这样惩罚员工最有效电子书籍txtpdf网盘下载网站

内容概要

　　传统上，管理中运用更多的方法是惩罚，通过惩罚来刺激员工更努力、合格地完成工作。随着社会的发展、管理的进步，特别是人本管理的兴起，惩罚的管理方法，逐渐让出了主流位置，变成了管理激励理论中相对不受重视的“负激励”。各种管理论著对惩罚的探讨不断减少，把其当做各种正面激励的补充部分。而管理实践者和学习者也愿意更多地追捧给员工“胡萝卜 ”的学问，刻意冷落打“大棒”的方法。　　但是，在实践中，惩罚的方法从来没有退出历史舞台，从来没有因为人本管理而在实践中被忽略。惩罚之所以不被热捧，一方面是因为以前的管理重惩罚轻奖励；另一方面是惩罚在字面上与人性化的人本管理潮流有冲突，大家可以在实践中重视而不愿意在明面上探讨。　　正是因为这样的现实，我们反而认为，在现代化管理的今天，更需要总结研究人本管理时代的惩罚方法，不能让惩罚变成“地下行为”——有惩罚行动，但不追求合理有效。　　在现代企业管理工作中，奖励和惩罚都是激励员工的手段，但不少企业却片面地理解激励，以为只要奖励员工，就能充分调动员工的热情和积极性。使员工热爱自己的企业，在工作中尽职尽责。然而，奖励不一定能收到预期的效果，片面奖励，弊端多多。　　奖励不能与员工的价值观画等号。　　奖励的目的在于引起员工某种特定的行为，因此这个奖励对员工就要有足够的吸引力，也只有这样才能使奖励成为一种动力。可是很多企业在制定企业奖励计划的时候，往往主观地判断员工的工作基准，对于员工个人价值观的区分并不是很详细，因此奖励计划往往也就形成了以点带面——一个标准适应所有的员工的情况。企业对员工的奖励之所以不能引起员工的兴趣，就在于每个人的价值观并不是相同的。　　奖励某一部门或某一个人，对其他部门或其他人可能就是一种惩罚。　　某公司由于业绩比较好，总经理决定给营销部发奖金。这件事情被生产部门的员工得知了，他们想：好，一切都是营销部门的功劳。我们加班加点的生产而得不到奖励，那么我们何必还那么卖力呢？于是在第二个月，公司的产品的次品率、报废率、返工率都大幅上升，成本增高，效益肯定也就大幅下降了。这难道是企业进行奖励的目的？ 奖励——竞争——矛盾。使团队的关系复杂。　　利益是驱动人们采取某些行为方式的一种力量，因此利益的分配、再分配等会使团队中的关系变得复杂。一个销售部门经理为了使部门内有一种竞争环境，决定在部门内实行竞争管理模式，每个月对销售量最高的那个销售人员进行额外的奖励。但当销售量最高销售人员有困难向团队内的其他人进行求助的时候。很多人会以种种理由躲避。客户打电话找受到奖励的人员，可能就不会转告到他，由此而引发的公司客户流失。会使企业形象受损。或者偷取其他人员的客户资料。甚至在客户面前诋毁自己公司的销售人员。因而奖励造成了竞争，竞争最后又演变成了一种矛盾。　　奖励会鼓励、强化过去成功的模式，而丧失创新。　　得到奖励的往往是成功的。而成功的经验却会鼓励、强化过去成功的模式而丧失创新。大棒加胡萝卜政策，用棒子来惩罚错误的行为，而用胡萝卜奖励正确的行为。如同棒子惩罚原则只会激励人们去做一件事——躲避棒子一样，奖励会让人们变得经验主义，形成一种思维的惯性，从而丧失创新的动力。　　奖励会让人不择手段。人性本恶，利益会让人不择手段。　　奖励是激励的一种。但奖励未必是最好的激励。从另一个角度来说，惩罚才是最好的激励手段，必要的惩罚能起到奖励所不能起到的激励作用。　　惩罚的形式很多，小到批评、警告，大到判刑甚至剥夺生命。本书主要论述的是违反企业规章制度的科学惩罚，比如批评、警告、严重警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等。至于触犯法律的，则由司法机关依法处理，就不是本书讨论的话题了。

书籍目录

前言 惩罚，比奖励对人的“刺激”更大1*惩罚是触动心灵的艺术 带着期望去惩罚 点员工“死穴”，触动员工心灵 让罚款变为捐款，是将惩罚艺术化2*惩罚，是为了更好而不是避免最差 惩罚创新者，就是自毁长城 “改进单”，员工更乐于接受的惩罚3*讲不讲究决定了惩罚有没有效果 你要玩我的游戏，就要跟着我的游戏规则 惩罚犯错员工，提高团队士气4*让被批评者有压力，更要有动力 动力是“压”出来的 压力“压”出“排号接单”的新举措 由惩罚到压力再到动力5*防微杜渐，惩罚需要从细节开始 游戏结束了，你可以回去了 防微杜渐最好的药方：无惩罚报告 严重过失却未受到惩罚的清洁工 防微杜渐的关键：把好“入口关” 防微杜渐必须遵循的原则：惩教结合 防微杜渐，你该淘汰谁?6*尊重是惩罚必须保持的态度 能力缺陷，不等于人格有问题 员工罚跪。就是现代管理理念? “禁闭”犯错员工，哪讲员工尊严 揭短，就是对员工的不尊重7*合法的惩罚才不会留下后遗症 罚员工无偿加班就是违法 女士上班就一定要抹口红吗? 电话录音监控，侵犯员工隐私 违法惩罚员工致人死亡，老板难辞其咎8*没有规矩不成方圆，规章制度是惩罚的依据 让员工警惕悬在头上的达摩克利斯之剑 制度是一切惩罚的依据 规章制度是条“高压线” 不按制度办事，就准备接受惩罚 以身作则，执行惩罚从领导开始 惩罚不痛不痒，斑马线成了“生死线” 惩罚也要体现公平公正原则9*惩罚与面子是一个必须衡量的话题 “我不要脸”，哪里还有面子 把面子装进箱子里 下属是上司的朋友。惩罚时也有个面子问题 把责备下属作为自己压力的出口，实际上是扫了自己的面子10*惩罚人性化*才能效果最大化 刚性制度“逼”走人才 企业“军令状”：指标未完成，以跑代惩罚 处分，但不一定惩罚 无形皮鞭更甚于有形棍棒 不惩罚比惩罚还难受11*把握度，批评过火只能激起更大的反感 批评者的可亲形象不再 你的选择：美女或虎 过度惩罚酿恶果 惩罚非人性，员工“毁”老板 老板警惕：批评过火引发血案12*估量好对方的心态才能达到批评的结果 惩罚偶尔犯错误的员工 和风细雨，不一定就不能解决问题 世界杯时网开一面 批评，要看人下菜 降职惩罚，可用选择法13*有时候奖励也是一种惩罚 渔夫对蛇的奖励 奖励不当，等于惩罚自己 企业专家制度怎么了? 奖励房子的惩罚14*惩罚的时间拖得越久效果越差 惩罚员工，当机立断 顾客投诉有理，收银员防损员上门道歉 美女不应该履行的惩罚承诺15*不做好沟通，再好的惩罚也难有好结果 修女为什么不穿鞋子 车间主任的心锁打开以后 心灵沟通，叛逆者“归顺” 松下先生敲弯了火钳 禁烟，禁烟，难于上青天?16*惩罚，不等于就可以漠不关心 表面的微笑，不会掩盖惩罚的实质 一个被毁了的生产骨干 鞭打快牛，就是鞭打自己 卫生纸风波和出国培训17*错误的惩罚，只能两败俱伤 惩罚自己，还有比伏剑而死更难的吗? 不能“一竹竿打倒一船人” 薪酬改革制度是激励员工还是人才流失? 薪水较高，就要辞退? 用行政和经济手段惩罚员工是老板的无能附录I 公司奖惩制度附录Ⅱ 公司纪律处分制度附录Ⅲ 员工处罚记录表附录Ⅳ 违纪处分通知书后记

图书封面

评论、评分、阅读与下载

---

    这样惩罚员工最有效 PDF格式

---