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内容概要

　
没有人喜欢给别人带来坏消息，但有的时候，管理者不得不面对解雇员工这一艰巨的任务。你要用一种积极的、专业的方式来有效地处理解雇问题，这是你的工作。本书会帮助你：
　◆明确解雇员工的理由
　 ◆巧妙地处理沟通的问题
　 ◆在解雇员工之后继续领导团队

书籍目录

引言　巧妙地解雇员工
上篇　解雇员工：基础
　1．艰难时刻
　 为什么要学习解雇员工的艺术?
　 定义“解雇”一词
　 对“解雇”一词的说明
　2．详细解读解雇员工的艺术
　 什么时候解雇员工?
　 解雇员工会伴生哪些情绪?
　 解雇员工会涉及哪些法律问题?
　 解雇员工能否使问题有效得以解决?
　3．解雇员工过程中的自我管理
　 承认情绪上的影响
　 承认不确定性
　 自我管理
　4．了解解雇员工的理由
　……
下篇　建议和工具

章节摘录

　　尽管没人愿意给别人带来坏消息，但如果员工的表现没有达到标准，管理者就不得不考虑解雇他。对于管理者来说，这是一个虽然很艰难，但又不得不面对的痛苦抉择。　　在任何一位管理者的管理生涯当中，恐怕没有哪一个任务会比解雇员工更艰巨、更让人觉得痛苦。事实上，解雇员工会产生非常复杂的情绪、会牵扯到非常严肃的法律问题，还会涉及其他一些利害关系，所涉及的问题非常复杂，也很强烈，因此许多管理者都不愿提及这个问题。为什么要学习解雇员工的艺术？　　不幸的是，解雇员工是组织生活的一个现实。那些不愿学习解雇员工艺术的管理者势必会冒这样一种危险：他们极有可能会把情况搞得一团糟。如果解雇员工问题没有得到妥善处理，它就极有可能会：　　永久性地损害公司管理者的声誉和职业自尊。　　损害该公司在同行业中的声誉，进而使该公司更难以吸引并留住一些有才能的员工。　　招致法律诉讼。　　破坏大家彼此之间的信任，挫败员工士气。　　……

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