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内容概要

本书所讲述的，包括商品质量认证和标识常识，商品真假的辨别，质量优劣的区分，正确选购商品的常识，权益受损时如何依法交涉、投诉等等。这一切，正是消费者在维护自己权益时所必须掌握的知识。

书籍目录

标签与标志常识
什么是条码？
国家对衡器的使用有怎样的规定？怎样认秤？
国家对包装商品的计量误差标准有什么规定？
商品的鉴别与选购
什么是伪劣商品识别伪劣商品的一般方法有哪些？
怎样鉴别进口家电的真伪？
消费者的权利
《消费者权益保护法》中规定的消费者的9项权利都是什么？
人身、财产安全不受损害的权利指的是什么？此类损害主要表现在哪些方面？
经营者的义务
经营者对消费者有什么义务？经营者接受消费者的监督体现在哪里？
经营者保证商品和服务的安全的义务主要包括哪些内容？
交涉与投诉常识
消费者与经营者发生了争议，有哪些可供选择的解决方法？
为了有根有据地交涉并顺利地解决问题，消费者应该注意些什么？
有关法律法规
《中华人民共和国消费者权益保护法》
《查处食品标签违法行为规定》
《中华人民共和国产品质量法》

图书封面

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