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内容概要

《采购人员标准化工作手册》从采购人员岗位认知和任职要求出发，为企业构建了一套“拿来即用”的采购作业标准化工作手册。《采购人员标准化工作手册》从“业务操作指引+标准化作业流程+标准化作业规范+标准化工具表单与范本+标准化作业案例”这5大维度，分别构建了包括企业计划与预算、供应商开发与管理、招标采购作业、采购洽商作业、采购合同履行、采购成本管理、采购信息管理的7大类作业的标准化体系，为企业采购人员开展采购作业提供了科学的指导。《采购人员标准化工作手册》适合企业采购管理人员、采购一线工作人员、管理咨询人员、企业培训师，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

书籍目录

第1章 采购人员任职要求 1*1 采购人员的职责 1*1*1 采购总监的职责 1*1*2 采购经理的职责 1*1*3 采购主管的职责 1*1*4 采购专员的职责 1*1*5 采购助理的职责 1*2 采购人员必备职业素养 1*2*1 责任心 1*2*2 诚实守信 1*2*3 廉洁自律 1*2*4 敬业精神 1*2*5 成本意识 1*2*6 客户意识 1*2*7 风险防范意识 1*3 采购人员必备能力要求 1*3*1 预测能力 1*3*2 分析能力 1*3*3 表达能力 1*3*4 人际沟通能力 1*3*5 组织协调能力 1*3*6 商务谈判能力 1*4 采购人员必备专业知识 1*4*1 采购计划知识 1*4*2 供应商管理知识 1*4*3 招标采购知识 1*4*4 商务谈判知识 1*4*5 合同管理知识 1*4*6 成本控制知识 1*4*7 质量管理知识 1*4*8 国际贸易知识 第2章 采购作业标准化体系的构建 2*1 采购作业标准化体系的效益 2*1*1 规范采购作业 2*1*2 提高作业效率 2*1*3 防范采购风险 2*1*4 控制采购成本 2*1*5 传承采购经验 2*2 采购作业标准化体系的建立 2*2*1 获取组织支持 2*2*2 调查确定标准化范围 2*2*3 采购组织标准化设计 2*2*4 采购作业标准化设计 2*2*5 作业流程标准化设计 2*2*6 作业规范标准化设计 2*2*7 工具表单标准化设计 2*2*8 作业案例标准化设计 2*2*9 标准化体系持续改进 第3章 采购计划与预算 3*1 业务操作指引 3*1*1 采购需求分析 3*1*2 采购数量计划 3*1*3 编制采购预算 3*2 标准化作业流程 3*2*1 采购计划工作流程 3*2*2 采购预算工作流程 3*2*3 零星采购计划流程 3*3 标准化作业规范 3*3*1 采购计划作业规范 3*3*2 采购预算作业规范 3*3*3 零星采购作业规范 3*4 标准化工具表单 3*4*1 采购数量计划表 3*4*2 年度采购计划表 3*4*3 年度采购预算表 3*5 采购计划与预算案例 3*5*1 物料需求计划（MRP）编制案例 3*5*2 运用概率预算法编制采购预算的案例 3*5*3 运用零基预算法编制采购预算的案例 第4章 供应商的开发与管理 4*1 业务操作指引 4*1*1 供应商开发 4*1*2 供应商选择与认证 4*1*3 供应商绩效评价 4*1*4 供应商关系维护 4*2 标准化作业流程 4*2*1 供应商选择流程 4*2*2 供应商考核评价流程 4*2*3 供应商关系维护流程 4*3 标准化作业规范 4*3*1 供应商选择作业规范 4*3*2 供应商认证作业规范 4*3*3 供应商考核作业规范 4*4 标准化工具表单 4*4*1 供应商调查表 4*4*2 供应商考核评价表 4*5 供应商管理案例 4*5*1 运用成本比较法选择供应商的案例 4*5*2 运用评分法选择供应商的案例 4*5*3 关于供应商评估的案例 第5章 招标采购作业 5*1 业务操作指引 5*1*1 招标文件编制 5*1*2 资格预审 5*1*3 开标 5*1*4 评标 5*1*5 定标 5*1*6 招标争议处理 5*2 标准化作业流程 5*2*1 招标采购工作流程 5*2*2 招标文件编制流程 5*2*3 开标、评标流程 5*3 标准化作业规范 5*3*1 招标采购作业规范 5*3*2 招标文件编制作业规范 5*4 标准化工具范本 5*4*1 招标文件范本 5*4*2 投标文件范本 5*4*3 招标邀请书范本 5*4*4 中标通知书范本 5*5 招标采购案例 5*5*1 开标、评标案例 5*5*2 运用综合评分法评标的案例 第6章 采购洽商作业 6*1 业务操作指引 6*1*1 采购询价 6*1*2 比价议价 6*1*3 采购谈判规划 6*1*4 采购谈判技巧与策略 6*1*5 采购合同编制与评审 6*1*6 采购合同的签订 6*2 标准化作业流程 6*2*1 采购价格管理流程 6*2*2 询价采购工作流程 6*2*3 采购谈判工作流程 6*2*4 采购合同制定流程 6*2*5 采购合同变更流程 6*3 标准化作业规范 6*3*1 采购价格管理作业规范 6*3*2 采购底价确定作业规范 6*3*3 采购谈判实施作业规范 6*3*4 采购合同签订作业规范 6*4 标准化工具表单与范本 6*4*1 采购询价单 6*4*2 议价记录表 6*4*3 谈判会议记录表 6*4*4 采购合同范本 6*4*5 合同评审记录表 6*4*6 合同变更记录表 6*5 采购洽商案例 6*5*1 关于供应商报价分析的案例 6*5*2 关于采购方谈判资料搜集的案例 6*5*3 使用谈判策略赢得谈判胜利的案例 第7章 采购合同履行 7*1 业务操作指引 7*1*1 采购认证计划的制订 7*1*2 采购订单计划的制订 7*1*3 采购订单的制定 7*1*4 采购交期跟催 7*1*5 采购货款支付 7*1*6 采购质量管理 7*1*7 合同执行问题处理 7*2 标准化作业流程 7*2*1 采购认证计划制订流程 7*2*2 采购订单计划制订流程 7*2*3 采购订单编制流程 7*2*4 货物运输跟踪流程 7*2*5 合同交期控制流程 7*2*6 交期延迟处理流程 7*2*7 款项支付管理流程 7*2*8 采购验收工作流程 7*2*9 退货与索赔处理流程 7*3 标准化作业规范 7*3*1 订单计划编制作业规范 7*3*2 采购交期跟催作业规范 7*3*3 采购物资验收作业规范 7*3*4 采购款项支付作业规范 7*3*5 退货与索赔作业规范 7*4 标准化工具表单 7*4*1 采购认证计划表 7*4*2 采购订单范本 7*4*3 采购检验报告单 7*4*4 货物在途跟踪表 7*4*5 采购结算申请表 7*4*6 采购付款结算表 7*4*7 采购退货记录表 7*5 合同履行管理案例 7*5*1 半成品材料采购跟催管理案例 7*5*2 采购验收环节不合格品处理案例 第8章 采购成本管理 8*1 业务操作指引 8*1*1 采购成本分析 8*1*2 采购成本核算 8*1*3 订货批量控制 8*2 标准化作业流程 8*2*1 采购成本分析流程 8*2*2 采购成本核算流程 8*3 标准化作业指导书 8*3*1 采购成本分析作业规范 8*3*2 采购成本控制作业规范 8*4 标准化工具表单 8*4*1 采购费用记录表 8*4*2 采购成本计算表 8*5 采购成本控制案例 8*5*1 采购成本核算过程中的费用分配案例 8*5*2 运用集中采购法控制采购成本的案例 8*5*3 运用ABC分类法控制库存成本的案例 第9章 采购信息管理 9*1 业务操作指引 9*1*1 采购信息分类 9*1*2 采购信息采集 9*1*3 采购信息保存 9*1*4 采购信息分析处理 9*1*5 采购表单制作 9*2 标准化作业流程 9*2*1 采购信息采集流程 9*2*2 采购信息处理流程 9*2*3 采购信息报告编制流程 9*2*4 采购信息保密作业流程 9*3 标准化作业规范 9*3*1 采购信息采集作业规范 9*3*2 采购信息系统应用作业规范 9*3*3 采购信息安全保密作业规范 9*4 标准化工具表单与范本 9*4*1 采购信息分析报告范本 9*4*2 供应商信息调查表 9*4*3 采购信息系统权限表 9*5 采购信息管理案例 9*5*1 采购信息不畅滞后的案例 9*5*2 采购信息泄密事件处理的案例 9*5*3 采购信息系统操作问题处理的案例

章节摘录

版权页： 插图： 1*3 采购人员必备能力要求 1*3*1 预测能力 预测能力是指采购人员在动态的经济环境中，对物资采购价格、供给数量、需求数量等信息作出合理预测，从而作出何时采购、从哪里采购、采购多少等决策的能力。 1*3*2分析能力 对于与采购相关的信息，采购人员应具有较强的分析能力，如对供应商的报价、物资的生产成本、交货时间、付款条件等信息，能够从多角度、多层次进行分析，以利于采购决策工作的开展。 1*3*3 表达能力 表达能力是指采购人员通过口头或书面能够清晰、准确地表达自己意思的能力。如在与供应商交流的过程中，思路清晰、表达简洁明了，易于让对方理解和接受。 1*3*4 人际沟通能力 人际沟通能力是指采购人员能正确地倾听他人的倾诉，理解其感受、需要和观点，并善于用人际沟通技巧说服他人、有效化解矛盾和抱怨的能力。 1*3*5 组织协调能力 组织协调能力是指对于组织内、外部产生的不和谐行为，通过沟通和协调发现隐藏的问题或矛盾，提出相应的解决方法或应对策略，并与企业内、外部人员达成某种共识的能力。采购人员在开展采购业务的过程中，需要协调的部门与事项如下。 1*与营销部门，应就物资供需市场方面进行沟通和协调。

编辑推荐

从5大维度构建7大类采购作业标准化体系，通过34项业务的操作指引+29个标准化作业流程+22份标准化作业规范+26份标准化表单范本+19个标准化作业案例，对采购作业进行规范，从采购人员岗位认知和任职要求出发，为企业构建了一套“拿来即用”的采购作业标准化工作手册。

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