综合记分卡一种革命性的评估和管理工具电子书籍txtpdf网盘下载网站
内容概要
本书通过叙述经理们如何使用综合记分卡一革命性工具来完成公司的使命，说明了综合记分卡不仅量个评估系统，也是一套管理系统，它能把所有员工的精力、能力和具体知识综合应用于实现公司如何既把记分卡用来规范目前的工作，又用来实现长远目标的典型案例。书中提出的综合记分卡包括四大方面：财务指标这一传统的指标不再是决定性的衡量手段，企业通过对综合记分卡这一全新制度的使用，从而实现管理制度的真正革命。
书籍目录
前言第一章信息时代的衡量与管理第二章工商企业为什么需要综合记分卡第一部分：衡量经营战略第三章财务方面第四章客户方面第五章企业内容的经营程序第六章企业的学习和成长过程第七章把综合记分卡的评估手段同你的战略挂钩第八章结构和战略第二部分工商管理战略第九章实现战略性组合：从上至下第十章目标、资源配置和预算第十一章反馈综合记分卡管理计划附录：建立综合记分卡制度图书封面
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