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前言

　　形式主义在窒息我们的学习，在浪费我们的学习资源1　　2008年7月10日人民网发表了一篇报道，题目就是《当前干部学习动力堪忧，72*9％表示学习形式主义严重》。其实这篇报道的内容并不新鲜，它只是用抽样调查的统计数据证明了一个人所共知的事实：在我们社会的各种惊人浪费中，一项巨大的浪费就是学习资源的浪费！　　岂止是机关，其实企业也不同程度地存在类似的问题。反思一下，我们有多少学习是人们在应付，做做样子而已？有多少学习是真正在学，而真正在学的又有多少对于组织发展是真正有效的，能够解决问题的？我估计，真正有效的学习也许不足整个学习的10％，甚至更低。　　一方面是形式主义在窒息我们的学习，我们在浪费时代提供的越来越优越的学习资源；另一方面是信息化、全球化、高科技的脚步在不断加快，我们每个组织以及每一个人都不能不置身于每天都在迅速变化的、竞争激烈的环境之中。形式主义窒息的不仅仅是学习，而是我们的个人、组织、社会的发展和活力；形式主义不仅仅是在浪费我们的学习资源，而且是在浪费我们的发展机遇！　　经济全球化、信息网络化和科技高新化给我们带来了什么？美国学者弗里德曼用一句“世界是平的”来描述这个时代，但是这句话只是描述了一半，我还要补充一句话：发展是阶梯式的。因为在我们这个时代里，最主要的发展不是各种资源的量的扩张，而是它们不断地从低层级到高层级的创新和换代，是一个阶梯一个阶梯地往上攀登，也就是升级。市场上的产品在不断升级，企业的设备、技术、人才、管理在升级，每一个人的能力在升级，连国家、政党也在升级。我们搞现代化，我们要让人民生活从原来的贫穷状态到“基本小康”，然后又要达到“全面小康”，这不是在升级吗？

内容概要

问题是学习的第一动力，是学习型组织的起点。没有问题的学习是死学习。　　最大的问题是回避问题，最糟糕的组织是戴着面具、回避问题的组织。一个组织的无能程度与其回避问题成正比。　　学习就要摘掉面具，寻找问题，列出问题清单，并且从普通问题中寻找焦点问题，从焦点问题背后寻找症练点问题。在研究问题中不断深化学习，在解决问题中实现组织的不断升级。

作者简介

钟国兴，中央党校教授，《学习时报》副总编辑。中国学习型组织、学习型社会创建工作较早推动者，北京市海淀区、上海市闸北区、四川省乐山市等十余学习型城区和学习型城市顾问，上海“东方讲坛”最受欢迎讲师。研究领域涉及管理学、经济学、哲学，出版有《升级才能生存》、《

书籍目录

序言　突破形式主义学习对话一　不学习就淘汰——升级　1*学习型组织为什么如此流行　2*你为什么批评彼得·圣吉　3*创建学习型组织遇到了问题　4*学习型组织有其特殊背景　5*学习型组织的实质是什么　6*对学习型组织的错误认识　7*升级是世纪性潮流　8*升级的方向是什么　9*发展是阶梯式的　10*不升级就是伪学习型组织对话二　仅仅领导者智慧不行——团队智商　1*团队智商过低必然导致失败　2*什么是团队智商　3*他们缺乏“团队智商”　4*中国的团队智商有多高　5*独断专行的领导人意味着什么　6*团队智商的高点和低谷　7*“短命基因”如何排除对话三　员工自主才能激活学习潜力——自由团队　1*国外成功的学习型组织是什么样的　2*行政团队不能作为学习的主体形式　3*学习的团队应该是自由团队　4*自由团队要有什么样的基本规则　5*自由团队同执行组织有何区别　6*学习能“大力推动”吗对话四　有执行力还要有团队智商——双型组织　1*管理学涌动两大潮流　2*执行力和团队智商的冲突　3*执行组织+自由团队的双型组织　4*完美的双螺旋结构　5*双型组织的形式和条件　6*自由团队对执行组织的精神影响对话五　突破看不见的障碍——摘掉面具　1*在传统组织中人们都戴着面具　2*面具化管理普遍存在　3*自欺欺人的面具效应　4*令人吃惊的裸面效应　5*怎样让人们摘下面具　6*谁在阻碍摘掉面具　7*主动摘面具是否会带来风险　8*领导层如何对待摘面具对话六　用什么保证学习效果——点式管理　1*怎样才能管理好学习　2*精准化是科技与管理的大趋势　　3*中国和西方思维方式的不同特点　4*中国人应学习和训练点式思维　5*点式思维的基本特点　6*学会点式管理　7*中国式管理优势如何发挥对话七　先列出一个清单——问题点　1*用问题激活学习开启智慧　2*回避问题的原因是什么　3*最糟糕的组织和最糟糕的领导　4*怎样去寻找问题　　5*基本原则和追问的问题　6*寻找问题点　7*排除非问题　8*揭破“伪问题”　9*对问题整理和归结　10*必须弄清问题关联　11*重整问题清单　12*问题不可能穷尽对话八　挖掘藏在背后的黑手——症结点　1*追问症结点　2*症结点的特征　3*多种层次的症结点　4*症结点背后的默认值　5*默认值产生的原因及其作用　6*让默认值见到阳光　7*分析默认值的对与错　8*默认值和文化的关系　9*在追问中学习　10*深入分析症结点　11*“屁股定律”会误导领导　12*领导者怎样面对症结点对话九　把列车开向哪里去——未来点　1*多变的时代需要准确预见未来　2*预见未来的方法 　3*一个企业的典型案例　4*找到属于自己的未来点　5*寻找未来点要考虑什么　6*占领制高点　7*点亮未来点　8*寻找每个员工的未来点　9*如何突破自我模式对话十　明确步骤才能赢得明天——升级点　1*升级是一步一步的　2*如何确定升级点　3*让每个员工升级　4*设计个人的升级点　5*总经理是另一种总理　6*升级联盟和牛蛙策略　7*建立联盟应注意的问题　8*重组是升级的必由之路　9*重组的方向对话十一　解决问题要找到开关——突破点　1*用突破点来撬动世界　2*认识存在盲区　3*跳出原有的知识圈　4*跳出原有的思维圈　5*突破原有圈子的途径　6*“虚事做实、实事做虚”原则　7*时代理念的基本特征　8*寻找和确立适合本组织的时代理念　9*战略理念不等于时代理念　10*以战略理念整合无形资源　11*进行战略理念对照反思　12*理念经营应注意的问题　13*对突破点的跟进　14*“一点两面”的跟进模式　15*梯度推进原则　16*超前化原则　17*三角化原则对话十二　行动能力是终极能力——操作点　1*战略化和系统能力　2*不可忽略对操作的管理　3*寻找和确定操作点　4*从操作点到流程　5*每个人都要具备双重能力　6*进行贯通思维训练对话十三　时代急需新型管理——升级型组织　1*现代管理学的热点是升级　2*升级管理学给人什么　3*升级型组织特征　4*“智慧人联合体”　5*个人英雄时代结束了 　6*领导要实现人格转换　7*创业成功的221法则　8*让每个人都具备成功者素质　9*警惕灭活机制　10*经营未来的管理人才库　11*未来人才是开放型的

章节摘录

　　对话一 不学习就淘汰——升级　　1*学习型组织为什么如此流行　　林治波：　　彼得·圣吉是美国麻省理工大学斯隆学院高级讲师，但是他的学习型组织理论却走出国界，影响巨大，而且最大的影响似乎是在中国。学习型组织这个提法为什么如此流行？　　钟国兴：　　原因是在当今的社会，学习已经不能仅仅看做是个人的行为了，而正在趋向社会化，而且必须社会化。自然经济社会，甚至在大工业社会，你可能有几本书就可以自己来学习，但是在信息化、全球化的时代，这样的学习已经不够了。这样学习到的知识可能已经被淘汰了。另外，今天的知识来源更加丰富，知识门类的划分日益细化，甚至同一个学科的知识也已经多元化，一本书很难全部表达一个领域全部重要的知识，一个人也很难全部占有一个领域的知识。　　由于这些原因，当今社会的学习不能是个人孤立式，也不能是简单灌输——接受式的学习，而应该是人们之间互动式的学习，是每一个人平等、主动参与式的学习，是一种社会化的学习。当今社会生产生活都社会化了，学习怎么可能不社会化呢？社会化学习时代，需要各种正式、非正式的学习组织，因此学习型组织应运而生，而且受到人们高度重视。　　林治波：　　究竟什么是学习型组织？国内外给出的解释非常多。在有的人看来，重视学习的组织就是学习型组织；而有的人认为，符合《第五项修炼》的才是学习型组织，等等。我想听听，你对学习型组织是怎么定义的？　　钟国兴：　　简单地说，学习型组织是通过学习不断升级的组织。信息化、全球化时代，任何组织都要不断在竞争中自我提升，从低层次达到高层次，否则就无法生存，更不可能在竞争中形成和保持优势。这种从低层次到高层次的过程称为升级。　　升级是全面的，企业的产品、技术、形象、经营、管理乃至整个组织无不需要升级，每一个员工的素质、能力、境界当然也要升级。机关也是这样，必须不断地、全面地升级。要升级就要学习，只有学习才能创新，才能从低层次到高层次，学习是升级的重要途径，因此也就必须创建学习型组织。　　林治波：　　在美国《第五项修炼》曾被有的书评称为“21世纪的管理圣经”，而且风靡世界，在中国畅销多年。在你看来，这本书最大的成功之处是什么？　　钟国兴：　　《第五项修炼》一书，提出的“五项修炼”是：自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考。书名之所以叫做《第五项修炼》，是因为彼得·圣吉认为列在第五项的系统思考是贯穿于其他四项之中的，是灵魂，因此需要特别加以强调。但并不是只有系统思考才是重要的，应该整体理解五项修炼之间的关系，在这种基础上理解系统思考，反过来在系统思考基础上理解五项修炼之间的关系。　　《第五项修炼》一书出版之后在许多国家都成为了畅销书。这本书最成功之处是传播了“学习型组织”这一理念，从而形成了一股创建学习型组织的世界性潮流，这是其巨大贡献。　　2*你为什么批评彼得·圣吉　　林治波：　　据我所知，中国传播学习型组织的许多人，都公开讲《第五项修炼》是学习型组织的判断标准，也就是说符合它的就是学习型组织，否则就不是。但是你对彼得·圣吉的《第五项修炼》却持一种批评态度，据说这甚至引起了海外学术界的反响，例如加拿大大不列颠哥伦比亚大学教授罗杰·布施尔的关注，他专门来函询问：“你为什么批评彼得。圣吉？”　　钟国兴：　　确有此事。罗杰·布施尔教授（中文名字：博学）是加拿大的著名学习型组织专家，并且多次来中国讲学，对中国学习型组织创建和发展非常关注。他看到我的《升级才能生存》一书之后，专门委托助手黄燕女士发来邮件，询问二十多个问题，其中一个问题就是： “你为什么批评彼得·圣吉？”　　事实上，我对彼得·圣吉的确有尖锐的批评，但是也有鲜明的肯定。　　彼得·圣吉的《第五项修炼》第一次系统地阐述了关于学习型组织的主张，而且提出了“五项修炼”这一修炼模式。《第五项修炼》对于学习型组织理论是一个开创性的贡献。　　有许多传播《第五项修炼》的人，在回答什么是学习型组织问题的时候，总是回答：做到第五项修炼的组织就是学习型组织。这种回答是错误的，至少并不完全正确。因为学习型组织是信息化、全球化时代的产物，彼得·圣吉应时代的要求比较系统地阐述了他关于学习型组织的观点，他给出的只不过是关于学习型组织的一家之言或者一种初步的模式。事实上，在他的前后，西方有许多学者，例如佛瑞斯特、阿吉瑞斯、托夫勒等都在研究和倡导组织化学习。而“五项修炼”模式并没有把组织化学习的最重要成果都包括进来。例如佛瑞斯特的“三化”，即“扁平化、咨询化、开放化”，将未来的学习型组织的结构在一定程度上表达出来，这却无法为“五项修炼”模式所包容。　　学习型组织提出的时间并不很长，而且学习型组织的创建特别是发展，应该是没有终结的， 《第五项修炼》提供的只是一种初步的而不是完善的模式，这种模式肯定是需要发展、修正和完善的，甚至可能会被淘汰，怎么能把它当做唯一的模式呢？认为只有按照《第五项修炼》来做的组织才是学习型组织，这等于宣告《第五项修炼》提供的是学习型组织的唯一、不可改变的模式，学习型组织是不需要发展、创新的，这种僵化的观念本身就是和真正的学习型组织的观念相冲突的。　　对于学习型组织，我们既要承认《第五项修炼》重大的、创造性的贡献，又要破除对它的顶礼膜拜式的迷信，应该在学习《第五项修炼》和把握学习型组织实质的基础上，寻求学习型组织更有效的模式，不断实现学习型组织理论和模式的创新。　　林治波：　　在你看来，《第五项修炼》只是关于学习型组织的一种说法，而且是初级说法，我同意这样的看法。我认为，一种理论刚刚出现不可能完善，肯定存在它的不足之处，关于这个问题，愿闻其详。　　钟国兴：　　《第五项修炼》不足之处很明显，而且不能说不严重，这就是它没有提供一种新的组织模式。它没有告诉我们学习型组织应该是具有什么样架构的组织。　　《第五项修炼》提供了由五项修炼组成的学习方面的“修炼”模式，这种模式将使学习方面的训练规范化、系统化了，这是一个重大进步。但是，我们能够从自我超越、改善心智模式、共同愿景、团队学习、系统思考这五项修炼中找到一种新的组织模式吗？没有。它们只是提供了五种“修炼”方式。　　“修炼”方式和组织模式有什么区别？修炼方式是无需组织结构实质性改变，通过培训、训练和活动就可以做到的，而提供组织模式则是指一个组织在组成结构上发生的新变化。这两者有根本不同。实际上，在彼得·圣吉之前他的老师佛瑞斯特提出的“扁平化、咨询化、开放化”，却是有些新的组织模式的味道，但是这并不是《第五项修炼》中所重点强调的，同这本书没有太大关系。　　应该说，《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》一书，担了学习型组织之名，也因此产生了巨大影响，但是在组织模式上还缺乏实实在在的探索和创新，这是它最大的不足。它强调“学习型组织”，但给出的组织却只有“修炼”，而没有组织结构。也就是说，这本书给出的组织并没有“型”，有肉无骨。因此按照“五项修炼”可以进行学习“修炼”，却建立不起来真正有“型”的新组织。正因为这样，它不能改变原有组织结构，也无法在原有组织的常规运行中找到一个实实在在的有效接口，因为它同原有组织结构无法充分融合在一起，以至于许多企业或机关在进行一段时间“五项修炼”之后，就发现无法深入下去，也感到很难持久地坚持下去。　　林治波：　　我认为，和各种管理理论、管理模式一样，学习型组织理论运用到一个地方，必然有一个本地化的问题，在中国则有一个中国化的问题。但是中国化并不仅仅等于符合中国的文化传统，而最首要的是针对中国的实际问题，去寻找解决办法。在这种前提下，已有的理论如果能够解决问题，当然不要轻易改造，但是如果已有的理论在某些方面不适用，而中国传统的某些东西适用，当然要加以综合。还有一种情况是现有的理论和传统的东西都不能解决问题，那么就需要理论创新，这就不止是中国化的问题，而是理论发展的问题。　　钟国兴：　　学习型组织理论确有中国化的问题。例如《第五项修炼》中彼得·圣吉不仅赞赏中国传统文化，而且在他的书中特别强调的系统思考，其表达图示非常像中国的阴阳五行相生相克图，只是比后者简单一些罢了。他用一个若干项互相关联的环来分析事物的关系，因此可以形象地称他所倡导的系统思考为“环式思维”。这种环式思维是针对西方人的由此及彼的线性思维的，因为这相对于线性思维确实是一种提高，但是相对于中国人的思维传统就未必是提高了，至少并不是什么新鲜、独到的东西。　　中国人思维的主要缺点是什么？在我看来，是过于模糊、散漫、大而化之和浮于表面，我们是要着重解决这些问题，而这些问题并不是环式思维可以改变和提高的。

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