挥的平台59*用人标准要做到不拘一格60*把合适的人放在合适的位置上61*选才用人不要求全责备62*容人之短不如用人之短63*求贤若渴是企业成败的关键64*用识人善用来补救自己的不足65*不要偏袒有经验的员工66*量才适用需扬长避短67*授人以鱼不如授人以渔68*通过薪酬福利激发员工的积极性69*合理分配，让员工对收入满意70*大张旗鼓重奖有功员工71*营造祥和氛围，使员工有归属感72*用企业文化激励下属敬业73*用发展蓝图激发员工奋斗74*打造环境，给员工渴望的成长空间75*分享成果就是最大的激励76*利用培训，让员工和公司一同成长77*利用压力推动员工前进78*关键时刻要拉员工一把79*员工犯错时要给他们改过的机会80*给员工和自己培训的机会81*就事论事，不揭伤疤82*批评管教需要留有余地83*既要扮白脸，也要扮黑脸84*利用紧箍咒驾驭既有能力又不服管的人85*用示弱消除员工抵抗心理86*软硬兼施，恩威并重87*正确引导，使员工进行良性竞争88*适度压力才有动力89*微笑待人是管理的良方90*必要时要“杀鸡儆猴”91*对待员工需要差异化管理92*让员工有一个明确的工作方向93*号令如山才能取得成效94*反馈渠道必须确保畅通无阻95*言简意赅，让员工听得懂你的命令96*不要把意见强加于人97*巧妙挽留辞职的关键员工98*制定有效制度，让员工“把根留住”

章节摘录

1*领导更需要自律“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理中的金科玉律。领导者先要自律，才能律人。如果领导者做不到律己，就会造成负面的影响——员工会对领导丧失信心，企业也会因此而走向失败。作为管理者，首先要认识自我，明确自己的角色定位。“己所不欲，勿施于人”要求别人做到的事情，首先自己能够做到。自律必先自省。管理者要“吾日三省吾身”，对自我角色要有正确的定位和认知能力。这样，才能充分认识自己的不足，不断修炼、*与时俱进。管理者要认识到：官越大、责任越大、“自由”越小，决不能整天浑浑噩噩、养尊处优、不思进取；管理者要有服务意识、要有理事能力，要少一点应酬、多一点学习；少一点骄傲、多一点谦虚；少一点粗心、多一点谨慎；少一点过去，多一点未来；要见贤思齐，见不贤而内自省。善于借鉴先进的工作思维和工作方法，在工作过程中出现的缺点和失误，要汲取教训，时时引以为戒。微软公司首席执行官史蒂·鲍尔默就是一位律己律人的典范。在这个卓越的企业中，如果说比尔·盖茨是战略家，那鲍尔默就是行动家，而且，这个行动家的执行力是无与伦比的。而这无与伦比的执行力，就是靠他的自律来维持的。鲍尔默在工作上异常严厉，但他并不是那种只会严格要求别人的领导者，他深谙律人必先律己的道理。他要求别人努力工作。也是先从自己做起，他本身也是个典型的工作狂。勤奋，一直是他实践管理的原则。他要求微软的经理人，对公司的事务了如指掌。所以，他孜孜不倦地关心着微软的每件事情、工作的每个环节，成为了员工的榜样。史蒂·鲍尔默提倡家庭式的管理，他要求所有的上司都关心员工，让员工感觉到微软是一个大家庭。他从不忽视自己的责任，在生活上很关心员工，他经常提醒员工不能因为工作而透支自己的健康，又亲自下令人力资源部门和各级主管制定切实可行的康乐保健措施，保护员工的健康。

编辑推荐

《领导不可不知的98个管理经验》编辑推荐：管理就是做人做事的道理。搞好人际关系，提高工作绩效的经验就是管理经验。作为一名领导者，只有将自己的个人能力与他人的能力相结合，打造一个运作有效的团队，才能赶超所有的竞争对手，而这些领导素质不是天生的，是靠后天练就的，领导者可以通过效仿其他优秀领导者的做法来习得这些素质，只有那些尊重经验的人，才能在成功之路上少走弯路。

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