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内容概要

　　《CIO的N条军规：IT部门全面管理手册》以信息化管理者角度，对IT管理/治理这一命题，从信息部门的组织体系、运作流程体系及绩效考核指标的设定与考核进行了探讨。根据中国企业的特点和相关的理论框架，结合ITIL、COBIT等规范体系，进行了深入分析，并结合具体的案例，对不同方面进行了分析。全书共分为三个部分：组织/人力篇、流程/制度篇和绩效篇。　　本书可供CIO、IT部门管理者、企业内部相关管理者及其他专业人士参考、借鉴。

作者简介

　　袁磊先生，AMT咨询经理，毕业于同济大学，获工学博士学位。长期致力于企业管理模式变革和信息化的策略、技术、应用方面的研究与咨询工作，为包括政府部门、研究院所、大型集团化公司在内的多家企事业单位提供过咨询服务和管理建议。　　目前主要从事信息化规划与推广、IT治理、流程与项目管理模式研究与广用、知识管理的研究与应用等领域的研究与咨询工作。

书籍目录

第1章 CIO——IT部门的领军者1*1 CIO产生的背景和原因1*1*1 信息技术的发展是CIO产生的基础1*1*2 市场竞争的加剧是CIO产生的关键1*1*3 客户需求的变化是CIO产生的源泉1*1*4 企业变革的需求是CIO产生的动因1*1*5 组织中日益复杂的IT设施需要CIO统一协调管理1*1*6 CIO制度的发展阶段1*2 CIO的职责定位1*2*1 战略层面1*2*2 执行层面1*2*3 变革层面1*2*4 沟通层面1*3 CIO的作用1*3*1 服务提供者1*3*2 业务使能者1*3*3 变革的代理人1*3*4 战略思想家1*3*5 公司执行官1*3*6 商务合作伙伴1*4 CIO作用的受制因素分析1*4*1 受社会大环境的影响1*4*2 CIO在不同的企业环境中的角色是不一样的1*4*3 层级汇报关系也会影响c10的角色1*5 提高CIO管理艺术的六种手段1*5*1 熟悉IT技术和现代管理理论1*5*2 保持良好的心态和坚韧的品质1*5*3 争取上级和下属的支持1*5*4 发挥下属潜能1*5*5 争取多方资源1*5*6 加强咨询1*6 CIO应具备的本领1*6*1 了解并理解企业情况及信息技术所处的环境1*6*2 了解企业信息化的规律1*6*3 接受挑战1*6*4 创建以业务为中心的企业信息化组织1*6*5 从业务流程人手进行信息化建设1*6*6 善于沟通与建立合作伙伴关系1*6*7 要求用户参与企业信息化项目1*7 建议军规第2章 CIO如何组建一支有战斗力的“军队”2*1 IT部门的发展阶段分析2*2 IT部门的定位2*3 IT部门的组织模式2*3*1 分散模式2*3*2 集中模式2*3*3 混合模式2*3*4 外包模式2*3*5 IT部门关注的八大重点领域2*4 如何构建更为高效的IT部门2*4*1 第一阶段：定义前后背景关系2*4*2 第二阶段：建立基础2*4*3 第三阶段：建立绩效管理框架2*4*4 第四阶段：进行管理过程的推广2*5 建议军规第3章 IT部门的“兵”到底怎么管第4章 CIO如何激励部下第5章 CIO如何制定军规框架第6章 CIO如何构建军规第7章 CIO在信息化建设期需要制定的军规第8章 CIO在信息化运维期需要制定的军规第9章 信息化“战术”分析第10章 CIO可以参考的IT治理模型与框架附录A 信息化建设/运维期常用表单索引

编辑推荐

　　《CIO的N条军规：IT部门全面管理手册》帮助CIO解决如下问题：如何带好你的IT兵，以建立一支强有力的IT队伍；如何规范管理信息化建设和运维过程；可以借鉴哪些管理模型与方法。

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